Gestão da Comunicação e da Informação 2

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1. 
 
 
No processo da gestão da comunicação e da informação, são tratadas algumas barreiras 
na comunicação. São elas: 
I. Má comunicação 
II. Cultura organizacional. 
III. Falta de competência. 
IV. Dependência tecnológica 
 
 
 
 
Apenas I, II, III corretos. 
 
 
Apenas I, III, IV corretos. 
 
 
Apenas II, III corretos. 
 
 
Todos corretos. 
 
 
Apenas I, II, IV corretos. 
 
 
 
2. 
 
 
Uma das formas de comunicação no ambiente de trabalho é aquela em que 
a comunicação é falsa. Pessoa ansiosa por acertar as contas, mas que evita qualquer 
tipo de confronto. Ela não olha nos olhos de quem conversa, mas também não mira o 
chão: simplesmente olha para frente. 
Esta característica é denominada: 
 
 
 
 
Nem autoritário, nem submissão. 
 
 
Embarreiramento. 
 
 
O pai dos justos. 
 
 
Submissão. 
 
 
Autoritarismo. 
 
 
 
3. 
 
 
O gerenciamento da informação, dentro do contexto econômico, é considerado como 
uma dos responsáveis pelo sucesso das organizações, seja em nível de sobrevivência ou 
no estabelecimento de maior competitividade. A maioria das empresas enfrenta 
problemas com informações: 
 
 
 
 
Exatas. 
 
 
Operacionais. 
 
 
Estratégicas. 
 
 
Confidenciais. 
 
 
Redundantes. 
 
 
 
4. 
 
Uma das etapas do processo de gerenciamento da informação é o desenvolvimento de 
serviços de informação. 
Para que os objetivos sejam alcançados, é necessário: 
 
 
 
I. Prover recursos de pessoal especializado para selecionar, estruturar, 
oferecer acesso, interpretar, distribuir, preservar a integridade e assegurar a 
conservação das informações geradas. 
II. Definir condições de compra. 
III. Prover Acessibilidade remota. 
 
 
Todas. 
 
 
Apenas I. 
 
 
Apenas I, II. 
 
 
Apenas I, III. 
 
 
Apenas II, III. 
 
 
 
5. 
 
 
No estilo de gerenciamento denominado MONARQUIA, a classificação da informação e o 
seu fluxo de disseminação são feitos pelos líderes da empresa, que podem ou não 
partilhar de boa vontade a informação após coletá-la, muitas vezes centralizando s 
informação. Neste estilo de gerenciamento: 
 
 
 
 
dependem do plano estratégico. 
 
 
A mortalidade deste estilo é alta. 
 
 
as empresas aumentam seus custos. 
 
 
as empresas conseguem reduzir os custos. 
 
 
as empresas as empresas são mais competitivas. 
 
 
 
6. 
 
 
Segundo relatório do Congresso norte-americano, os atentados ao WTC (World Trade 
Center) em 11 de setembro de 2001 poderiam ter sido evitados se a CIA (Agência 
Central de Inteligência) e o FBI (Polícia Federal Americana) tivessem compartilhado as 
informações que possuíam. No entanto, a interação entre estas agências não ocorreu. 
Havia uma divergência entre elas porque uma se achava mais importante do que a outra, 
o que exaltava a sensação de poder de cada agência. O texto acima evidencia o seguinte 
pecado informacional: 
 
 
 
 
Ira 
 
 
Avareza 
 
 
Preguiça 
 
 
Soberba 
 
 
Gula 
 
 
 
7. 
 
 
O gerenciamento da informação, dentro do contexto econômico, é considerado como 
uma dos responsáveis pelo sucesso das organizações, seja em nível de sobrevivência ou 
no estabelecimento de maior competitividade. 
A maioria das empresas enfrenta problemas com informações: 
 
 
 
 
Exatas. 
 
 
Redundantes. 
 
 
Estratégicas. 
 
 
Confidenciais. 
 
 
Operacionais. 
 
 
 
 
8. 
 
 
"Comunidades de Prática" significa um grupo de pessoas que se unem em torno de um 
mesmo tópico ou interesse, que apresenta as seguintes características: 
 
I: Objetiva desenvolver capacidades organizacionais difíceis de serem imitadas e que, 
aos olhos do cliente, possam distinguir a empresa dos seus competidores. 
 
II: Tem como motivação os objetivos comuns e a necessidade de aprendizado de uns 
com os outros. 
 
III: Sinaliza, como possível tendência, a supressão das hierarquias organizacionais. 
 
 
 
 
Nenhuma das afirmações está correta. 
 
 
As afirmações II e III estão corretas. 
 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
As afirmações I e II estão corretas. 
 
 
As afirmações I e III estão corretas.