parcial competencia Gerencial

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0253_SM_201301283355 V.1 
Aluno(a): VALDILENE DO VALE SILVA Matrícula: 201301283355
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 15/09/2017 14:59:35 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301363188) Acerto: 1,0 / 1,0
A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
Comunicação simbólica.
 Comunicação eletrônica.
Comunicação escrita.
Comunicação não verbal
Comunicação verbal.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201301885493) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz
entre pessoas é:
 o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
não há objetivo para a comunicação.
a ausência de recepção de mensagens.
a presença de ruídos.
a ausência de transmissão de mensagens.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201301885540) Acerto: 1,0 / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as
quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o
produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da
vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um
indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
 Aditiva.
Parcial.
Disjuntiva.
Conjuntiva.
Integral.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201301935034) Acerto: 1,0 / 1,0
A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas
em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles
têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância
de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas,
ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
Imprópria.
Regular.
 Negociação.
Inadequada.
Limitada.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201301883690) Acerto: 1,0 / 1,0
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
 Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de
avaliar as pessoas, por exemplo)
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201302057879) Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo.
Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em
relação às equipes de trabalho
 Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
 Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
As equipes são um reflexo da liderança
Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201301879365) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o
principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
Avaliar personalidade;
Avaliar resultados;
 Avaliar comportamentos;
Avaliar desempenho;
Avaliar aptidões;
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201301924735) Acerto: 1,0 / 1,0
Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo
de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
 Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais
funcionários.
Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
Focalizar a tarefa e não quem a executa.
 9a Questão (Ref.: 201302000528) Acerto: 1,0 / 1,0
Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
Mudanças planejadas
 Mudanças não planejadas
Mudanças de mercados
Mudanças orientadas
Mudanças acidentais
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201301550442) Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas
formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias
especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência
é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os
que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
ao medo de maior especificidade do trabalho
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
 ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.