GER: Avaliação Parcial

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10/26/17, 7)00 PMBDQ: Avaliação Parcial
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GST0615_201701222213 V.1
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0615_SM_201701222213 V.1 
Aluno(a): CAROLINE LOPES DE ALENCAR Matrícula: 201701222213
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 26/10/2017 19:45:39 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201701477683) Acerto: 1,0 / 1,0
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
 Comunicação.
Maturação.
Esporte.
Cultura.
Literatura.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201701297167) Acerto: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 3a Questão (Ref.: 201701472126) Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo
de pensamento em que é mais importante:
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
Manter a coesão e desinformação do grupo
Manter a união e falta de comunicação do grupo
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
 Manter a coesão e solidariedade do grupo
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201701514844) Acerto: 1,0 / 1,0
O que podemos entender por facilitação social?
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens,
em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201701270728) Acerto: 1,0 / 1,0
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra
menos graduada e menos experiente de:
Subgerenciamento.
Adestramento.
Gestão de desempenho.
 Mentoria
Chefia
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 6a Questão (Ref.: 201701296228) Acerto: 1,0 / 1,0
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um
empregado-problema.
O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
 Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de
repetidas intervenções de retorno.
 7a Questão (Ref.: 201701477796) Acerto: 1,0 / 1,0
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a
implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e
perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
Avaliação de cargos.
Controle de ponto.
 Avaliação de desempenho.
Acompanhamento clínico.
Avaliação de salários.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201701902538) Acerto: 1,0 / 1,0
O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve
receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas
deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc.
O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e
serviços, além da rentabilidade e do lucro
A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado
A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a
organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a
satisfação do empregado
O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a
conquista dos objetivos organizacionais
 O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas
proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
 Gabarito Comentado.
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 9a Questão (Ref.: 201701270736) Acerto: 1,0 / 1,0
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
A melhor motivação da mudança é o medo.
Funcionários com mais idade não mudam.
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
 10a Questão (Ref.: 201701908934) Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde
constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
Angustia;
 Medo;
 Certeza;
Depressão;
Ansiedade;
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.