2a Gestão de Qualidade

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201407235889)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A alternativa da horizontalização adotada por muitas empresas tornou-se uma necessidade face as novas realidades do mercado, apresentando como principais vantagens:
		
	
	Redução da produção, flexibilidade para definir procedimentos e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
	 
	Redução de custos, flexibilidade para definir volumes de produção e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
	
	Aumento da redução de especialistas, redução das margens unitárias e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
	
	Redução dos lucros, flexibilidade para definir volumes de produção e engenharia simultânea (know how dos fornecedores);
	
	Aumento dos lucros, redução das margens de lucratividade por unidade e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407258511)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A industrialização do mundo mudou muito nos últimos 25 anos. As empresas enfrentam grandes desafios para se tornarem e permanecerem competitivas e isto nunca esteve tão evidente. As bases para a concorrência não estão mais concentradas apenas no custo, mas em outros fatores básicos de sucesso como qualidade, flexibilidade, entrega, serviço e inovação. A alternativa que NÃO está alinhada com a ideia apresentada no texto lido é:
		
	 
	TQM (Total Quality Management, Gestão da qualidade total) não é mais considerada uma importante abordagem na gestão da qualidade, está ultrapassada para os padrões modernos.
	
	O TQM (Total Quality Management, Gestão da qualidade total) é considerada uma importante abordagem na gestão da qualidade.
	
	Empresas com boa qualidade podem até impor um preço mais alto e será lembrada pelos clientes.
	
	O objetivo principal da TQM, Gestão da qualidade total, é sempre satisfação do cliente.
	
	Para o sucesso dos benefícios na qualidade dos produtos considera-se também os custos, por exemplo do controle da qualidade, para evitar a ocorrência de defeitos nos produtos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407458446)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos consiste em:
		
	
	propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades operacionais.
	
	permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição, movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados.
	 
	constituir-se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade.
	
	desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais.
	
	fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam delas para a tomada de decisão.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407258487)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela considerada correta quanto à pergunta: Historicamente, na evolução do processo de Gestão, qual foi o primeiro conceito de qualidade aplicado nas empresas?
		
	 
	O primeiro conceito foi de conformidade às especificações.
	
	O primeiro conceito foi de satisfação do cliente.
	
	O primeiro conceito foi da melhoria da estratégia de mercado.
	
	O primeiro conceito foi de vencer desafios a qualquer custo.
	
	O primeiro conceito foi de excelência organizacional.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407262731)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O conceito de projeto robusto ou método Taguchi defende, como forma de melhoria contínua, a identificação e análise de fatores específicos visando minimizar seus possíveis impactos no resultado final, sendo necessário para tal:
		
	
	A implantação de um sistema de controle sobre a chegada de matéria prima e sua manutenção sobre condições adversas de estocagem;
	 
	Além da implantação de um sistema de melhoria contínua a preocupação de sua manutenção sob condições normais de operação;
	
	A implantação de um sistema de controle e sua manutenção visando a garantia do controle sobre o operário;
	
	Além da implantação de um sistema de controle de chegada de insumos a preocupação com sua manutenção sob condições aleatórias de estocagem;
	
	A implantação de um sistema de melhoria contínua sob condições anormais de operação;