AV2 ADM DE RH 2014.2

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Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2014 11:12:05 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408399546) Pontos: 0,5 / 0,5 
A ARH é um segmento da organização de natureza multifuncional, ou seja: 
 
 diz respeito a todos os setores da empresa; 
 há atribuições da ARH em alguns setores da empresa; 
 suas atribuições estão centralizadas na alta administração; 
 algumas funções da empresa também realizam tarefas da ARH. 
 suas atribuições estão distribuídas por toda a empresa; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408791672) Pontos: 0,5 / 0,5 
Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado 
pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador 
passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do 
Processo de Integração? 
 
 melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da 
organização. 
 É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os 
integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento 
desejado pela organização e suas expectativas. 
 assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para 
programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para 
ter condições de crescimento na carreira. 
 Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e 
crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas 
compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. 
 Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de 
confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de 
se conhecer melhor e trocar contatos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408795855) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica 
e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, 
ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova 
Administração de Recursos Humanos, exceto: 
 
 Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos 
 Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro 
 Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de 
Recursos Humanos. 
 Estar alinhada com os objetivos organizacionais 
 Ser inflexível 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408488140) Pontos: 0,0 / 0,5 
O Departamento de Recursos Humanos da empresa ABC está desenvolvendo 
um projeto de Treinamento para seus gestores. No momento, estão levantando 
os seguintes dados: onde e quando será realizado, quem vai participar e os 
custos totais do programa. Em que etapa do Treinamento estão os trabalhos? 
 
 Programação. 
 Reação e resultados. 
 LNT (Levantamento das Necessidades de Treinamento). 
 Execução. 
 Avaliação. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408400487) Pontos: 1,0 / 1,0 
A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta 
acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam: 
 
 Habilidades práticas 
 Aptidões e traços de personalidade 
 Aptidão física 
 Situações que serão vivenciadas pelos candidatos no futuro 
 Conhecimentos gerais e específicos 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408262885) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao ouvir o barulho contínuo, alto e incessante de uma furadeira sendo utilizada 
na reforma do andar superior pertencente ao cenário do seu ambiente de 
trabalho, pode-se dizer que você está sujeito a que tipo de "Risco Físico"? 
Assinale a alternativa correta. 
 
 Pressão 
 Temperatura 
 Contaminação 
 Ruído 
 Vibração 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408455343) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há 
vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional 
que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ? 
 
 Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem 
empregadas. 
 Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia 
antes do tempo. 
 O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa 
forma estará investindo na competitividade. 
 Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja 
algum parente ou amigo. 
 Descartar candidatos que você não reconheça potencial. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408400332) Pontos: 0,0 / 0,5 
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o 
conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador? 
 
 Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância 
para conciliar com o trabalho. 
 Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o 
seu nível de treinamento. 
 Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho. 
 Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos 
e/ou prestar serviços de qualidade. 
 Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas 
para melhorar o seu nível de conhecimento. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408286807) Pontos: 1,5 / 1,5 
O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser 
preenchida na empresa. Estes processos podem acontecer dentro ou fora da 
empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de recrutar e 
selecionar candidatos internamente. 
 
 
Resposta: Vantagens do Recrutamento interno:Custo, agilidade no processo,o 
funcionário já conhece a politica da empresa, Motivação, Desvantagens do 
recrutamento interno: desmotivação dos funcionários que não passaram no 
processo, 
 
 
Gabarito: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima 
organizacional e o custo de recrutamento que tende a ser muito menor, entre 
outros. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408420112) Pontos: 1,5 / 1,5 
Marta trabalha na empresa XYZ. Seu cargo é o de consultora especializada em 
organização. Seu trabalho consiste basicamente em elaborar projetos sobre 
racionalização de estruturas e processos organizacionais, para outras 
empresas, clientes da XYZ. Ela possui algumas características básicas de 
personalidade, tais como assertividade, iniciativa, au-toconfiança, etc., que 
tornam seu desempenho excelente em relação aos projetos que desenvolve: 
apresenta trabalhos altamente qualificados. Em relação ao grupo de colegas 
consultores, ela se destaca pela competência. 0 Sr. Jorge, supervisor da 
equipe, tem alta consideração pelo trabalho dela. Marta, porém, está criando 
um problema para a empresa. Ela não consegue cumprir o horário de en-trada 
e de saída: quase sempre chega atrasada, muitas vezes sai antes de a jornada 
terminar e sempre falta ao trabalho mais do que a média das demais pessoas 
da empresa. Tal postura está provocando grande insatisfação nos demais 
consultores. Em função desse fato, a empresa criou o horário móvel de 
trabalho, extensivo a todos os funcioná-rios. Mesmo assim, Marta não 
consegue cumprir os limites do horário flexível; passou mesmo a faltar com 
mais freqüência. Quando questionada a respeito dessas faltas e atrasos, Marta 
expôs seu problema: ela é notívaga, dorme muito tarde e tem muita 
dificuldade para acordar cedo. Sua maior disposição física e psicológica ocorre 
justamente no período noturno, adentrando a madrugada. Marta argumentou, 
também, que o desenvolvimento de seus projetos dependia unicamente dela, 
não demandando a colaboração e a parti-cipação de outros consultores - 
realmente, alguns consultores trocam informalmente idéias com os de-mais, 
mas cada consultor desenvolve sozinho seu projeto, do início ao fim. Marta 
ainda acrescentou que, em se tratando de qualidade do projeto, o horário de 
trabalho influenciamuito pouco, pois o que interessa são os resultados obtidos 
e o cumprimento do cronograma. O Sr. Jorge tem de tomar uma decisão em 
relação a Marta, mas não sabe qual deve ser. A princípio, não gostaria de 
perdê-la, mas percebe que a insatisfação dos consultores tende a aumentar 
cada vez mais. Identifique e justifique as sugestões que você daria ao Sr. Jorge 
para resolver esse problema. 
 
 
Resposta: Como este ramo de trabalho não depende do funcionário estar 
presente ele deverá controlar seus consultores por produção e não por 
horário.Cada um tem uma meta a cumprir em x dias e todos teriam os horários 
livres. ou então ele deve contratar a Marta como Freelancer pois assim ela não 
teria as obrigatoriedades dos outros funcionários em relação a horário, já que a 
mesma iria trabalhar por projeto. Terceira opção seria criar um turno noturno e 
escalar a Marta para trabalhar neste horário. 
 
 
Gabarito: PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO Enfoque geral: 1 - Processo de 
terceirização 2 - Postura profissional 3 - Resolução de conflitos. Aspectos que 
poderão ser tangenciados: O aluno deverá discorrer sobre as exigências 
burocráticas que norteiam as organizações. Deverá visua-lizar o conflito entre a 
postura da funcionária e as exigências da empresa. O aluno poderá propor a 
de-missão da funcionária desde que justifique o seu ponto de vista. Poderá, 
também, conceder aos consultores horário móvel. Um dos caminhos de 
resposta provável pode considerar que 1 - o desenvolvimento do trabalho não 
implica a participação dos demais consultores; 2 - os motivos alegados por 
Marta traduzem uma inadaptação em relação às normas e aos procedimentos 
da empresa; 3 - o desempenho de Marta revelou-se excelente, sendo, 
portanto, possível concluir pela oferta de uma alternativa para a funcionária (e 
de outros consultores que se interessassem): sua demissão e sua re-
contratação como consultora autônoma em projetos específicos, passando ela a 
receber remuneração pelo projeto desenvolvido e não mais por vínculo 
empregatício. Isso permitirá que ela aloque seu tempo no trabalho da forma 
que achar mais conveniente. Nessa condição, ela compareceria à empresa 
quando quisesse discutir partes do projeto com o supervisor, ou para entregar 
o projeto final. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta Incompleta