Competência
31 pág.

Competência


DisciplinaCompetencia Gerencial526 materiais345 seguidores
Pré-visualização9 páginas
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	 
	Feedback.
	
	Sintonia.
	
	Codificação.
	
	Afinação.
	
	Conflito.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403109159)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	
	V, F, V.
	
	F, V, F.
	 
	V, V, F.
	
	F, V, V.
	
	V, V, V.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403631625)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
		
	 
	Feedback.
	
	Transmissor.
	
	Receptor.
	 
	Mensagem.
	
	Processo.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403804070)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
		
	
	Compromisso
	
	cumprimento de prazos
	 
	Comunicação
	
	Inteligência
	
	Conhecimento tecnológico
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403631579)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
		
	 
	processo de comunicação.
	
	seleção.
	
	recrutamento.
	
	avaliação de desempenho.
	
	avaliação de cargos.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403296846)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	
	Interpretação
	
	Mensagem
	 
	Codificador
	
	Receptor
	 
	Fonte de informação
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403110533)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	 
	Verbal oral.
	
	Simbólica.
	
	Verbal escrita.
	
	Eletrônica.
	
	Não verbal
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403109310)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação escrita.
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação verbal.
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
	 
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403631606)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
		
	 
	Controle.
	
	Avaliação.
	
	Função.
	
	Desenvolvimento.
	
	Descrição.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403631615)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
		
	 
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	a presença de ruídos.
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403109135)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Sintonia.
	
	Afinação.
	
	Codificação.
	
	Conflito.
	 
	Feedback.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403631594)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa:
		
	 
	comunicação interpessoal.
	 
	fatores de desempenho.
	
	administração de conflitos.
	
	recrutamento.
	
	negociação.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403300218)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
		
	
	Resiliência
	
	Flexibilidade
	 
	Comunicação
	
	Versatilidade
	
	Negociação
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403880541)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403325827)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Dinâmica situacional
	 
	Feedback
	
	Inteligência emocional
	
	Empatia
	
	Comunicação Integrada
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Verbal escrita.
	 
	Não verbal
	
	Eletrônica.
	
	Simbólica.
	 
	Verbal oral.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403695670)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba