GESTÃO DA QUALIDADE

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1a Questão (Ref.: 201707326049)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A análise da causa da raiz retrata um processo direcionado a investigação e determinação da relação causa e efeito de determinado efeito cujas principais etapas são:
		
	
	Coleta dos dados; Controle da Informação; Implementação de ação preventiva
	 
	Coleta dos dados; Mapeamento e entendimento do processo; Implementação de ação;
	
	Coleta de Informações; Mapeamento e entendimento do plano de cargos e salários; Implementação de programas de especialização;
	
	Controle da comunicação; Administração da informação; Implementação de ação corretiva;
	
	Controle da informação; Coleta dos dados; Mapeamento da função e entendimento da atividade;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707326081)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Projeto robusto pode ser entendido como sendo:
		
	
	Uma visão da qualidade voltada para a tomada de decisão e contratação de gestores;
	
	Uma visão da qualidade voltada para qualificação do operário e especificação de máquinas e equipamentos;
	
	Uma visão da qualidade voltada para o projeto da área operacional e especificação de cargos;
	
	Uma visão da qualidade voltada para a matéria prima e o operário;
	 
	Uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e do processo;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707326086)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Analisando-se pelo prisma da qualidade todas as ocorrências se transformam em oportunidades de melhoria, incluindo-se a função perda que tem por objetivo:
		
	 
	Determinar quantitativamente o ganho de qualidade devido as variações operacionais;
	
	Determinar qualitativamente o ganho de qualidade devido as variações na matéria prima;
	
	Determinar quantitativamente a perda da qualidade devido a variações funcionais;
	
	Determinar qualitativamente a perda de qualidade devido as variações operacionais;
	
	Determinar qualitativamente o ganho de produtividade devido as variações salariais;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707299213)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com a necessidade de aumento na competitividade das empresas, face ao crescimento da competição no mercado, muitas empresas adotaram a estratégia da horizontalização, entendido como:
		
	
	A estratégia de garantir a produtividade por meio da concessão de serviços a terceiros e manutenção de todas as atividades de transformação.
	
	A estratégia de garantir a produtividade pela delegação das partes essenciais da produção de bens mantendo a dos serviços.
	 
	A estratégia de comprar de terceiros o maior número de itens que constituam o produto final ou serviços que necessite.
	
	A estratégia de comprar de terceiros o maior número de itens que constituem os serviços mantendo a produção de todo o processo de transformação.
	
	A estratégia de comprar de terceiros os insumos críticos e produzir apenas os insumos complementares mantendo o controle do processo.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707326045)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A variação interna é entendia como sendo
		
	
	Aquela que ocorre no chão de fábrica e que independe das ações da gerência;
	 
	Aquela que ocorre num mesmo item como a variação do polimento da face interna para a face externa;
	
	Aquela que ocorre num mesmo no comparativo de dois processos distintos como o processo de fabricação de um espelho lateral e o de fabricação de um banco de couro;
	
	Aquela que ocorre no comparativo de dois itens diferentes como a variação que ocorre entre uma porta de automóvel e a roda;
	
	Aquela que ocorre em nível de hierarquia e que independe das ações do operário;