AV Parcial 1 Pesquisa de Mercado

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PESQUISA DE MERCADO 
 
 
Avaiação Parcial: GST0455_SM_V.1 
Aluno(a): MARIA DAS MERCES MASCARENHAS MIRANDA Matrícula: 201501016547 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 22/09/2017 22:41:38 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501639018) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que 
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
 
 
Definição do orçamento do processo. 
 
Análise de dados. 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Coleta de dados. 
 Identificação do problema. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501907924) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende 
muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas 
como: 
 
 Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing. 
 
Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas 
 
Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente 
 
Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários 
 
Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501645028) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501645035) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501697986) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de 
grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao 
sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários 
métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao 
tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
Entrevistas por telefone. 
 Entrevistas em profundidade. 
 
Entrevistas pessoais. 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 
Entrevistas via internet. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501769831) Acerto: 1,0 / 1,0 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá 
dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus 
propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta 
apresentada abaixo. 
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. 
 
 
pesquisas combinadas 
 
pesquisas exploratórias 
 pesquisas descritivas 
 
pesquisas quantitativas 
 
pesquisas causais 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501781036) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um 
determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro: 
 
 
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos 
 
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas 
informações. 
 é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde 
os dados já estão disponíveis. 
 
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. 
 
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501875384) Acerto: 1,0 / 1,0 
A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de 
mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que 
o recurso sala de espelho é utilizado: 
 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em 
domicílio. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem 
discussão em grupo. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em 
profundidade. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por 
telefone. 
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201501760873) Acerto: 1,0 / 1,0 
A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência 
do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade 
dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por 
julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a 
opção de resposta que representa a sequência correta: 
(1) Amostras por conveniência 
(2) Amostras por julgamento 
(3) Amostras por cota 
(4) Amostras autogeradas 
 
( ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns 
aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população. 
( ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa. 
( ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros 
elementos já selecionados. 
( ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de 
determinados critérios da pesquisa. 
 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 
2 - 4 - 1 - 3 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 1 - 2 - 3 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201501761773) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta 
pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisadordeverá 
analisar as suas características, vantagens e desvantagens. 
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das 
situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a 
correta sequência dos itens: 
( ) Quando a população for grande. 
( ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra. 
( ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo. 
( ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes. 
( ) Se o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
V - V - F - F - F 
 F - F - V - F - V 
 
F - V - F - V - F 
 
V - V - F - F - V 
 
F - F - F - V - F