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PESQUISA DE MERCADO Avaiação Parcial: GST0455_SM_V.1 Aluno(a): MARIA DAS MERCES MASCARENHAS MIRANDA Matrícula: 201501016547 Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 22/09/2017 22:41:38 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201501639018) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: Definição do orçamento do processo. Análise de dados. Definir o tamanho da amostra. Coleta de dados. Identificação do problema. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201501907924) Acerto: 1,0 / 1,0 A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como: Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing. Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional 3a Questão (Ref.: 201501645028) Acerto: 1,0 / 1,0 A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: I. revela a situação atual da empresa; II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Somente a afirmativa IV está correta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201501645035) Acerto: 1,0 / 1,0 Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais. Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201501697986) Acerto: 1,0 / 1,0 A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa. Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. Entrevistas por telefone. Entrevistas em profundidade. Entrevistas pessoais. Entrevistas pelos Correios. Entrevistas via internet. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201501769831) Acerto: 1,0 / 1,0 As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo. As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. pesquisas combinadas pesquisas exploratórias pesquisas descritivas pesquisas quantitativas pesquisas causais 7a Questão (Ref.: 201501781036) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro: está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações. é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. 8a Questão (Ref.: 201501875384) Acerto: 1,0 / 1,0 A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado: A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. 9a Questão (Ref.: 201501760873) Acerto: 1,0 / 1,0 A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta: (1) Amostras por conveniência (2) Amostras por julgamento (3) Amostras por cota (4) Amostras autogeradas ( ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população. ( ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa. ( ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. ( ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa. 1 - 2 - 3 - 4 2 - 4 - 1 - 3 3 - 1 - 4 - 2 4 - 3 - 2 - 1 3 - 1 - 2 - 3 10a Questão (Ref.: 201501761773) Acerto: 1,0 / 1,0 Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisadordeverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens. Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: ( ) Quando a população for grande. ( ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra. ( ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo. ( ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes. ( ) Se o projeto exigir precisão absoluta. V - V - F - F - F F - F - V - F - V F - V - F - V - F V - V - F - F - V F - F - F - V - F
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