PESQUISA DE MERCADO Avaliação Parcial

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PESQUISA DE MERCADO - Avaliação Parcial 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 23/10/2017 14:25:24 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201408320941) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações 
oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 Levantamento de dados secundários. 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408830684) Acerto: 1,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 ( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para 
escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
4 - 1 - 3 - 2 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 3a Questão (Ref.: 201408775095) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel 
fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis 
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, 
assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa. 
 
 F, F, V, F, V 
 
V, F, V, F, V 
 
F, F, V, F, F 
 
V, V, V, F, V 
 
F, V, F, V, V 
 
 4a Questão (Ref.: 201408775101) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do 
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na 
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos 
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que 
apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 1, 2, 1, 1, 2 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 5a Questão (Ref.: 201408755776) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de 
grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao 
sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários 
métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao 
tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
Entrevistas via internet. 
 
Entrevistas pessoais. 
 
Entrevistas por telefone. 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 Entrevistas em profundidade. 
 
 6a Questão (Ref.: 201408826474) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em 
estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, 
marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 
3 - 2 - 1 
 3 - 1 - 2 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 1 - 3 
 
2 - 3 - 1 
 
 7a Questão (Ref.: 201408320509) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que 
podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar como sendo dados secundários internos? 
 
 Consulta de dados via Internet. 
 Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE. 
 Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da 
empresa. 
 Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada. 
 Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
 
 8a Questão (Ref.: 201408756220) Acerto: 1,0 / 1,0 
A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. 
Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso 
sala de espelho é utilizado: 
 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em 
profundidade. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem 
discussão em grupo. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista 
domiciliar. 
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em 
grupo. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista 
pessoal. 
 
 9a Questão (Ref.: 201408819607) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve 
considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a 
disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: 
amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe 
corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. 
 
GRUPO A 
(1) Amostras probabilísticas 
(2) Amostras não probabilísticasGRUPO B 
( ) Estratificada 
( ) Cota 
( ) Por grupo 
( ) Autogerada 
 
 
2 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 
 
2 - 2 - 1 - 1 
 1 - 2 - 1 - 2 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408718805) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de 
pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na 
realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. 
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto 
de pesquisa de mercado? 
 
 Quando a população for pequena. 
 Quando a população for da ordem da centena. 
 Quando for necessário pesquisar toda a população. 
 Quando a população for grande. 
 
Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.