AVALIANDO O APREDIZADO ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 2015.2 (AULAS 6 10) (1)

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
AVALIANDO O APREDIZADO 2015.2 (AULAS 6-10)
	
	
		1.
		A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
	
	
	
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	
	 
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
	
	
	
	
	 
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
	
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico.
	
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
	
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
	
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
	
	
	
	
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
	
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.
	
	
	Poder aquisitivo do comprador.
	
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador.
	
	
	
		4.
		Entende-se por produto:
	
	
	
	
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.
	
	 
	Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.
	
	
	Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem.
	
	
	Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.
	
	
	
		5.
		Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
	
	
	
	
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
	
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
	
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
	
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
	
	
	
		6.
		Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
	
	
	
	
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	
		1.
		A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	 
	II e III.
	
	
	I e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e III.
	
	
	
		2.
		Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
	
	
	
	
	
	Administração de marketing
	
	 
	Organização de um sistema de operações
	
	
	Administração de vendas
	
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	
	Organização de um sistema financeiro
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
	
	
	
	
	
	As oportunidades são elencadas
	
	 
	É possível prever as mudanças hierárquicas
	
	
	Se destaca uma análise das oportunidades
	
	
	É possível verificar análise das fraquezas
	
	
	As ameaças são apontadas
	
	
	
		4.
		A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagemcompetitiva.
	
	
	
	
	
	Eficiência no uso do tempo
	
	
	Produtividade e qualidade combinadas
	
	
	Eficiência e qualidade
	
	 
	Flexibilidade
	
	
	Produtividade
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
	
	
	
	
	
	O consumo é postergado.
	
	
	Tangíveis e Duráveis.
	
	 
	Consumo e produção simultâneos.
	
	
	Fácil de medir a qualidade.
	
	
	Têm a possibilidade de armazenar.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
	
	
	
	
	 
	Produtividade
	
	
	Capacidade
	
	
	Qualidade
	
	
	Conformidade
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
		1.
		Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros:
	
	
	
	
	 
	Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade no trabalho.
	
	
	Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor.
	
	
	Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade.
	
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor.
	
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora.
	
	
	
		2.
		O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
	
	
	
	
	
	Avaliação de desempenho.
	
	 
	Treinamento.
	
	
	Descrição de cargos.
	
	
	Recrutamento.
	
	
	Seleção.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem:
	
	
	
	
	
	Programa de remuneração variável, benefícios, segurança, estabilidade, programa de aposentadoria, programa de ação social e ambiental, planos de reconhecimento de méritos, entre outros.
	
	 
	Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros.
	
	
	Programa de pagamento, produtividade, planos de saúde, planos de benefícios, entres outros.
	
	
	Planejamento, organização, direção e controle de programas de benefícios.
	
	
	Planos de cargos e salários, bonificações, benfeitorias, planos de saúde, entre outros.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
	
	
	
	
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	 
	Reciclagem do quadro de empregados.
	
	
	Motivação e valorização dos empregados.
	
	
	Processo mais rápido e econômico.
	
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
	
	
	
		5.
		A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos.
	
	
	
	
	
	Desenvolvimento de pessoas.
	
	
	Manutenção de pessoas.
	
	 
	Definição dos preços dos produtos.
	
	
	Aquisição de pessoas.
	
	
	Gestão do desempenho das pessoas.
	
	
		1.
		O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque:
	
	
	
	
	
	A idéia da maximização de luco predomina sobre a da maximização da riqueza.
	
	
	O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análise marginal.
	
	 
	O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de caixa.
	
	
	O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teorias econômicas como diretrizes para realizar operações comerciais.
	
	
	A análise do fluxo de caixa não é fundamental para o administrador financeiro.
	
	
	
		2.
		No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente:
	
	
	
	
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo.
	
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo.
	
	 
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas).
	
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa.
	
	 
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	
	Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa.
	
	
	Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa.
	
	 
	Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	
	
	Quanto maior esseíndice menor é o endividamento financeiro da empresa.
	
	
	Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete:
	
	
	
	
	 
	Os recursos disponíveis no ativo circulante menos o passivo.
	
	 
	Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas.
	
	
	A liquidez da empresa.
	
	
	Os recursos aplicados pelo proprietário mais as despesas para a sua integralização.
	
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante.
	
	
	
		5.
		O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa:
	
	
	
	
	
	Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos.
	
	
	Começa a equilibrar o seu custo de produção.
	
	 
	Começa a dar lucro ou prejuízo.
	
	
	Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa.
	
	
	Começa a retirar os seus honorários.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete:
	
	
	
	
	
	A posição financeira dos colaboradores da empresa.
	
	
	A posição financeira da empresa no momento da sua formalização.
	
	
	A posição financeira da empresa, desde a sua fundação.
	
	 
	A posição financeira da empresa, num dado momento.
	
	
	A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa.
	
	
		1.
		O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
	
	
	
	
	
	Implantação.
	
	
	Operação.
	
	 
	Planejamento do projeto.
	
	
	Avaliação de ideias.
	
	 
	Plano de negócios.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:
	
	
	
	
	 
	A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.
	
	
	As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores.
	
	
	Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração.
	
	
	O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas.
	
	
	Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo não está correta?
	
	
	
	
	 
	"Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de um novo empreendimento.
	
	
	Profissionais das mais diversas áreas, com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira, ainda que não tenham sido proprietários de empresas, também podem servir como "modelos de conduta" em áreas específicas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento.
	
	
	Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmãos ou irmãs, outros parentes ou outros empreendedores.
	
	
	Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito útil ao novo empreendedor.
	
	
	O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo empreendimento, o que pode ser obtido através dos "modelos de conduta".
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios:
	
	
	
	
	
	Estratégia.
	
	
	Marketing e Vendas.
	
	
	Descrição do negócio.
	
	 
	Definição de relações de amizades.
	
	
	Análise do mercado e ambiente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio, que pode ser com Capital:
	
	
	
	
	
	Tecnológico, terceiros ou Governamental.
	
	
	Próprio, terceiros ou Intelectual.
	
	
	Próprio, Intelectual ou Governamental.
	
	 
	Próprio, terceiros ou Governamental.
	
	
	Intelectual, terceiros ou Governamental.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios: I- É uma ferramenta dinâmica que deve ser atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- Permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que explore todas as suas oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor.
	
	
	
	
	
	II e III.
	
	
	I e II.
	
	
	Apenas a I.
	
	
	I e III.
	
	 
	I, II e III.