AV parcial Competencias Gerencias 2017pdf

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1a Questão (Ref.: 201510887069) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
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 2a Questão (Ref.: 201511580576) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o
convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
Inteligência
Conhecimento tecnológico
 Comunicação
cumprimento de prazos
Compromisso
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 3a Questão (Ref.: 201511104728) Acerto: 1,0 / 1,0
O que podemos entender por facilitação social?
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
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 4a Questão (Ref.: 201511062010) Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo
de pensamento em que é mais importante:
Manter a coesão e desinformação do grupo
Manter a união e falta de comunicação do grupo
 Manter a coesão e solidariedade do grupo
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
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 5a Questão (Ref.: 201511584275) Acerto: 1,0 / 1,0
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o
comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam
observadas neste momento.
 A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas
características: o comportamento através de ações.
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as
características que o definem naquele contexto de trabalho
Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das
características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
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 6a Questão (Ref.: 201511406313) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um
bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos
mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
 O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Distribuir recompensas e punições com justiça
Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201511523113) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da
avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição
individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e
permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade.
Quais estão corretas?
Apenas I e II
Apenas II e III
Apenas III
 Todas estão corretas
Apenas I e III
 8a Questão (Ref.: 201511073040) Acerto: 1,0 / 1,0
Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de
produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força
indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores
na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
alinhamento do comportamento
monitoramento do processo
metas de desenvolvimento
diagnóstico, monitoramento e controle social
 avaliação do desempenho
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 9a Questão (Ref.: 201511535154) Acerto: 1,0 / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
Treinar, Descrever funções.
Avaliar cargos, Propor promoções.
 Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
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 10a Questão (Ref.: 201511523151) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
 Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
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