GST0510 MARKETING DO VAREJO Aula 05 ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO DE VENDAS

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18/10/2017 BDQ Prova
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GST0510_EX_A5_201107158583_V1
 
 
 
 
 MARKETING DO VAREJO 5a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0510_EX_A5_201107158583_V1 Matrícula: 201107158583
Aluno(a): MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO Data: 26/09/2017 21:52:59 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201107205954) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considerando que uma pessoa se utiliza da imagem do estilo de vida e do prazer que uma compra constitui, que
tipo de compra é essa?
Funcional.
 Emocional.
Racional.
Prática.
Irracional.
 
 
 2a Questão (Ref.: 201107871358) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Segundo Drucker (1972), tanto os resultados como os recursos existem sempre localizados fora da empresa. Não
existem fontes de lucro dentro da empresa, existem apenas fontes de custo. Portanto, é correto afirmar:
Os resultados dependem mais de qualquer pessoa ou fator dentro da empresa do que de um elemento
externo.
Hoje o vendedor de varejo precisa ser um exímio tirador de pedidos.
O relacionamento com seus stakeholders não tem importância para as organizações.
 Os resultados dependem menos de qualquer pessoa ou fator dentro da empresa do que de um elemento
externo.
A diretoria de uma empresa decide se os esforços serão transformados em resultados econômicos
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201107205684) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os ítens a seguir especificados respondem a qual pergunta? 1 - Usuário do produto 2 - Quem toma a decisão de
comprar o produto? 3 - Quem faz a compra? 4 - Outros prováveis consumidores?
18/10/2017 BDQ Prova
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Como estamos vendendo?
O que estamos vendendo ?
Onde estamos vendendo?
 A quem estamos vendendo?
Quando estamos vendendo?
 
 
 4a Questão (Ref.: 201107871361) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Não é pertinente à boa gestão da força de vendas :
Supervisão dos vendedores
 Criação de novos produtos
Recrutamento, seleção e treinamento dos vendedores
Gerenciamento da força de vendas
Avaliação e motivação dos vendedores
 
 
 5a Questão (Ref.: 201107205953) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O preço, a conveniência, a garantia e os serviços de pós-vendas constituem que tipo de motivo para comprar?
Emocional.
Esporádico.
Temporal.
 Racional.
Momentâneo.
 
 
 6a Questão (Ref.: 201107465937) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sabemos que uma das melhores maneiras dos administradores de vendas dizerem aos seus vendedores o que
esperam deles é estipular quotas de vendas a serem atingidas. As quotas de vendas devem estar apoiadas em
critérios bem específicos e realizáveis Dentre outros:
Desejo de superar a concorrência
Necessidade de ¿bater metas ¿
¿ Desejo do gerente de vendas
Demanda do mercado e desejo da organização
 Previsões de vendas e demanda do mercado
 
 
 7a Questão (Ref.: 201107483211) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em vendas são identificadas quatro abordagens vendedor/cliente. Uma delas, conhecida como AIDA, busca
despertar no comprador:
Amizade,interesse,desejo,ação
18/10/2017 BDQ Prova
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Ação,interesse, demonstração ,atitude
Atitude,interesse, desejo,ação
 Atenção, Interesse, Desejo, Ação
Atençao,interesse,decisão,atitude
 
 
 8a Questão (Ref.: 201107871363) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Hoje está cada vez mais difícil prever os movimentos do mercado. Os gestores devem trabalhar com tendências,
baseadas em estudos. A partir de um estudo considerando percepções, julgamentos, projeções, é possível fazer
previsão de vendas e, em consequência disto, definir orçamento, objetivos e metas. Os objetivos formam a base do
planejamento. Servem como instrumentos de controle, como parâmetro para diferentes análises. Devem responder
às seguintes questões:
 A quem vender? O que vender? -Qual o método de vendas mais apropriado?
Devo reduzir meus preços, ou aumenta-los para depois diminuir?
Devo utilizar o canal Internet de vendas ou o de televendas?
Devo informar meus objetivos aos concorrentes?
Utilizarei somente o canal de vendas tradicional?
 
 Gabarito Comentado