Avaliação Consultoria Interna de RH

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08/11/2017 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.: 201407979285) Acerto: 1,0 / 1,0
Empresa virtual é a representada pela situação em que não existe um local fixo de trabalho. Neste caso, o telefone
celular, o laptop, a internet, o carro, a residência, o correio eletrônico, a vídeo conferência, representam
instrumentos e locais de trabalho. Entretanto, para que o consultor consolide elevado nível de desempenho do
trabalho a distância, é necessário que tenha determinadas características de atuação, tais como:
Sem iniciativa, persistência, motivação elevada.
Criatividade, visão curta, baixo nível de motivação.
Persistência, criatividade e sem iniciativa.
 Criatividade, persistência, inovador.
Agressividade, motivação, criatividade.
 2a Questão (Ref.: 201407800882) Acerto: 1,0 / 1,0
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica
e tem o propósito de:
 Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Recomendar Ações
Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Decidir as Ações
Identificar as necessidades do cliente | Recomendar Ações
Recomendar Ações
Formular e propor soluções | Recomendar Ações
 3a Questão (Ref.: 201407810659) Acerto: 1,0 / 1,0
O Consultor interno tem um só tipo de vinculação trabalhista, pois é funcionário da própria empresa onde atua. O
consultor externo, ao contrário, tem variada vinculação. Assim sendo, como se chama aquele Consultor que,
normalmente, é convidado por uma Empresa de Consultoria, para integrar uma equipe de Consultores ,por
determinado tempo ?
consultor agregado
consultor virtual
autônomo
consultor cooperado
 consultor associado
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201407438312) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, assinale o único tipo de consultoria, que responde plenamente a afirmativa:
 
"é realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais, atuando sob
condição de contrato de prestação de serviço específico ou por projeto."
 Consultoria externa
Consultoria interna
Consultoria associada
 Consultoria autônoma
Consultoria exclusiva
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 5a Questão (Ref.: 201408053696) Acerto: 0,0 / 1,0
Denomina-se consultoria interna de RH (CIRH) o exercício de aconselhamento e de ajuda realizada no âmbito de
uma organização empresarial por seu(s) funcionário(s) qualificado(s) em gestão de pessoas. Essa qualificação
consiste tanto no conhecimento específico de RH como de organização empresarial, além de exigir habilidades e
atitudes típicas de consultoria a serem praticadas junto aos colaboradores da empresa, sejam diretores, gerentes
ou funcionários. Com base na conceituação acima, é INCORRETO afirmar que ...
 Trata-se de uma nova abordagem para descentralizar a intensificar a gestão de RH na empresa;
 A consultoria interna de RH está orientada para atuar exclusivamente junto aos executivos da empresa;
A CIRH é orientada para intervir em assuntos pertinentes à gestão estratégica de pessoas
A CIRH exige as mesmas competências do profissional de consultoria externa;
A CIRH só pode ser praticada por quem tenha conhecimento e experiência em assuntos de gestão
estratégica de pessoas.
 6a Questão (Ref.: 201407445973) Acerto: 1,0 / 1,0
A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, através de:
elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de serviço.
 diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.
reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
 7a Questão (Ref.: 201407979463) Acerto: 1,0 / 1,0
O diretor geral da Entrevix, cedeu ao contratar os serviços de um consultor. Nos últimos tempos percebiam
problemas se agravando e uma acomodação de toda a diretoria em relação a busca de soluções. Em sua primeira
semana, o consultor percebeu sinais de resistência da maioria dos gestores, porém um deles, não indicava tal
resistência, esse gestor:
Não se envolvia nos trabalhos
Cobrava por resultados imediatos
 Não fazia tantos questionamentos
Alegava que ¿já se tentou fazer isso¿
Alegava falta de tempo
 8a Questão (Ref.: 201407974061) Acerto: 1,0 / 1,0
A competitividade tem sido uma das grandes questões empresariais brasileiras na atualidade. As transformações
econômicas ocasionadas pela abertura de mercado e estabilidade monetária fizeram com que as estratégias
empresariais se voltassem cada vez mais para a longevidade das empresas. A proteção de mercado e os ganhos
financeiros em períodos de alta inflação contribuíram para que as estratégias focadas no negócio fossem tratadas
em segundo plano por muitas indústrias brasileiras até o início da década de 90. Um exemplo disso é a
globalização, uma dessas configurações do sistema, trazendo novos papéis e funções para os agentes econômicos
de forma que eles encontrem condições de reproduzir o capital e sobreviver no sistema capitalista. A
competitividade não pode ser vista como uma característica intrínseca da empresa, pois advém de fatores internos
e externos, que podem ser controlados ou não por ela. Por definição, a competitividade é intrínseca à concorrência,
pois onde há concorrência há competição e, portanto, competitividade, mas a própria competitividade transcende
às características peculiares de cada empresa (Hayrton Rodrigues do Prado Filho). Se relacionarmos o texto acima
com o fato da consultoria empresarial ser um dos segmentos de prestação de serviços que mais têm crescido no
mundo, podemos entender que todos os itens abaixo pertencem aos objetivos de uma consultoria, MENOS UM:
 Avaliar e propor a descentralização das bases competitivas, buscando políticas que trazem limitações aos
recursos da organização.
Introdução de novas ideias, concepções e métodos de gestão. Desenvolvimento de propostas de soluções
para problemas identificados.
Formulação de pareceres sobre análises, planejamento, organização, operação e controle das várias
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funções organizacionais.
Revisão e sugestões de aprimoramentos das políticas, procedimentos, sistemas, métodos e relações
organizacionais.
Realização de diagnósticos, preparação de recomendações, propostas de programas e projetos e
oferecimento de apoio técnico na implementação destes.
 9a Questão (Ref.: 201407444243) Acerto: 1,0 / 1,0
É fato que o consultor interno possui um papel absolutamente estratégico, devendo atuar como facilitador das
transições internas. É requisito para que isto aconteça:
O consultor deve ser treinado pela Área de Recursos Humanos.
Somente gestores devem ser designados a atuar como consultores internos.
A empresa deve adotar uma cultura flexível, para que todo e qualquer tipo de mudança seja facilmente
absorvido.
As Políticas de Recursos Humanos devem ser atualizadas periodicamente.
 O consultor deve estar totalmente atualizado com os negócios da empresa e sua realidade.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201407777709) Acerto: 1,0 / 1,0
A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia. Assinale a
alternativa INCORRETA.
Políticas de RH bem definidas
Acompanhamento constante.
 Centralização das decisões no RH.
Desburocratização e racionalização.
Definição do papel do Consultor Interno.
 Gabarito Comentado.