Higiene seguranca e qvt

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Higiene, Segurança e Qualidade de Vida
 Higiene do Trabalho.
 Saúde Ocupacional.
 Segurança do Trabalho.
 Prevenção de Acidentes.
 Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
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 Os principais itens do programa de higiene do trabalho estão relacionados com:
 
 1. Ambiente físico de trabalho: envolvendo:
 
 ·  Iluminação: luminosidade adequada a cada tipo de atividade.
 ·  Ventilação: remoção de gases, fumaça e odores desagradáveis, bem como 
	afastamento de possíveis fumantes ou utilização de máscaras. 
 ·  Temperatura: manutenção de níveis adequados de temperatura.
 ·  Ruídos: remoção de ruídos ou utilização de protetores auriculares.
 
 2. Ambiente psicológico de trabalho: envolvendo:
 
 ·  Relacionamentos humanos agradáveis.
 ·  Tipo de atividade agradável e motivadora.
 ·  Estilo de gerência democrático e participativo.
 ·  Eliminação de possíveis fontes de estresse.
 
 3. Aplicação de princípios de ergonomia: envolvendo:
 
 ·  Máquinas e equipamentos adequados às características humanas.
 ·  Mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas.
 ·  Ferramentas que reduzam a necessidade de esforço físico humano.
 
 4. Saúde ocupacional: envolvendo aspectos que veremos a seguir.
Programa de Higiene do Trabalho
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 A higiene do trabalho pretende garantir um ambiente de trabalho saudável e seguro.
 
· Higiene do Trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas. Relaciona-se com o diagnóstico e prevenção das doenças ocupacionais a partir do estudo e controle de duas variáveis: o homem e seu ambiente de trabalho (1).
· Higiene do Trabalho está relacionada com a busca de condições de trabalho saudáveis e higiênicas.
 DICAS: Conceitos de Higiene do Trabalho.
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Avaliação Crítica:
Problemas de saúde nas organizações.
Os principais problemas de saúde estão relacionados com:
Alcoolismo e dependência química de drogas, medicamentos,
	fumo, etc.
Aids: é a síndrome de deficiência imunológica adquirida que
	ataca o sistema que protege o organismo de doenças.
3. 	Estresse no trabalho.
4.	Exposição a produtos químicos perigosos, como ácidos.
5.	Exposição a condições ambientais frias, quentes, secas, 
	úmidas, contaminadas, barulhentas, pouco iluminadas, etc.
6.	Hábitos alimentares inadequados: obesidade ou perda de peso.
7.	Vida sedentária, sem contatos sociais e sem exercícios físicos.
8.	Auto-medicação sem cuidados médicos adequados.
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 DICAS: Sugestões para tornar saudável o ambiente de trabalho
Assegurar que as pessoas respirem ar fresco.
Evitar materiais suspeitos que emitam odores ou toxinas.
Proporcionar um ambiente livre de fumaça.
Adotar dutos limpos e secos.
Prestar atenção às queixas das pessoas.
Proporcionar equipamentos adequados.
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 Um programa de saúde ocupacional requer as seguintes etapas (4):
 
 1. Estabelecimento de um sistema de indicadores, abrangendo 
	estatísticas de afastamentos e acompanhamento de doenças.
 
 2. Desenvolvimento de sistemas de relatórios médicos.
 
 3. Desenvolvimento de regras e procedimentos para prevenção 
	médica.
 
 4.  Recompensas aos gerentes e supervisores pela administração 
	eficaz da função de saúde ocupacional. 
Saúde Ocupacional
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 15.1. Os Estressores
 na vida de cada pessoa.
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Cargo Sobrecarga
	 Rigidez
	 Monotonia
	 Programação
Papel	 Ambigüidade
	 Conflito
	 Responsabilidade
	 Falta de apoio
Estrutura Comunicação pobre
	 Pouca participação
	 Pouca coordenação
	 Rigidez
Cultura Ineqüidade
	 Bitolamento
	 Pouco progresso
	 Pouca participação
Fatores Família
Externos Economia
	 Vida particular
	 Comunidade
Relaciona- Superiores
 mentos Subordinados
	 Colegas
	 Clientes
Subjetivo Fadiga
	 Ansiedade
	 Preocupação
	 Culpa
Cognitivo Esquecimento
	 Pouca concentracão
	 Erros de decisão
Fisiológico Cansaço
	 Pressão alta
	 Insônia	 
 Doenças 
Organiza- Absenteísmo
 cional Rotatividade
	 Baixa produtividade
	 Baixa qualidade
 Estressores
 Individuais:
Necessidades
Aspirações
Estabilidade emocional
Experiências
Flexibilidade
Tolerância à ambigüidade
Auto-estima
Padrão de comportamento
Comporta- Acidentes
 mental Erros
Conseqüências
 disfuncionais
Estressores
 ambientais
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· Segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas utilizadas para prevenir acidentes, quer eliminando as condições inseguras do ambiente, quer instruindo ou convencendo as pessoas da implantação de práticas preventivas (17).
 * Segurança do trabalho está relacionada com condições de trabalho seguras e saudáveis para as pessoas.
 DICAS: Conceitos de Segurança do Trabalho.
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15.2. Classificação dos acidentes de trabalho
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Acidente
 no
Trabalho
 O acidente
não deve ser
 registrado
O acidente
 deve ser
 registrado
Incapacidade
 Temporária
Incapacidade
 Total
 Permanente
Incapacidade
 Parcial
 Permanente
Acidente Sem 
 Afastamento
 do Trabalho
Acidente Com
 Afastamento
 do Trabalho
Morte
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ARH DE HOJE: Como desenvolver um programa de
Higiene e Segurança (21)
Envolva a administração e empregados no desenvolvimento de 
	plano de higiene e segurança.
2.	Reúna o apoio necessário para implementar o plano.
3.	Determine os requisitos de higiene e segurança para cada local.
4.	Avalie os riscos existentes no local de trabalho.
5.	Corrija as condições de risco existentes.
6.	Treine os empregados em técnicas de higiene e segurança.
7.	Desenvolva a preocupação de tornar o trabalho isento de riscos.
8.	Melhore continuamente o programa de higiene e segurança.
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Avaliação Crítica:
Como reduzir acidentes.
É necessário minimizar as condições de insegurança nas empresas.
 Mas as causas dos atos inseguros podem ser atribuídas a certas
 características pessoais que predispõem aos acidentes, como
 ansiedade, agressividade, falta de controle emocional, etc.
 
 As características pessoais, a personalidade e a motivação das
 pessoas provocam certas tendências comportamentais que
 predispõem a acidentes, como a tendência de assumir riscos e
 			 tomar atitudes inadequadas. 
 Essas tendências de comportamentos levam a atos inseguros,
 como desatenção e falhas em seguir procedimentos e aumentam
 		 a probabilidade de provocar acidentes.
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15.3.Fatores pessoais que influenciam
 o comportamento acidental.
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Características
 Pessoais
* Personalidade
* Inteligência
* Motivação
* Habilidades
 sensoriais
* Habilidades 
 motoras
* Experiência
 Incidência de
Comportamentos
 Acidentais
 Tipos de
Comportamentos
 Específicos
 Predisposições
e Tendências de
Comportamentos
* Probabilidade de
 comportamentos
 individuais
 acidentais
* Falta de atenção
* Esquecimento
* Desconcentração
* Dificuldade em 
 obedecer regras
 e procedimentos
* Desempenho
 inadequado
* Excessiva
 assunção
 de riscos
* Atitudes e
 hábitos não
 desejáveis
* Falta de 
 habilidades
 específicas
* Tendência a 
 assumir riscos
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ARH DE HOJE: Medidas preventivas (31)
A prevenção de acidentes inclui as seguintes medidas:
1.	Educação.
	2.	Treinamento em habilidades.
	3.	Engenharia.
	4.	Mapeamento de riscos.
	5.	Proteção.
	6.	Regras de reforço.
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Avaliação Crítica:
Quanto custa um acidente?
 Acidentes custam caro: tanto para vidas humanas como para as
 organizações. Em 1990, a OSHA (Occupational Safety and Health
 Administration) americana fez uma estimativa baseada em
 	estatísticas e chegou à conclusão de que um acidente sério
 	 provoca em média custos ao redor de US$ 23.000.
 Na Norma Regulamentadora nro. 18, a Associação Brasileira de
 Normas Técnicas (ABNT) estabelece os conceitos de custo direto
 			e indireto do acidente de trabalho.
 O custo direto do acidente é o total das despesas decorrentes das
 obrigações para com os empregados expostos aos riscos inerentes
 ao exercício do trabalho, como as despesas com assistência médica
 	 e hospitalar aos acidentados, indenizações por diárias de
 afastamento ou por incapacidade permanente. Em geral, essas
 	 despesas são cobertas por companhias de seguro. Cobrem
	 despesas, mas não cobrem vida ou saúde das pessoas.
				O que você acha disso?
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	 Para Nadler e Lawler, a QVT está fundamentada em quatro 
					aspectos:
 
 1. Participação dos funcionários nas decisões.
 
 2. Reestruturação do trabalho através do enriquecimento de 
	 tarefas e de grupos autônomos de trabalho.
 
 3. Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima
	 organizacional.
 
 4. Melhoria no ambiente de trabalho quanto a condições físicas e 
	 psicológicas, horário de trabalho, etc.
 
 Na medida em que esses quatro aspectos são incrementados 
	 		 haverá uma melhoria na QVT.
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
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 DICAS: Você sabe o que é CIPA?
A CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – é uma
 imposição legal da CLT – Consolidação das Leis do Trabalho.
 Metade dos componentes da CIPA é indicada pela empresa e 
 outra metade é escolhida pelo voto dos funcionários, 				 periodicamente.
Cabe à CIPA apontar os atos inseguros dos trabalhadores e as
 condições de segurança existentes na organização. Ela deve
 fiscalizar o que já existe, enquanto os especialistas de RH 
 apontam as soluções. A CIPA tem especial importância nos 
 programas de segurança das pequenas e médias empresas.
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 Hackman e Oldhan (34) apresentam um modelo de QVT no qual as dimensões do 
 cargo produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam a QVT. As dimensões do cargo são:
 	
 1. Variedade de habilidades: o cargo deve requerer várias e diferentes habilidades, conhecimentos e competências da pessoa. 
 
 2. Identidade da tarefa: o trabalho deve ser realizado do início até o fim para que a pessoa possa perceber que produz um resultado palpável.
 
 3. Significado da tarefa: a pessoa deve ter uma clara percepção de como o seu trabalho produz conseqüências e impactos sobre o trabalho das outras.
 
 4. Autonomia: a pessoa deve ter responsabilidade pessoal para planejar e executar as tarefas, autonomia própria e independência para desempenhar.
 
 5. Retroação do próprio trabalho: a tarefa deve proporcionar informação de retorno à pessoa para que ela própria possa auto-avaliar seu desempenho.
 
 6. Retroação extrínseca: deve haver o retorno proporcionado pelos superiores hierárquicos ou clientes a respeito do desempenho na tarefa.
 
 7. Inter-relacionamento: a tarefa deve possibilitar contato interpessoal do ocupante com outras pessoas ou com clientes internos e externos.
 
 ARH DE HOJE: Modelo de QVT de Hackman e Oldhan (40).
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 	 Para Walton, existem fatores que afetam ao QVT, a saber:
 
 1. Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da eqüidade interna (equilíbrio interno) e da eqüidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho).
 
 2. Condições de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado à saúde e bem-estar da pessoa.
 
 3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver sua autonomia, autocontrole e retroinformação quanto ao seu desempenho.
 
 4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança: para oferecer possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e de segurança no emprego.
 
 5. Integração social na organização: envolvendo eliminação de barreiras hierárquicas, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito.
 
 6. Constitucionalismo: refere-se à definição de normas e regras da organização, direitos e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático.
 
 7. Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absorver todo o tempo e energia do trabalhador em detrimento de sua vida familiar e particular e de seu lazer.
 
 ARH DE HOJE: O Modelo de QVT de Walton (41).
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15.4. Modelo de QVT Walton
*
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Fatores de QVT:
Dimensões:
1. Compensação justa e adequada
2. Condições de segurança e
 saúde no trabalho
3. Utilização e desenvolvimento 
 de capacidades
4. Oportunidades de crescimento
 e segurança
5. Integração social na organização
6. Garantias Constitucionais
7. Trabalho e espaço total de vida
8. Relevância social da vida no
 trabalho
 1. Renda (salário) adequada ao trabalho
 2. Eqüidade interna (compatibilidade interna)
 3. Eqüidade externa (compatibilidade externa)
 4. Jornada de trabalho
 5. Ambiente físico (seguro e saudável)
 6. Autonomia
 7. Significado da tarefa
 8. Identidade da tarefa
 9. Variedade de habilidades
10. Retroação e retroinformação
11. Possibilidades de carreira
12. Crescimento profissional
13. Segurança do emprego
14. Igualdade de oportunidades
15. Relacionamentos interpessoais e grupais
16. Senso comunitário
17. Respeito às leis e direitos trabalhistas
18. Privacidade pessoal
19. Liberdade de expressão
20. Normas e rotinas claras da organização
21. Papel balanceado do trabalho na vida pessoal
22. Imagem da empresa
23. Responsabilidade social pelos produtos/serviços
24. Responsabilidade social pelos empregados
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Avaliação Crítica:
Responsabilidade Social
 Muitos programas de bem-estar são baratos, como o fornecimento
 de informação sobre as calorias do cardápio diário do refeitório e
 o nível de calorias exigido pelo organismo humano. É também o
 caso de fornecer informação sobre clínicas de redução de peso,
 		 de exercícios físicos, de dietas alimentares etc.
Outros programas são mais caros, como as salas de fitness centers
 da IBM. O programa de bem-estar da Xerox inclui fitness center, 
 instrutores de exercícios físicos, educação sobre tabagismo, abuso
 de substâncias químicas, controle de peso e da alimentação, além
 de instalações de ginástica, piscinas e trilhas de corrida. Essas
 organizações extrapolam e ultrapassam o simples local de trabalho
 e passam a oferecer algo mais para seus funcionários. Aliás, a
 função social da organização reside nisso: colaborar para o
 desenvolvimento das pessoas e da comunidade de maneira
 responsável, pois de nada adianta ser uma ilha de prosperidade
 			 no meio de um oceano de pobreza.