COMPETÊNCIAS GERENCIAIS AV1

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
Avaiação Parcial: GST0615_SM_201704050219 V.1 
Aluno(a): LEONARDO MOREIRA BATISTA Matrícula: 201704050219 
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 10/11/2017 08:50:24 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201704877969) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o 
receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A 
Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal 
é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O 
Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a 
alternativa correta: 
 
 
( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
( ) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 ( ) Todas as alternativas estão corretas. 
 
( ) Apena a afirmativas III está correta. 
 
( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201704107991) Acerto: 0,0 / 1,0 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique 
aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201704108138) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van 
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos 
afirmar que eles constituíram um: 
 
 
Grupo formal. 
 
Grupo temporário. 
 Grupo informal. 
 
Grupo Autônomo 
 
Grupo organizacional. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201704108150) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a 
seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da: 
 
 
Tarefa unitária aditiva. 
 Tarefa unitária conjuntiva. 
 
Tarefa unitária divisível. 
 
Tarefa unitária definitiva. 
 Tarefa unitária disjuntiva. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201704108549) Acerto: 1,0 / 1,0 
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não 
precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera 
questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele: 
 
 
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não 
gostam de realizar. 
 Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não 
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência. 
 
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles. 
 
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de 
métodos de avaliação de desempenho. 
 
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201704107022) Acerto: 0,0 / 1,0 
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para 
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. 
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de: 
 
 
Discussão da melhora do desempenho. 
 
Elaboração do plano de ação. 
 Diagnóstico do problema. 
 Execução do plano de ação. 
 
Coordenação de ação. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201704284383) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? 
 
 
Conclusiva e invasiva; 
 
Superficial e conclusiva; 
 Objetiva e subjetiva; 
 
Racional e irracional; 
 
Parcial e imparcial; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201704107230) Acerto: 0,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir 
e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: 
 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201704713802) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações 
são: 
 
 descongelamento, mudança e recongelamento 
 
tácito, explícito e variável. 
 
coleta, análise e implantação 
 
conflito, adaptação e novo conflito 
 
identificação, internalização e aceitação. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201704284389) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin; 
 
 
Mudança planejada; 
 Descongelar-muda-recongelar; 
 
Administração da mudança; 
 
6 estágios de mudança; 
 
Transição; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.