Gestão de desempenho aula 3

Prévia do material em texto

12/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201602262803) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
Quando abordamos que é importante destacar que a qualidade dos dados de entrada influencia diretamente a
qualidade dos dados de saída do sistema, independente da forma de processamento desses dados, os elementos de
entrada de um sistema devem ser cuidadosamente selecionados para não comprometer:
A qualidade de vida
O meio ambiente
 O funcionamento do sistema
 A qualidade do produto final
A retroalimentação
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602219966) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes
elementos?
O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro
Hardware, software, programação e integração
 As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
O homem, a máquina, a informação e o mercado
As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
 
 Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201602367623) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os
resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo
imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma:
Adequação à demanda interna
 Avaliação de resultados
 Lições aprendidas
Auditoria interna
Auditoria externa
 
 Gabarito Comentado
 
12/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
 4a Questão (Ref.: 201602861734) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Quando estamos estudando os sistemas, observamos que Sistema é considerado um conjunto de elementos em
interação recíproca. Compreendendo entradas e saídas. Como exemplo de entrada e saída, temos: Assinale a
alternativa CORRETA.
As mercadorias, os contratos e os sindicatos.
 Os fornecedores, o mercado e os clientes.
Os clientes, os recursos humanos e os débitos da organização.
O mercado interno, as condições de trabalho e os clientes.
Os fornecedores, as matérias-primas e os pagamentos.
 
 Gabarito Comentado
 
 5a Questão (Ref.: 201602358239) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
As organizações podem ser definidas como um conjunto de sistemas (subsistemas, processos e atividades) que
funcionam de forma interdependente e integrada. O que podemos entender por: de forma interdepedente e
integrada?
Que as diversas atividades, processos e subsistemas se referem exclusivamente às relações existentes com
clientes e fornecedores externos
Que as diversas atividades, processos e subsistemas não se relacionam nem dependem uma das outras
 Que as diversas atividades, processos e subsistemas se complementam (entradas e saídas) para gerar os
resultados pretendidos pela organização
Que as diversas atividades, processos e subsistemas são integradas mas independentes uma das outras
Que as diversas atividades, processos e subsistemas dependem financeiramente e fisicamente umas das
outras
 
 Gabarito Comentado
 
 6a Questão (Ref.: 201602262812) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
A retroalimentação representa as conclusões e as ações inerentes identificadas pelo sistema. Ela irá determinar as
ações de reforço e/ou melhorias necessária ao aperfeiçoamento da atividade representada pelo sistema. Qual o
outro nome dado a esse elemento do sistema?
Plano de ação
Entradas
Processamento
Saídas
 Feedback
 
 Gabarito Comentado
 
 7a Questão (Ref.: 201602199230) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma
natureza:
Estrutural
 Sistêmica
Analítica
12/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Comportamental
Convencional
 
 Gabarito Comentado
 
 8a Questão (Ref.: 201602262818) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou
lições aprendidas?
Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
 Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e
registrar; distribuir o aprendizado
Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar
ações de treinamento
 
 Gabarito Comentado