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GESTÃO DE DESEMPENHO Avaiação Parcial: GST0342_SM_201602771502 V.1 Aluno(a): ROSEMERY TEIXEIRA NOVAIS Matrícula: 201602771502 Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 11/11/2017 22:21:15 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603461994) Acerto: 1,0 / 1,0 Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade? Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado. Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro e as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado. Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais opções para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que atendam às diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente. Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar mercado. 2a Questão (Ref.: 201603586225) Acerto: 1,0 / 1,0 Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração? A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses erros, geralmente também vividos internamente. A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma, melhorar o desempenho dos negócios. A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos nesse mercado tão competitivo. A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim de não irem à falência. A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201602918409) Acerto: 1,0 / 1,0 Analise as três afirmativas a seguir: I - ¿Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em um período e área específicos¿ II - ¿A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e dos resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento¿ III - ¿Processo que mede o desempenho do funcionário/colaborador. O desempenho é o grau de realização das exigências do trabalho¿ Podemos concluir que: b) As afirmativas II e III são corretas e a I incorreta a) A afirmativa I e correta e a II e III incorreta e) Todas as afirmativas são corretas c) As afirmativas I e III corretas e a II incorreta d)Apenas a afirmativa III é correta Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201602987302) Acerto: 1,0 / 1,0 Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional? Sua ambição e nível de cooperação Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível As competências que os colaboradores dominam Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201603092139) Acerto: 1,0 / 1,0 Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma: Avaliação de resultados Auditoria externa Adequação à demanda interna Lições aprendidas Auditoria interna Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201603586250) Acerto: 0,0 / 1,0 Quando estamos estudando os sistemas, observamos que Sistema é considerado um conjunto de elementos em interação recíproca. Compreendendo entradas e saídas. Como exemplo de entrada e saída, temos: Assinale a alternativa CORRETA. Os fornecedores, as matérias-primas e os pagamentos. As mercadorias, os contratos e os sindicatos. O mercado interno, as condições de trabalho e os clientes. Os clientes, os recursos humanos e os débitos da organização. Os fornecedores, o mercado e os clientes. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201603082763) Acerto: 1,0 / 1,0 A visão de futuro representa uma situação desejada pela organização em um prazo que varia de dois à dez anos. A visão de futuro não é utilizada diretamente no sistema de gestão de desempenho, mas serve de base para definição dos objetivos. Que fatores definem o prazo/tempo de uma visão de futuro? A estrutura e composição acionária de uma organização Os recursos financeiros de uma organização A metodologia de planejamento da organização A cultura e os valores da organização O tipo de negócio e a volatilidade das variáveis ambientais inerentes a esse negócio Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201602923811) Acerto: 1,0 / 1,0 O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição necessária para a sua sobrevivência em um ambiente: Adequado Estruturado Uniforme Desenvolvido Competitivo 9a Questão (Ref.: 201603082772) Acerto: 1,0 / 1,0 As pessoas exercem algum cargo/função dentro de uma organização. Geram algum tipo de produto que vai ser consumido ou utilizado por alguém (clientes/usuários internos ou externos). Para gerar esses produtos com qualidade precisam dominar um determinado conjunto de competências. O que seriam as competências? Capacidade de cumprir ordens Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes Capacidade de fazer o que é solicitado Conjunto de características pessoais que geram melhores resultados Conjunto de fatores de ordem psicosocial que determinam o comportamento de uma pessoa 10a Questão (Ref.: 201603424209) Acerto: 1,0 / 1,0 Alex, Analista de Recursos Humanos, da ZTY metalurgica, foi identificado como um possível sucessor do gerente de recursos Humanos. Neste sentido podemos concluir que: A análise de potencial se restringiu à competência técnica. A análise de potencial considerou além da competência técnica, habilidades relacionais e de liderança. A análise de potencial considerou somente os resultados apresentados na fundão atual. A análise de potencial considerou apenas o desempenho passado A análise de potencial considerou apenas a capacidade de aprendizagem técnica. Gabarito Comentado.
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