APOL 4 2º SEM

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APOL 4 2º SEM
Questão 1/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Para se ter um ponto de partida na análise dos processos de negócio, é necessário que se analise os mesmos. Uma empresa, para controlar a qualidade, utiliza três ferramentas. A ferramenta X contém um conjunto de itens que podem aparecer em determinado processo e cuja ocorrência ou não ocorrência devem ser assinaladas, geralmente, em forma de tabelas. A ferramenta Y é um gráfico de barras que ordena as frequências de ocorrência. A ferramenta Z é um diagrama com o formato de espinha de peixe, que facilita a visualização das causas de determinado problema. Considerando o que foi descrito, avalie as seguintes afirmações:
I. A ferramenta X é a Folha de Verificação, cujo uso facilita as ações de coletar, organizar e classificar dados, localizar defeitos e identificar a relação de causa e efeito;
II. A ferramenta Y é o Diagrama de Pareto, que mostra a informação e torna evidente priorização dos problemas, além de separar as causas críticas das triviais;
III. A ferramenta Z é o Diagrama de Ishikawa, que apresenta a relação entre os resultados de um processo (efeito) e seus fatores (causas).
É correto o que se afirma em:
	A	I, apenas
	B	I, II e III
	C	I e III, apenas
	D	II e III, apenas
	E	II, apenas
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Analise a tabela de estoque a seguir e depois marque com V ou F as alternativas, assinalando depois a alternativa correta:
( ) NOME é uma coluna da tabela que contém os nomes dos produtos
( ) A chave de fenda possui o código 2, com a quantidade 20 e o custo 4,50, configurando este conjunto de dados um registro
( ) O parafuso possui o código 1, com a quantidade 1000 e o custo 0,05, configurando este conjunto de dados um campo
( ) A coluna QUANTIDADE é de tipo texto ou string, enquanto que a coluna NOME é do tipo numérico
( ) A coluna NOME é de tipo texto ou string, enquanto que a coluna CODIGO é do tipo numérico.
	A	( ) V-V-V-F-V
	B	( ) V-V-F-F-F
	C	( ) V-F-F-F-V
	D	( ) V-V-F-F-V
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Baseado nestas afirmações, assinale a alternativa correta:
I. Melhoria contínua envolve investimento menor, porém maior esforço de manutenção, enquanto que inovação envolve investimento maior, porém menor esforço de manutenção.
II. Melhoria contínua envolve alta tecnologia, enquanto que inovação envolve foco na obtenção de lucro.
III. Melhoria contínua é útil na economia de crescimento gradual e a inovação adapta-se melhor a economia de crescimento rápido.
IV. Melhoria contínua deve ser empregada em organizações fabris, enquanto inovação deve ser utilizada no ambiente administrativo.
	A	As alternativas I e III estão corretas;
Você acertou!
	B	Somente a alternativa I está correta;
	C	Somente a alternativa III está correta;
	D	As alternativas II e IV estão corretas;
	E	Somente a alternativa IV está correta.
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Este princípio diz que é necessário estabelecer procedimentos para o acesso em vários níveis e a atualização dos dados, de forma a manter a “imagem” do mundo real única e evitando ruídos na comunicação entre setores:
	A	( ) Redundância
	B	( ) Inconsistência
	C	( ) Integração
Você acertou!
	D	( ) Interrupção
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Paula faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Paula mantém em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas que ela digita a partir das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando Paula requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as informações são diferentes dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. Com relação aos dados desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
Nota: 20.0
	A	( ) Inconsistência
Você acertou!
	B	( ) Redundância
Errada: A redundância seria a resposta se fosse afirmado quanto ao controle dos mesmos dados por dois sistemas diferentes, mas a última frase é explícita quanto aos dados desatualizados.
	C	( ) Integração
Errada: A integração seria a resposta se houvesse problemas explícitos de comunicação ou presença de ruído, ou falta de integração no trabalho de duas pessoas ou mais. No entanto, a situação se refere à atuação de um único funcionário, e a última frase é explícita quanto a existência de dados desatualizados.
	D	( ) Interrupção
Errada: Esta opção não é um princípio de banco de dados. Reveja novamente no texto quais são os princípios.