GESTÃO DE PROJETOS DE MUDANÇA

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GESTÃO DE PROJETOS DE MUDANÇA
1 O ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização, a exemplo da estrutura organizacional, os processos, as tecnologias, as políticas e as pessoas.
A esse respeito é correto afirmar que:
	C
	As organizações dispostas a mudar a tecnologia e atentas ao ambiente externo aproveitam as oportunidades e reduzem as ameaças.
2 Mudanças em tecnologias, mercados (globalização), estratégias de comercialização de produtos e serviços (virtuais), processos produtivos (cada vez mais enxutos e otimizados), estrutura organizacional (cada vez mais enxutas) e modelos de gestão (antes bastava apenas maximizar lucros, hoje a responsabilidade social e ambiental são imperativos de uma gestão eficaz) são apenas alguns exemplos de mudanças que assolam as organizações hoje.
Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I – As mudanças organizacionais são deflagradas, sobretudo, pelas forças presentes no ambi ente externo, uma vez que as organizações são sistemas fechados.
II – As empresas que conseguem se manter fortes são aquelas que têm a capacidade de acompanhar as mudanças constantes do ambiente.
III – As variáveis sociais, tais como estilo de vida, envelhecimento da população podem impulsionar mudanças nas organizações.
É correto o que se afirma em:
	E
	II e III, apenas.
3 O Modelo Transteórico de Mudança (MTT) foi desenvolvido por James Prochaska em 1979 e consolidado na década de 1990. Embora seja considerado uma das mais inovadoras propostas para a promoção da saúde e prevenção de doença, tem sido de grande valia aos gestores, pois explica as diferentes etapas que são comuns aos processos de mudança de comportamento (Cabrera; Gustavo, 2000). 
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I - O MTT está alicerçado na premissa de que a modificação do comportamento ocorre ao longo de um processo, no qual o indivíduo tem níveis de motivação que determinam a sua prontidão para empreender a mudança.
II – O MTT considera o estágio de prontidão como variável preditiva, através dessa identificação, é possível desenhar estratégias que promovam a sensibilização, o treinamento, o fortalecimento e o apoio necessários ao indivíduo, grupo ou organização no processo de mudança.
III – O MTT é representado por estágios divididos em: descongelamento, mudança e recongelamento. 
São corretas as afirmativas:
	D
	I e II, apenas.
4 Leia o texto abaixo que apresenta o pensamento do filósofo Heráclito de Éfeso sobre a mudança:
Para Heráclito de Éfeso, nascido por volta de 540 a.C., tudo o que existe está em permanente mudança ou transformação. A essa incessante alteração deu o nome de DEVIR.
O mundo, segundo Heráclito, é um fluxo permanente em que nada permanece idêntico a si mesmo.
Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/filosofia/heraclito.htm.
 
A respeito do texto apresentado e dos conteúdos da aula 01, analise as afirmativas a seguir:
I – Tudo muda o tempo todo e, portanto, a vida está em constante fluxo, movimento e transformação.
II – É possível deter as mudanças.
III – Nada é permanente, exceto a mudança.
É correto o que se afirma em:
	C
	I e III, apenas.
5 As mudanças são passagens de um estado a outro, as quais podem ser involuntárias ou voluntárias. As mudanças voluntárias, por sua vez, são classificadas como proativas e reativas.
A respeito das tipologias de mudanças apresentadas assinale a alternativa correta: 
	D
	A mudança reativa ocorre em resposta a um problema que necessita ser solucionado.
6 Leia o caso a seguir sobre a aplicação da SWOT em um projeto de mudança pessoal:
 Um indivíduo que estabeleceu como projeto pessoal seu emagrecimento estava a procura de uma ferramenta que o ajudasse a mapear suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Estundando a respeito concluiu que a análise de SWOT poderia o ajudar no mapeamento dps fatores que podem favorecer e/ou dificultar o alcance de seu objetivo.
 A partir da análise de SWOT realizada, avalie as conclusões desse indivíduo:
I – Sua boa condição de saúde é uma força, pois seus exames de sangue e cardiológicos estão normais o que o torna apto a realizar exercícios físicos.
II – O fato de ter uma lesão no joelho o impede de realizar exercícios de alto impacto e gasto calórico, sendo uma ameaça para seu projeto pessoal.
III – A oferta de marmitas fit (marmitas saudáveis) é uma oportunidade, tornando mais fácil manter uma alimentação saudável e alcançar seu objetivo.
IV – O convite ao happy hour após o trabalho é uma fraqueza, pois o indivíduo foi fraco e não conseguiu dizer não a esse chamado, o que prejudicará o alcance de seu objetivo.
 
 
É correto o que se afirma em:
	B
	I e III, apenas.
7 Analise a imagem a seguir que apresenta a utilização de uma ferramenta de apoio ao projeto de mudança:
 
Disponível em: http://www.cafecomempreendedor.com.br/2013/06/plano-de-acao-matriz-importancia-x.html  
Considerando a ferramenta apresentada, avalie as alternativas a seguir:
I – A imagem se refere à aplicação da ferramenta 5w3h.
II – No que se refere ao uso dos verbos na descrição das atividades, o exemplo deve ser corrigido.
III – É possível incluir uma coluna para informar o status de cada ação, se estão concluídas ou em andamento. 
É correto o que se afirma em:
	
E
	I, II e III.
8 Leia a situação a seguir:
Diva é gerente de Pesquisa e Desenvolvimento e foi solicitada, pela diretoria da empresa na qual trabalha, a criar um produto inovador. Diva resolveu utilizar a técnica de brainstorming para levantar ideias que a ajudassem em seu desafio. Durante a seção de brainstorming Diva não deixava seus colegas exporem suas ideias. Para Diva seus colegas estavam apresentando ideias absurdas e inviáveis.
Considerando a situação apresentada, avalie as afirmativas:
I – A ferramenta de brainstorming é adequada com o propósito estimular a geração de ideias, soluções e conceitos voltados a um tema ou a um desafio específico, que no caso é a criação de um produto inovador.
II – O uso da ferramenta foi inadequado, pois Diva impediu a livre expressão das ideias, fazendo um juízo crítico negativo e fechando as portas às possibilidades e à criatividade.
III – Diva utilizou a escuta ativa durante a seção de brainstorming. 
É correto o que se afirma em:
	D
	I e II, apenas.
Analise a situação:
A empresa Ômega atua fortemente na gestão da porta de entrada da organização. Acredita que quando o processo de recrutamento e seleção é realizado de modo eficaz, isenta a empresa de diversos contratempos e abre as portas para colaboradores, cujo perfil e valores se ajustem aos da empresa. Para tanto, adota um programa de revisão sistemática de habilidades e competências dos cargos. Mesmo quando solicitada a contratação, existe um sistema de checagem destas habilidades e competências para verificar, junto aos setores que solicitam a contratação, se realmente valem as mesmas habilidades ou se há que considerar outras.
Considerando a situação apresentada, avalie as afirmativas a seguir:
I –  A situação remete a uma decisão reativa.
II – A situação apresentada remete a uma decisão proativa.
III – A empresa se antecipou, de modo a evitar que a situação indesejada possa vir a se instalar.
É correto o que se afirma em:
E II e III apenas.
Analise a situação a seguir:
Uma organização verificou que um dos problemas que lá existem é o elevado custo de produção. Somente um diagnóstico no sistema de produção pode nos dizer qual a causa do elevado custo. Após o diagnóstico, identificou-se que as constantes quebras de máquinas obrigam os funcionários a pararem por horas a produção.
A partir da situação apresentada, avalie as afirmativas a seguir:
I – O efeito do problema é o elevado custo de produção.
II – A causa do problema é a quebra de máquinas.
III – Após identificada a causa do problema, mesmo que sem solução é certo que os efeitos serão minimizados.
É correto o que se afirma em:
D I e II apenas.
Analise os fragmentos deconversa abaixo a partir das quatro ações (observação, sentimento, necessidade e pedido) da Comunicação Não Violenta (CNV):
Fragmento 1 - João, vejo que é a segunda vez que ocorre o atraso na entrega do relatório.
Fragmento 2 - Fico muito preocupada com esse comportamento.
Fragmento 3- Temos metas e preciso de tempo para analisar com cuidado as informações, os índices e os indicadores do relatório, para ser assertiva em minhas decisões.
Fragmento 4 - Você poderia priorizar a entrega dos relatórios nas próximas vezes?
 
Considerando esse contexto, é correto afirma que:
	
	A
	O fragmento 1 corresponde à observação.
O feedback é alicerçado em evidências e fatos. Tem o forte propósito de levantar os pontos que demandam ser modificados, identificar os aprendizados e estimular a adoção de comportamentos diferentes, corrigir rotas e promover o desenvolvimento (Aula 03, tema 03).
A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - O feedback se assemelha ao processo de julgamento, que via de regra é feito à luz de juízos de valores, rótulos e conceitos pré-estabelecidos ditados pelo modelo mental de quem julga a respeito do desempenho de uma pessoa.
PORQUE
 
II -  O feedback pode ser encarado como consultoria grátis para o aprimoramento do processo ou do resultado.
Sobre essas duas asserções, é correto afirmar que
	C
	A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.