AVALIAÇÃO PARCIAL COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃO PARCIAL – COMPETENCIAS GERENCIAIS
		1a Questão (Ref.: 201402013582)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa:
		
	
	recrutamento.
	 
	comunicação interpessoal.
	
	fatores de desempenho.
	
	administração de conflitos.
	
	negociação.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401492533)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401710210)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401465840)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402011800)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
		
	
	Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
	
	Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
	 
	Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo)
	
	Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401491456)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
		
	
	V, F, F.
	
	V, F, V.
	 
	V, V, V.
	
	V, V, F
	
	F, V, V.
	
	 7a Questão (Ref.: 201402134902)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
		
	 
	Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
	
	Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
	
	Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
	
	Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
	
	Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401673162)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
		
	
	Avaliação de salários.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Controle de ponto.
	
	Avaliação de cargos.
	
	Acompanhamento clínico.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201401462199)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	 
	Kurt Lewin
	
	Weber
	
	Ford
	
	Taylor
	
	Fayol
	
 10a Questão (Ref.: 201401491634)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	
	Aumentar a urgência.
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Acertar a visão.
	
	Comunicar a visão
	
	Consolidar ganhos.