AV2 Competências Gerênciais

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14/11/2017 BDQ Prova
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CRISTIAN LOPES SIQUEIRA
201301924466 EAD MACAÉ I - RJ
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Disciplina: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação: GST0253_AV2_201301924466 Data: 31/05/2017 13:59:20 (F) Critério: AV2
Aluno: 201301924466 - CRISTIAN LOPES SIQUEIRA
Nota Prova: 8,0 de 10,0 Nota Partic.: Nota SIA: 8,0 pts
 
 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 1a Questão (Ref.: 268015) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de
retroalimentação da comunicação, é denominado:
Empatia
Dinâmica situacional
Comunicação Integrada
 Feedback
Inteligência emocional
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 647481) Pontos: 1,0 / 1,0
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem
ser observadas e avaliadas facilmente.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele
contexto.
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
 
 3a Questão (Ref.: 53309) Pontos: 1,0 / 1,0
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa
de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom
senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
 Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
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Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não
gostam de realizar.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de
métodos de avaliação de desempenho.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 51990) Pontos: 1,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 26299) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles
participem desse processo?
 Chamada para ação.
Exteriorização de ameaças e inimigos.
Consolidação de resultados.
 Definição de metas como resultados.
 
 6a Questão (Ref.: 51970) Pontos: 0,0 / 1,0
Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas
a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por
uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação
às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
 Desempenho.
Produção.
Normatização.
 Formação
Agitação
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 233452) Pontos: 1,0 / 1,0
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três
fatores principais. Assinale a alternativa correta:
Pessoa, Inversão, Ambiente.
Pessoa, Proteção, Ambiente.
 Pessoa, Comportamento, Ambiente.
Pessoa, Comportamento, Atividade.
Padrão, Comportamento, Ambiente.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 8a Questão (Ref.: 689391) Pontos: 1,0 / 1,0
Autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter
com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a
autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento
(FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). As Pessoas com baixa autoeficácia acreditam que: I) São menos capazes de
conseguir resultados. II) Não são dependentes de estímulos externos (ações consideradas motivadoras por parte de
colegas e gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e supervisores. IV) Podem ser indivíduos
cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais estão corretas?
Todas estão corretas
Apenas I e IV
Apenas III e IV
 Apenas I e III
Apenas II e III
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 567666) Pontos: 1,0 / 1,0
Com a diversidade do mercado e concorrência mundial, as empresas estão exigindo cada vez mais de seus
funcionários, portanto, podemos afirmar que a principal tarefa de um coordenador, é?
Ser bom vendedor;
 Ser Eficaz;
Não ser estratégico;
Ser Psicólogo;
Não saber administrar;
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 52616) Pontos: 1,0 / 1,0
A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma distinção
importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma série de
combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
 De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 
 
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