AVALIANDO O APRENDIZADO

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
	Simulado: CCA0782_SM_201403043787 V.1 
	Aluno(a): FERNANDO SANTOS DA SILVA
	Matrícula: 201403043787
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 14/11/2017 20:09:48 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403630778)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se informar que a comunicação organizacional NÂO envolve
		
	
	Planejamento estratégico.
	
	Relacionamento com os públicos corporativos(stakeholders).
	
	Gestão da Comunicação.
	 
	Pagamento dos funcionários e elaboração de contrato de trabalho.
	
	Ações de Comunicação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403953167)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Estrutura organizacional, hierárquica e verticalizada, baseada no princípio de cargos de poder, de obediência e foco na produção tangível e material. Sobre isso, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	Estas são características do modelo de gestão Taylorista-Fordista.
	
	Estas são características do modelo de gestão Hiundaysta.
	
	Estas são características do modelo de gestão Vertical em Rede.
	
	Estas são características do modelo de gestão Toyotista.
	
	Estas são características do modelo de gestão Taylorismo-Chaplinista.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403953145)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Comunicação Empresarial Integrada é marcada por um conceito primordial. Sobre isso, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A comunicação de uma instituição é resultado da ação vertical da diretoria.
	 
	A comunicação de uma instituição é fruto de esforços conjuntos entre todos os setores de Comunicação.
	
	A comunicação de uma instituição é fruto da separação das ações de marketing, assessoria de imprensa, relações públicas e comunicação interna.
	
	A comunicação de uma instituição é resultado do trabalho individual de cada setor de Comunicação.
	
	A comunicação de uma instituição é fruto das estratégias de venda.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403922546)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A forma como as atividades são conduzidas, como os relacionamentos são construídos e como os públicos percebem a organização é que irão cunhar, de fato, a identidade corporativa. Para Kunsch (2003), ela se formaria a partir do que a própria organização e os gestores dela dizem, do que ela realmente faz no dia a dia e, por fim, do que os públicos realmente acham sobre ela. A identidade corporativa se formaria a partir de 4 grandes eixos, EXCETO 
		
	
	SIMBOLISMO: Que compreende todos os elementos visuais: nomes, logos, fotos de passagem, a marca, enfim, todos os meios possíveis, capazes de representar a personalidade da organização.
	
	PERSONALIDADE: Seria a manifestação da autopercepção. Esta engloba as intenções da organização e a maneira como reage a estímulos vindos do ambiente externo;
	 
	IDENTIDADE VISUAL: esta passa por uma percepção (missão, visão, valores) e o posicionamento se refere a imagem que o público tem sobre a organização; 
	
	COMPORTAMENTO: É o meio mais importante e efetivo, a partir do qual a identidade corporativa é criada, pois os públicos julgam as organizações por seus atos;
	
	COMUNICAÇÃO: Como instrumento mais flexível e com o uso dos mais diferentes signos (tudo que transmite uma informação);
 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403711711)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para Kunsch (2003): ¿Interdependentes, as organizações têm que se comunicar entre si. O sistema organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que permitirá sua contínua realimentação e sua sobrevivência.¿ Isso que dizer que:
		
	
	a comunicação é importante para uma empresa, mas não vital.
	
	o maior foco das ações de comunicação não pode ser a imagem da empresa.
	 
	a empresa prescindir de comunicação pode sucumbir.
	
	e) a dinâmica da comunicação não pode atingir os stakeholders.
	
	cada departamento deve ter sua autonomia comunicacional.
	   COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
	Simulado: CCA0782_SM_201403043787 V.1 
	Aluno(a): FERNANDO SANTOS DA SILVA
	Matrícula: 201403043787
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 14/11/2017 20:13:55 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403249089)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Comunicação Organizacional (CO) deve ser entendida como uma estratégia que compreende as formas de comunicação disponíveis na organização para o relacionamento e a interação com seus públicos. Para Kunsch, (1995) a CO permite à organização ¿ter um conceito e um posicionamento favorável perante a opinião pública¿. Para Rego (1986), ¿a CO deve ser conduzida por uma coordenação responsável pelas pesquisas, estratégias, políticas, normas, métodos, processos, canais, fluxos, níveis, programas, planos e projetos, apoiado por técnicas que denotem uma cultura e uma identidade organizacional¿. Dessa forma, a CO é um processo através do qual os stakeholders obtêm informações sobre a empresa e suas ações.
Com base nessas assertivas, considere as afirmativas a seguir.
I. CO engloba as estratégias, as Relações Públicas, o Marketing Corporativo, a Propaganda Corporativa, a Comunicação Institucional e todas as atividades de comunicação dirigidas aos públicos com os quais a organização tem interesses.
II. CO são as atividades estratégicas da Comunicação que buscam informar o público tanto interno quanto externo de uma organização, melhorando assim seu relacionamento e tornando-o conhecedor das suas políticas e ações.
III. CO são as diferentes atividades estratégicas que buscam formatar o público interno de uma Organização, melhorando sua produção e tornando-o merecedor das suas políticas e ações.
IV. CO são ações estratégicas da Propaganda e do Marketing que visam aumentar a carteira de clientes potenciais e que permitam o Marketing de Consentimento, fazendo assim a  Organização melhorar seu faturamento.
Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Somente as afirmativas I e II são corretas.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
	
	Somente as afirmativas III e IV são corretas.
	
	Somente as afirmativas I e IV são corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403753211)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se dizer que Comunicação Administrativa é:
		
	
	aquela que internamente administra a comunicação em reuniões de diretoria.
	 
	todo o fluxo de comunicação burocráticas oficiais: cartas, ofícios, memorandos, protocolos de informação, etc.;
	
	aquela que se dedica a definição e consolidação positiva de identidade, imagem e reputação organizacionais por meios de ações estratégicas e, sobretudo, éticas.
	
	aquela que se caracteriza por pensar estrategicamente a relação entre a organização e sua força de trabalho, seus funcionários, especialmente;
	
	aquela que pode ser traduzida como comunicação para marketing, no sentido que deve servir de apoio técnico à atuação da organização no mercado e às estratégias e ações de marketing, com foco nos objetivos mercadológicos e na comunicação publicitária;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403311943)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL estão corretas, exceto:
		
	
	O sucesso da estratégia de comunicação de uma empresa depende em grande medida do elo entre a estratégia de comunicação e a estratégia geral da empresa.
	
	O profissional de relações públicas vai ocupar-se do relacionamento da empresa com seus diferentes públicos: empregados, entidades, instituições privadas ou governamentais.
	 
	A Comunicação Empresarial precisa necessariamente de planejamento, pesquisa, avaliação e recursos financeiros, não sendo fundamental uma equipe especializada na área.
	
	A Comunicação Empresarial é o somatório de todas as atividades de comunicação da empresa.
	
	A comunicação organizacional, como objeto de pesquisa,é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403711714)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Wilson Bueno (2009), pode-se dizer que:
		
	
	a comunicação empresarial integrada se restringe à comunicação feita nas empresas públicas e/ou privadas.
	
	a comunicação empresarial envolve a gestão do posicionamento institucional sem as necessárias ações de comunicação.
	
	a comunicação empresarial integrada está especificamente ligada à concepção de sazonalidade, equiparando-se ao fator contexto temporal.
	
	a comunicação empresarial envolve a gestão da comunicação, mas não pode se relacionar com os públicos corporativos, só com os stakeholders.
	 
	no Brasil, comunicação empresarial, comunicação organizacional e comunicação corporativa correspondem a mesma atividade.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403923566)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma reputação sólida é criada quando a identidade de uma organização e sua imagem estão alinhadas (...) nas empresas em que a reputação é levada em conta, os gerentes dedicam bastante tempo a construir, sustentar e defender essa reputação, seguindo práticas que
		
	
	deixam seus clientes internos e externos satisfeitos, resultando em bons resultados financeiros para a empresa;
	 
	formam uma identidade única e projetam uma série de imagens coerentes e consistentes para o público;
	
	formam uma identidade única e projetam uma série de imagens coerentes, porém inconsistentes para o público.
	
	formam uma identidade única, projetando a imagem de uma empresa que se destaca das demais no quesito respeito a seus fornecedores; 
	
	se preocupam em trabalhar a comunicação interna de forma exemplar;
	   COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
	Simulado: CCA0782_SM_201403043787 V.1 
	Aluno(a): FERNANDO SANTOS DA SILVA
	Matrícula: 201403043787
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 14/11/2017 20:17:54 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403171717)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual dos itens abaixo não poder ser usado para realizar comunicação interna?
		
	
	Mural;
	
	Revista.
	
	Intranet;
	 
	Comunicação de massa;
	
	Jornal;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404128214)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(FCC-2017) O presidente de um Tribunal de Justiça Eleitoral solicita ao assessor de comunicação da instituição que convoque uma coletiva de imprensa para falar sobre o próximo pleito eleitoral. Para que essa atividade seja realizada com sucesso, desde a convocação até a posterior avaliação, esse assessor deverá utilizar uma série de instrumentos típicos da assessoria de comunicação. Esses instrumentos, na ordem correta de sua utilização, são:
		
	
	Follow-up, release e clipping.
	 
	Release, follow-up e clipping.
	
	Clipping, release e follow-up.
	
	Release, clipping e follow-up.
	
	Follow-up, clipping e release.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403938678)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Roger Cahen apresenta o conceito de pirâmide de cristal, que aponta os elementos para a identidade e imagem de uma empresa. Quanto aos elementos da pirâmide, podemos afirmar que: I. A própria comunicação pode ser a Filosofia da organização. Esta define a lógica da organização, sua forma de atuação e a maneira como se relacionará com seus públicos de interesse. II. As Políticas são a materialização da filosofia e dão à pirâmide de cristal o seu sentido de fragilidade perante o mercado. III. As Atividades estão no topo da pirâmide e devem traduzir todas as demais ações da empresa. Assinale a opção correta:
		
	 
	apenas I e III corretas
	
	I, II e III estão corretas
	
	apenas II e III estão corretas
	 
	apenas III está correta
	
	apenas I e II estão corretas
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403953111)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	"Em outras palavras, stakeholders são pessoas e grupos que compõem o ambiente social mais imediato em que determinada empresa opera, aqueles cuja vida tem alguma relação com a vida da companhia e cuja opinião favorável ou desfavorável sobre a firma pode fazer a diferença entre seu êxito e seu fracasso." (Nogueira, 2007,17-18). Com base neste conceito,marque a alternativa correta:
		
	
	A. Fornecedores fazem parte do público interno de uma corporação.
	
	C. A comunicação ideal para falar com o público interno é fazer o uso de campanhas.
	
	D. Acionistas, fornecedores, parceiros, diretores, funcionários não fazem parte do stakeholders de uma instituição.
	
	B. Os acionistas como público externo, posso me comunicar com eles através das redes sociais.
	 
	E. Para cada stakeholders presente na corporação é preciso desenvolver uma comunicação específica, como modo e linguagem diferenciada.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404128222)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	
(FCC - 2017) O mailing list, segundo Maristela Mafei, em Assessoria de Imprensa: como se relacionar com a mídia (São Paulo: Contexto), é "uma lista que contém a relação dos veículos e dos jornalistas contatados para divulgação, com dados básicos, como o nome completo, cargo, editoria, número de telefone e fax, e-mail e endereço". Mafei completa que o melhor mailing list é o que:
		
	 
	Passa diariamente por uma atualização do assessor.
	
	Contém somente o nome dos grandes veículos.
	 
	contém somente os veículos de interesse do assessorado.
	
	Privilegia os sites e as redes sociais.
	
	Privilegia as empresas televisivas.
		
	   COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
	Simulado: CCA0782_SM_201403043787 V.1 
	Aluno(a): FERNANDO SANTOS DA SILVA
	Matrícula: 201403043787
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 14/11/2017 20:22:40 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403162498)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre a missão no contexto do planejamento estratégico de comunicação, analise as afirmativas abaixo e aponte a alternativa CORRETA: I - Novas tendências em planejamento estratégico apontam para um conceito de missão que acrescenta a filosofia e os valores da organização. II - Indivíduos com sentido de missão sentir-se-ão satisfeitos e realizados no seu trabalho porque este tem significado. Vale à pena porque corresponde àquilo que eles consideram, pessoalmente, ser importante. III - A missão da empresa tem relação direta com o setor de relações públicas, desta forma, a missão não pode ser pensada no contexto do departamento de marketing da organização.
		
	
	somente a afirmativa I está correta.
	
	todas as afirmativas estão corretas
	 
	somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	nenhuma das afirmativas está correta
	
	somente as afirmativas II e III estão corretas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403950227)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se afirmar sobre a pirâmide de cristal:
		
	
	é um modelo de fluxo vertical
	
	é a razão de ser da empresa
	
	É onde a empresa deseja chegar
	 
	formada por filosofias, políticas, atitudes e atividades
	
	É um modelo flexível e com fluxo horizontal
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403926372)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O surgimento dos Relações Públicas tem base no contexto econômico e social norte-americano do final do século XIX, quando ocorriam alguns conflitos. Assinale a alternative que foge ao que estava acontecendo na época.
		
	 
	Capitalismo voltado para a racionalização da produção
	
	Sindicatos lutando por melhorias nas relações de trabalho
	
	Sociedade organizada e buscando informação
	 
	Sociedade organizada, porém não se importava com o cenário econômico e social
	
	Conflitos existentes entre sindicatos de trabalhadores e grandes conglomerados industriais4a Questão (Ref.: 201403647083)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Ao redigir e divulgar uma declaração de princípios, quando se tornou assessor de imprensa do grupo Rockefeller, em 1906, o jornalista Ivy Lee pretendeu informar à opinião pública, e principalmente aos veículos de comunicação, que: I Ele seria o responsável por tudo que o Grupo Rockefeller fizesse de bom ou de ruim. II Ele passaria a divulgar informações sobre o grupo Rockefeller que deveriam ser utilizadas, obrigatoriamente, pelos jornais que as recebessem. III As informações que fossem divulgadas por ele seriam corretas e verdadeiras. IV A sua atividade se restringiria à área noticiosa, não se confundindo com as atividades ligadas à publicidade e propaganda. V O seu objetivo era, além de distribuir informações, atender a qualquer pedido de informações que fosse feito pelos veículos de imprensa ao grupo Rockefeller. Assinale a opção certa: ( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das I e II. ( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das II e III. ( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das I e III. ( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das III e IV. ( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das IV e V.
		
	
	( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das I e III.
	 
	( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das III e IV.
	
	( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das II e III.
	 
	( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das I e II.
	
	( ) Estão corretas todas as afirmativas com exceção das IV e V.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403171746)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A internet possibilitou o surgimento de novos meios de comunicação, qual das opções abaixo não pode ser utilizado para divulgação externa?
		
	 
	Intranet;
	
	Blog;
	
	Site.
	
	Orkut;
	
	Twitter;