ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS Aulas 1 a 10

Prévia do material em texto

Administração de novos negócios
	
	Aula 1
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201702031045)
	
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	
	Único.
	 
	Aberto.
	
	Conjunto.
	
	Novo.
	
	Fechado.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701565914)
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.
	 
	A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702031020)
	
	
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	Aventureiros.
	 
	Empreendedores.
	
	Gestores.
	
	Especialistas.
	
	Autônomos.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702031026)
	
	
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	 
	Lucro.
	
	Definir sua Missão.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Definir sua Visão.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702025363)
	
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701364738)
	
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Primeira gerra mundial
	 
	Revolução Industrial
	
	Segunda guerra mundial
	
	Unificação do Mercosul
	
	Descoberta do Brasil
	
	 7a Questão (Ref.: 201701893749)
	
	
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Regulamentos
	
	Cultura organizacional
	
	Recursos
	 
	Regulação federal
	
	Hierarquia
	
	 8a Questão (Ref.: 201701897602)
	
	
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
		
	
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	
	As ONGs são exemplos de empresas.
	Aula 2
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201702046807)
	
	
	A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é:
		
	
	O Planejamento Financeiro.
	
	A Estratégio do Negócio.
	
	A Descrição dos Produtos ou Serviços.
	 
	O Sumário Executivo.
	
	A Análise de Mercado.
	
	 2a Questão (Ref.: 201702046808)
	
	
	Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (Plano de Negócios):
		
	
	Atuação e atualização.
	
	Pesquisa e a estática do mercado.
	
	Dinamismo e banco de dados.
	
	Estática do mercado e dinamismo.
	 
	Pesquisa e atualização.
	
	 3a Questão (Ref.: 201702031034)
	
	
	São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
		
	 
	Terceiro Setor
	
	Setor Secundário.
	
	Setor Primário.
	
	Setor Terciário.
	
	Setor misto.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701997463)
	
	
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
		
	 
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
	
	É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701948108)
	
	
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
		
	 
	Cooperativa.
	
	Franquia.
	
	Home office.
	
	Empresa Tradicional.
	
	Empresa familiar.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702010353)
	
	
	"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
	 
	Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas.
	
	Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrarum novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária.
	
	Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade um fator irrelevante na criação de um novo negócio.
	
	Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701372066)
	
	
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:
		
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
	 
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
	
	 8a Questão (Ref.: 201702084384)
	
	
	O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é denominada:
		
	
	Sociedade Anônima
	
	Sociedade Comandita por Ações
	
	Sociedade Comandita Simples
	 
	Sociedade Limitada
	
	Sociedade em Nome Coletivo
	Aula 3 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701372735)
	
	
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
	
	 2a Questão (Ref.: 201702046816)
	
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
		
	
	A Organização e Gerência do Negócio
	 
	A Análise SWOT
	
	O Planejamento Financeiro
	
	A Análise de Mercado
	
	A Estratégia do Negócio
	
	 3a Questão (Ref.: 201701561515)
	
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Risco Brasil
	
	Instabilidade Social
	
	Pouca qualificação profissional
	
	Espaço físico para a criação do negócio
	 
	Carga Tributária Elevada
	
	 4a Questão (Ref.: 201701923894)
	
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	Risco Brasil.
	
	Instabilidade Social.
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	 5a Questão (Ref.: 201702047224)
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	 
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702046813)
	
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
		
	
	Organização e gerência.
	 
	Análise de mercado.
	
	Planejamento Financeiro.
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	Estratégia do negócio.
	
	 7a Questão (Ref.: 201702031085)
	
	
	O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
		
	
	Acelerado.
	
	Vigoroso.
	 
	Lento.
	
	Normal.
	
	Frenético.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701923889)
	
	
	Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajaraté a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	
	São mais baratos.
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	Aula 4
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201702076126)
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701893767)
	
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	 
	Decisões
	
	Comunicação
	
	Autorização
	
	Seleção
	
	Finanças
	
	 3a Questão (Ref.: 201701372818)
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702046817)
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	 5a Questão (Ref.: 201702230046)
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	política.
	
	estratégia.
	
	meta.
	 
	missão.
	
	orçamentação.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702046833)
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701565949)
	
	
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
		
	
	1 e 3 são verdadeiras.
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	
	1 e 4 são verdadeiras.
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
	
	1 e 2 são verdadeiras.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701921780)
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente I e III.
	
	Somente I e II.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente III e V.
	
	Somente IV e V.
	Aula 5
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201702046850)
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". A este tópico nomeamos como:
		
	 
	Investimento inicial.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento total.
	
	Ponto de partida.
	
	 2a Questão (Ref.: 201702046845)
	
	
	A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
		
	
	Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição.
	 
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	
	Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos.
	
	Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701558763)Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
		
	
	Alinha os níveis hierárquicos 
	
	Cria relações de comando
	 
	Mostra a departamentalização por clientes
	
	Identifica as relações funcionais
	
	Coordena o processo de tomada de decisão
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702046829)
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A este tópico nomeamos:
		
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	Investimento total.
	
	Investimento inicial.
	 
	Projeção dos resultados.
	
	Análise de Investimentos.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701374296)
	
	
	A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
		
	 
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702046835)
	
	
	Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com:
		
	 
	recursos próprios, de terceiros ou com ambos.
	
	recursos de investidores ou recursos próprios.
	
	recursos de instituições financeiras e de investidores.
	
	recursos de investidores ou de bancos credores.
	
	recursos próprios e de bancos credores.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701374243)
	
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
		
	
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Organização por clientes e organização geográfica
	
	Organização por produto e organização por clientes.
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701373877)
	
	
	Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
		
	 
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa.
	
	Elaborar e desenvolver um projeto.
	
	Elaborar o plano tático da empresa.
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
		Avaliação Parcial
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201702031026)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	
	Definir sua Missão.
	
	Definir sua Visão.
	 
	Lucro.
	
	Tornar-se globalizada.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201701897610)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
		
	
	O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
	
	Os clientes fazem parte do ambiente geral.
	
	A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
	 
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	
	Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701921784)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O "mapeamento" de concorrentes serve para:
		
	
	Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda.
	
	Obter resultados a curto prazo.
	
	Reduzir os desperdícios.
	
	Guardar mercadoria em locais seguros.
	 
	Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702046800)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	
	Propagar credibilidade aos investidores.
	
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701372735)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701983375)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
		
	
	Automação.
	
	Expansão dos mercados.
	
	Internacionalização do sistema produtivo.
	 
	Predomínio das forças autocráticas.
	
	Ênfase no conhecimento.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701893781)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidadepara atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	
	Definir objetivos
	
	Definir meios de execução
	
	Definir resultados
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	 8a Questão (Ref.: 201701893767)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Seleção
	
	Comunicação
	 
	Decisões
	
	Autorização
	
	Finanças
	
	 9a Questão (Ref.: 201701948163)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
		
	
	Coordenar o processo de tomada de decisão.
	
	Criar relações de comando.
	
	Alinhar os níveis hierárquicos.
	
	Determinar os tipos de relações de autoridade.
	 
	Identificar as relações familiares.
	
	 10a Questão (Ref.: 201702046825)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
		
	 
	TIR
	
	GEM
	 
	VPL
	
	Payback
	
	Paypal
		
	
		Aula 6
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	 1a Questão (Ref.: 201701975161)
	
	
	A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
		
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
	 
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701374203)
	
	
	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
		
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701374839)
	
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701948178)
	
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:
		
	 
	Psicográficas.
	
	Idade.
	
	Região.
	
	Geográficas.
	
	Demográficas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701374834)
	
	
	Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
		
	
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
	
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa.
	 
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701374222)
	
	
	O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
		
	
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
	 
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
	
	Desenvolvimento de fornecedores.
	
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
	
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701374835)
	
	
	Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
		
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico.
	 
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701565968)
	
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveisde segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
		
	
	Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Populacional.
	
	Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Psicológica.
	 
	Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
	Aula 7
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701375517)
	
	
	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e IV.
	
	II e IV.
	
	I e III.
	
	I e II.
	 
	II e III.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701385899)
	
	
	Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
		
	
	Somente o departamento de produção.
	
	Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
	 
	Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
	
	Apenas o departamento de qualidade.
	
	Os departamentos de produção e de logística.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701375553)
	
	
	Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção.
	 
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.
	
	A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua.
	
	Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua.
	
	Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701565976)
	
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
		
	
	Intangíveis.
	
	Impossíveis de consertar.
	 
	São mensuráveis.
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	É impossível de armazenar.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701893806)
	
	
	Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de:
		
	
	Relacionamento
	
	Competição acirrada
	
	Sistema de operações
	
	Marketing de relacionamento
	 
	Vantagem competitiva
	
	 6a Questão (Ref.: 201701384820)
	
	
	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	III e IV.
	
	I e IV.
	
	I e III.
	
	II e IV.
	 
	II e III.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701375558)
	
	
	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
		
	
	Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo de manufatura.
	
	Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor.
	 
	Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
	
	Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo.
	
	Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701375533)
	
	
	Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
		
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado.
	
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade.
	 
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível.
	Aula 8
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701377928)
	
	
	Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem:
		
	
	Programa de pagamento, produtividade, planos de saúde, planos de benefícios, entres outros.
	
	Planejamento, organização, direção e controle de programas de benefícios.
	 
	Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros.
	
	Programa de remuneração variável, benefícios, segurança, estabilidade, programa de aposentadoria, programa de ação social e ambiental, planos de reconhecimento de méritos, entre outros.
	
	Planos de cargos e salários,bonificações, benfeitorias, planos de saúde, entre outros.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701948200)
	
	
	O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
		
	
	Motivação e valorização dos empregados.
	 
	Reciclagem do quadro de empregados.
	
	Processo mais rápido e econômico.
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701561556)
	
	
	No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO
		
	
	Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
	
	Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho;
	 
	Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos;
	
	Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
	
	Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701377947)
	
	
	Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros:
		
	 
	Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade no trabalho.
	
	Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade.
	
	Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor.
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora.
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701375568)
	
	
	A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701377953)
	
	
	Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
		
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
	 
	Exerce autoridade formal na empresa.
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor.
	 
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701377915)
	
	
	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
		
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701921785)
	
	
	O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	Aula 9
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701378829)
	
	
	O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete:
		
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante.
	 
	Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas.
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante menos o passivo.
	
	Os recursos aplicados pelo proprietário mais as despesas para a sua integralização.
	
	A liquidez da empresa.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701385911)
	
	
	Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
		
	
	A aversão ao risco e ao lucro.
	
	A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
	 
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
	
	Apenas o fluxo de caixa.
	
	Apenas o risco.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701384513)
	
	
	A maximização do lucro dos acionistas deve ser desconsiderada por:
		
	 
	Não levar em conta o fluxo de caixa descontado pelo custo de capital da empresa.
	
	Levar em conta as entradas de caixa no exercício.
	
	Levar em conta o valor do dinheiro no tempo.
	
	Não levar em conta a maximização de reservas legais.
	
	Levar em conta os dividendos pagos aos acionistas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701385881)
	
	
	Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
		
	
	Data de pagamento de dividendos.
	 
	Transformação dos dados financeiros,de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	
	Aversão ao risco.
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201702085855)
	
	
	Sobre os conceitos de lucro e fluxo de caixa, pode-se dizer que:
		
	 
	Enquanto o lucro é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o fluxo de caixa retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	O conceito de fluxo de caixa é mais importante que o conceito de lucro.
	
	Enquanto o fluxo de caixa é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o lucro retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	O conceito de lucro é mais importante que o conceito de fluxo de caixa.
	
	Lucro e fluxo de caixa são conceitos similares.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702047223)
	
	
	Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo:
		
	
	Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel.
	
	Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore.
	 
	Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário.
	
	Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis.
	
	Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).
	
	 7a Questão (Ref.: 201701385892)
	
	
	Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:
		
	
	Maximização do passivo circulante e oferta.
	
	Liquidação de ativos e procura.
	
	Financiamento e dados financeiros.
	 
	Financiamento e investimento.
	
	Maximização do custo e produção.
	
	 8a Questão (Ref.: 201702074336)
	
	
	Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
		
	
	não é apresentada.
	
	é apresentada no total do Capital Social.
	
	é apresentada no Ativo.
	
	é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
	 
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	
	
	Aula 10
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701561581)
	
	
	Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
		
	
	Planejamento Tático
	
	Plano de Contingência
	
	Planejamento Estratégico
	 
	Plano de Negócio
	
	Plano B
	
	 2a Questão (Ref.: 201702062999)
	
	
	O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
		
	
	Planejamento Tático.
	
	Fluxo Operacional.
	
	Planejamento Estratégico.
	
	Planejamento Operacional.
	 
	Plano de Negócios.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701565998)
	
	
	O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
		
	 
	Trabalho em equipe.
	
	Estratégia.
	
	Descrição do Negócio.
	
	Marketing e vendas.
	
	Operações.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702037436)
	
	
	Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios:
		
	
	Marketing e Vendas.
	
	Análise do mercado e ambiente.
	 
	Definição de relações de amizades.
	
	Descrição do negócio.
	
	Estratégia.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701378903)
	
	
	O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
		
	
	Operação.
	 
	Plano de negócios.
	 
	Planejamento do projeto.
	
	Avaliação de ideias.
	
	Implantação.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702037433)
	
	
	O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
		
	
	Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
	 
	Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
	
	Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente.
	
	Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
	
	Entender e estabelecer diretrizes para o negócio.
	
	 7a Questão (Ref.: 201702037429)
	
	
	É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
		
	
	Fluxograma.
	 
	Plano de negócio.
	
	Macroambiente.
	
	Organograma.
	
	Estrutura organizacional.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701592381)
	
	
	A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
		
	
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.
	
	Ferramenta para potencialização de mercado
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional