Atividade aula 7

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15/11/2017 Conteúdo Interativo
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 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 7a aula
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Exercício: GST0504_EX_A7_201608313051_V1 Matrícula: 201608313051
Aluno(a): ALESON DE OLIVEIRA LOPES Data: 14/11/2017 22:34:24 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201608920390) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A Inovação é fator crítico de sucesso para as empresas de todos os segmentos. No entanto, Uma empresa não
garante sucesso apenas com novos produtos, mas a partir de um olhar atento às tendências do mercado, às
necessidades e exigências dos clientes, à concorrência e etc. Considerando do texto, qual o fator complicador no
processo de desenvolvimento de um novo produto no mercado?
A comunicação.
 A concorrência.
Os funcionários.
 O custo.
A cultura organizacional.
 
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201608920270) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O Grupo Boticário acredita que sustentabilidade não se faz isoladamente, e por isso mesmo tem investido
constantemente em ações de engajamento e atuação do público com o qual se relaciona, implantando medidas
necessárias para melhorar os impactos sociais e ambientais nos negócios, em sua respectiva cadeia de valor e na
sociedade. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www3.ethos.org.br/wp-
content/uploads/2014/03/Cadeia-de-Valor_Boticario.pdf De acordo com o texto acima sobre cadeia de valor,
assinale a alternativa INCORRETA:
Todos os fatores que envolvem uma cadeia de valor na fabricação ou na entrega de produtos e serviços
tendem a valorizar a entrega ao consumidor.
Informação, materiais e processos são elementos fundamentais para agregar valor à produtos e serviços.
Quando Porter conceitua a cadeia de valor, essa deve ser estendida ao comércio e prestação de serviços
que podem buscar vantagens competitivas em qualquer etapa da cadeia, gerando novas oportunidades de
negócios.
 Fatores com matéria-prima adequada, fornecedores certificados, tecnologias utilizadas, funcionários
qualificados nas funções desde o fornecedor até o ponto de venda, agregam valor aos produtos
 Valor é como a empresa percebe um produto e a cadeia de valor é como realmente o ¿valor¿ ganha forma
para o cliente.
 
 3a Questão (Ref.: 201608920439) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A Natura diz que "A estratégia que adotamos está em linha com todo o movimento de ganho de eficiência,
qualidade e melhoria da relação, que permeia toda a organização. Queremos estabelecer cada vez mais parcerias
de longo prazo, pois entendemos que nossos fornecedores são elos fundamentais de nossa cadeia de valor."
Consultado em 22/08/14, disponível em
http://www2.natura.net/Web/Br/relatorios_anuais/src/desempenho_social_fornecedores.asp De acordo com o
texto, analise as sentenças abaixo sobre a Teoria da Curva de Experiência e em seguida assinale a única alternativa
correta: I - A teoria da curva de experiência, desenvolvida pelo Boston Consulting Group, visa equacionar
estratégias de custos e preços. II - A teoria da curva de experiência afirma que, enquanto a empresa não conseguir
produzir a custos mais baixos, ela também não conseguirá praticar preços inferiores aos do mercado, o que implica
a busca de compensação das perdas iniciais nas fases posteriores do Ciclo de Vida do Produto (CVP). III - A teoria
da curva de experiência sugere o investimento contínuo na valorização, qualificação e motivação de seus
funcionários e de suas competências, a fim de ganhar experiência e encurtar ao máximo a fase de lançamento e
15/11/2017 Conteúdo Interativo
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crescimento do produto no mercado. IV ¿ O fato da empresa possuir experiência, não significa que a empresa
conseguirá produzir a custos mais baixos.
As alternativas I e IV estão corretas.
As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
 As alternativas I, II e IV estão corretas.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
As alternativas I, II e III estão incorretas.
 
 Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201608376566) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O processo de decisão de compra envolve a análise de como indivíduos escolhem entre duas ou mais opções de
compra. Durante todo o processo de compra, o consumidor é influenciado por diferentes fatores e passa por uma
série de estágios conhecida como processo de decisão do consumidor. Qual das alternativas a seguir descreve como
se dá a fase de reconhecimento?
 Com base nas informações obtidas, o consumidor avalia as alternativas e decide a compra
o consumidor buscar informações do que irá comprar e passa a identificar as várias marcas de produtos
existentes que poderiam satisfazer suas necessidades
O consumidor avalia o resultado da compra. Se a avaliação for positiva, ele poderá desenvolver a fidelidade
à marca e passará a influenciar pessoas de seu meio
O consumidor decide pela compra. Também decide quando, onde e como vai pagar
 O indivíduo detecta uma necessidade que o impulsiona ao desejo de compra, motivando-o.
 
 5a Questão (Ref.: 201608390377) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Durante todo o
processo de compra, o consumidor é _________por diferentes fatores e passa por uma série de estágios conhecida
como processo de _______do consumidor. Nessa fase a necessidade impulsiona o indivíduo ao desejo de compra. É
ela que o motiva e é por isso que a empresa deve estudar o que motiva o consumidor a comprar determinado
produto. O consumidor não sai à procura do que comprar sem antes constatar uma ___________
Influenciado, decisão, oportunidade.
 Influenciado, marketing, oportunidade.
Resgatado, decisão, necessidade.
 Influenciado, decisão, necessidade.
Influenciado, compra, necessidade.
 
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 6a Questão (Ref.: 201608390368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Para agregar valor a um produto, é preciso executar uma ou mais atividades a um menor custo ou de uma forma
melhor do que os concorrentes. Como uma organização dificilmente terá domínio sobre todas as competências
necessárias, as alianças estratégicas compensam essas lacunas ao longo de sua cadeia de valor. São várias as
razões pelas quais as empresas decidem desenvolver uma aliança como:
(I) acesso a novos mercados, redução de custos;
(II) redução de riscos;
(III) redução de custos;
Estão corretas as seguintes afirmações:
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 II e III
 I, II e III
I e II
Apenas a III
Apenas I
 
 7a Questão (Ref.: 201608587869) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Analise as afirmativas abaixo, considerando a matriz BCG e as quatro possíveis estratégias de posicionamento: I -
Crianças problemas: produtos posicionados em mercados com altas taxas de crescimento, participação relativa de
mercado inferior ao principal concorrente e fluxo de caixa negativo ou modesto; II - Estrelas: produtos posicionados
em mercados com altas taxas de crescimento, participação relativa de mercado superior ao principal concorrente e
fluxo de caixa positivo, porém modesto; III - Vacas leiteiras: produtos com participação de mercado superior à
concorrência, situados em mercados com baixas taxas de crescimento e com fluxos de caixa positivos; IV -
Abacaxi: produtos posicionados em mercados com baixas taxas de crescimento, participação relativa de mercado
inferior ao principal concorrente e fluxo de caixa negativo.
A afirmação I está correta.
 A afirmaçãoI e II, III estão corretas.
A afirmação III e IV estão corretas.
A afirmação II está correta.
 As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado