Avaiação Parcial

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Avaiação Parcial: GST0532_SM_201403185433 V.1 
	 
	Aluno(a): FLÁVIA ADRIANE DE SOUZA
	Matrícula: 201403185433
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 20/09/2017 18:47:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403926832)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Treinamento é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, desenvolvimento de habilidades e mudança de atitudes pelos empregados de uma empresa. Qual a importância do treinamento para os colaboradores ?
		
	
	Ajuda na escolha da profissão.
	
	As empresas ganham muito mais rentabilidade.
	
	Contribui para sua empregabilidade após a aposentadoria.
	
	O treinamento para profissionais já qualificados não faz diferença.
	 
	Prepara os colaboradores para melhor desempenho no cargo e gera motivação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403955940)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educação corporativa podem ser classificados em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento. Dos recursos listados a seguir, considera-se como mais concreto
		
	
	exposição verbal
	
	projeção de slides
	 
	demonstração
	
	projeção de filmes
	
	quadro e piloto
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403936916)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao assumir sua função como analista de uma empresa, João foi convidado para avaliar o treinamento de ambientação da organização que é um tipo de atividade que consiste em:
		
	
	Elaborar junto com os funcionários o sociograma organizacional.
	
	Discutir com os funcionários as habilidades necessárias a seus cargos atuais e futuros.
	
	Organizar dinâmicas de grupo e debates para redesenhar os princípios, a missão e a visão da organização.
	
	Analisar a estrutura da empresa para identificar cargos, pessoas e departamentos que necessitam de treinamento.
	 
	Familiarizar os novos funcionários com políticas, procedimentos, cultura e outros aspectos da organização.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403808871)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as competências necessárias ao profissional de T&D, podemos destacar as seguintes:
		
	 
	Competências técnicas, políticas, visão estratégica, comunicação e de relacionamento interpessoal.
	
	Competências de relacionamento interpessoal, análise reflexiva e disciplina.
	
	Competências políticas, liderança, disciplina e visão estratégica.
	
	Competências técnicas, visão sistêmica, estratégica e introspecção.
	
	Competência de relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, disciplina e introspecção
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404092865)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que se entende por aprendizagem mecânica?
		
	
	A aprendizagem é associada a um conhecimento prévio, prontamente existente na estrutura cognitiva.
	
	A aprendizagem de todo conhecimento adquirido e acumulado, como uma bagagem pessoa.
	 
	Incorpora-se um conhecimento novo de maneira arbitrária, não entendendo do que se trata, nem compreendendo o significado de o porquê está aprendendo aquilo.
	
	A aprendizagem surge repentinamente, sem que haja a consciência do processo em que chegou até lá, onde uma fase de tentativas, seguida por reflexões curtas precedem o insight.
	
	Refere-se a aprendizagem que começa desde quando estamos no ato da amamentação até o dia em que morremos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403955964)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Acerca de treinamento e desenvolvimento de pessoas, é correto afirmar que o
		
	
	treinamento não está direcionado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	processo de treinamento e desenvolvimento proporciona benefícios somente para a organização.
	
	treinamento consiste em um processo de aprendizagem, enquanto o desenvolvimento consiste na diagnose das deficiências.
	 
	treinamento é a educação profissional que visa adaptar o homem ao trabalho em determinada organização, preparando-o adequadamente para o exercício de um cargo, podendo ser aplicado a todos os níveis ou setores da organização.
	
	desenvolvimento é voltado para o condicionamento da pessoa, para a execução de tarefas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403247767)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Educação centrada no aluno que é adulto, refere-se a :
		
	 
	Andragogia
	
	Pedagogia
	
	Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento.
	
	Pedagogia e Andragogia
	 
	Heutagogia
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403249280)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em treinamentos aplicados em empresas, é recomendada a utilização de princípios da Andragogia. Leia atentamente as afirmações sobre Andragogia , a seguir:
 
I -    Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicação prática na vida diária).
II -   O instrutor deve ser o centro das ações para garantir a qualidade do treinamento.
III -  Um treinamento empresarial deve se basear na aprendizagem por conteúdo.
IV ¿ A experiência é rica fonte de aprendizagem, através da discussão e da solução de problemas em  grupo.
V -   A motivação e a experiência dos aprendizes adultos devem ser utilizadas como molas principais para sua formação profissional.
 
São corretas, apenas as afirmativas:
		
	
	I e II
	
	I, II e III
	
	III, IV e V
	 
	I, IV e V
	
	I, II, III e IV
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403777815)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação as formas de comunicação na realização de um treinamento analise as afirmativas que seguem e faça as correspondências. I. As informações devem ser transmitidas paulatinamente se os treinandos não estiverem familiarizados com o assunto II. Há necessidade de fluência verbal, ter firmeza no que diz e não se omitir perante questionamentos por parte dos treinandos. III. Evitar trabalhar com muitas informações sobre o mesmo assunto, sendo repetitivo. IV. Uma história interessante é sempre uma excelente maneira de tornar uma conversa agradável desde que não consuma muito tempo. Procurar resumir os fatos e evitar os detalhes que não fariam falta ao entendimento da sua narrativa.
		
	
	d) Domínio do assunto transmitido; Concentração de informações; Não ser chato; Sobrecarga de informações
	 
	c)Sobrecarga de informações; Domínio do assunto transmitido; Concentração de informações; Não ser chato
	
	b) Não ser chato; Concentração de informações; Sobrecarga de informações; Domínio do assunto transmitido
	
	a) Concentração de informações; Não ser chato; Domínio do assunto transmitido; Sobrecarga de informações
	
	e) Sobrecarga de informações; Não ser chato; Concentração de informações; Domínio do assunto transmitido
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403842297)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No passado, o Instrutor poderia preocupar-se, apenas, com a entrega da mensagem, do conteúdo programático, da melhor maneira que pudesse. E confiava na relação Instrutor-aluno para que o processo se concretizasse e a aprendizagem ocorresse. Hoje, isto mudou! Baseado nesta afirmativa, assinale a questão que aponta, pelo menos, uma das preocupações que o Instrutor precisa ter com o elemento Comunicação
		
	 
	Precisa preocupar-se com a compreensão do treinando, já que ele é o responsável imediato pela transmissão das informações contidas no conteúdo do curso
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao solicitadopelo enunciado da questão
	
	Mesmo que o aluno não compreenda na hora em que o Instrutor fala, este não deve preocupar-se com isto pois, se o conteúdo estiver bem elaborado, quando o treinando estiver na operação, ele poderá lembrar do que foi dito e, portanto, compreender o que foi falado
	
	Pode atuar de maneira tranquila pois, cabe ao treinando a responsabilidade exclusiva de prestar atenção e compreender o que o Instrutor fala
	
	Considerando a diversidade de recursos que temos na contemporaneidade, o aluno se não entender em sala de aula, poderá procurar por mais informações quando estiver fora do ambiente de aprendizagem formal
		 Gabarito Comentado.
	
		FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	
	Avaiação Parcial: GST0532_SM_201403185433 V.1 
	 
	Aluno(a): FLÁVIA ADRIANE DE SOUZA
	Matrícula: 201403185433
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 20/09/2017 18:55:57 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404074259)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É um processo de ensino e aprendizagem que se molda às necessidades organizacionais, centra-se, fundamentalmente, no condutor da ação educacional e objetiva o alcance de resultados operacionais e financeiros da organização. Esta afirmação refere-se à:
		
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Psicologia organizacional
	 
	Educação Corporativa
	
	Pedagogia
	
	Andragogia
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404042386)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Treinamento e Desenvolvimento (T&D), conhecido como um subsistema da área de Recursos Humanos vem se convertendo em uma ferramenta essencial para responder rapidamente às demandas que essas transformações trouxeram, bem como dar continuidade a sobrevivência das organizações (MENESES e ZERBINI, 2009). Com base nessa definição, podemos afirmar que:
		
	
	Muitos funcionários já apresentam os conhecimentos, habilidades e aptidões (CHAs) que são requisitos para seus trabalhos.
	
	Treinamento voltado para manter ou melhorar o desempenho dos empregados em seus papéis funcionais.
	
	Outros funcionários utilizam o treinamento como uma maneira de se preparar para contribuir para as empresas.
	
	Tem funcionários que utilizam o treinamento a fim de manter um bom desempenho às novas formas de trabalho.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403777291)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os profissionais de T&D precisam ter inúmeras competências, abaixo estão relacionadas algumas. Indique aquela que não faz parte das atividades de T&D.
		
	
	Planejamento e senso de organização.
	
	Flexibilidade e adaptabilidade.
	
	Foco em resultados e no cliente.
	 
	Elaboração de folha de pagamento.
	
	Visão estratégica e visão sistêmica.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404072346)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao assumir sua função como analista de uma empresa, João foi convidado para avaliar o treinamento de ambientação da organização - um tipo de atividade que consiste em
		
	
	organizar dinâmicas de grupo e debates para redesenhar os princípios, a missão e a visão da organização.
	 
	familiarizar os novos funcionários com políticas, procedimentos,cultura e outros aspectos da organização.
	
	discutir com os funcionários as habilidades necessárias a seus cargos atuais e futuros.
	
	analisar a estrutura da empresa para identificar cargos, pessoas e departamentos que necessitam de treinamento.
	
	elaborar junto com os funcionários o sociograma organizacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403971529)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As mudanças de comportamento possíveis através do treinamento podem ser: I. Aumentar o conhecimento das pessoas; II. Melhorar as habilidades e destrezas das pessoas; III. Desenvolver e/ou modificar o comportamento das pessoas; IV. Desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensarem globalmente; Assinale a alternativa CORRETA
		
	
	Somente a assertiva III é falsa
	 
	Todas as assertivas são verdadeiras
	
	Somente a assertiva II é correta
	
	Todas as assertivas são falsas
	
	Somente as assertivas I, II e III são verdadeiras
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403874064)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São elementos inerentes à elaboração de um material didático/apostila:
		
	 
	Todas as repostas estão corretas
	
	Desenvolvimento.
	
	Capa, referência bibliográfica.
	
	Sumário, Número das páginas.
	
	Margem das páginas, introdução.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403247757)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades
		
	
	O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea
	 
	O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia
	
	Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa
	
	O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora
	
	Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403249599)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social." Este é o conceito de:
		
	
	heutagogia
	
	sociologia
	
	psicologia
	 
	andragogia
	
	pedagogia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403948635)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentro do ambiente formal de ensino e aprendizagem, para qual profissional atuante neste cenário, podemos atribuir a responsabilidade pela comunicação adequada? Assinale a resposta certa.
		
	
	Aluno, Aprendiz ou Treinando
	
	Analista de RH que cuida, especificamente, dos aspectos administrativos do trabalho
	 
	Instrutor ou Treinador
	
	Gerente de RH
	
	A responsabilidade é coletiva, não podendo ser atribuída apenas a um profissional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404068045)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta. A nova perspectiva quanto ao Treinamento e Desenvolvimento é:
		
	
	Do presencial para o virtual: para crescer o tempo e o custo.
	
	Do cognitivo para o afetivo: os conhecimentos técnicos dão espaço ao aprendizado racional.
	
	Da imagem para o texto: o código escrito dá lugar às modalidades midiáticas (cinema, televisão, internet, telefone celular).
	
	Da andragogia para a volta da pedagogia no ensino para adultos.
	 
	Do avulso e manual para a tecnologia integrada: os processos de ensino e aprendizagem passam a contar com Datashow, os arquivos em formatos pdf, ao Google, entre outros.
		
	
		FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	
	Avaiação Parcial: GST0532_SM_201403185433 V.1 
	 
	Aluno(a): FLÁVIA ADRIANE DE SOUZA
	Matrícula: 201403185433
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 20/09/2017 22:37:58 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403971512)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O subsistema de Recursos Humanos que programa cursos para o desenvolvimento dos funcionários denomina-se:
		
	
	Benefícios.
	
	Plano de Carreira e Cargos
	
	Recrutamento e Seleção.
	 
	Treinamento e Desenvolvimento.
	
	Departamento de Pessoal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403926832)
	Acerto:1,0  / 1,0
	Treinamento é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, desenvolvimento de habilidades e mudança de atitudes pelos empregados de uma empresa. Qual a importância do treinamento para os colaboradores ?
		
	
	O treinamento para profissionais já qualificados não faz diferença.
	
	Ajuda na escolha da profissão.
	 
	Prepara os colaboradores para melhor desempenho no cargo e gera motivação.
	
	Contribui para sua empregabilidade após a aposentadoria.
	
	As empresas ganham muito mais rentabilidade.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403777288)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Treinamento pode ser realizado em vários locais diferentes e ser eficaz. Alguns exemplos são, no próprio local de trabalho; no centro de treinamento da organização; ao ar livre. Entretanto quando realizado na própria empresa há o risco de acontecer algumas situações que podem comprometer o treinamento. Marque o procedimento que poderá comprometer a qualidade e a eficácia do treinamento.
		
	
	Elaborar material didático para o instrutor.
	 
	Realizar treinamento na organização quando os participantes frequentemente são chamados pelos seus gestores.
	
	Contratar consultoria externa para realizar o treinamento.
	
	Realizar o Treinamento no mini-auditório da organização.
	
	Realizar treinamento no próprio local de trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403852101)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa abaixo, que corresponda a um critério INCORRETO em relação ao tema a seguir. O treinamento pressupõe sempre o binômio: instrutor versus aprendiz.
		
	 
	Os instrutores só podem ser chefes ou gerentes da organização ou ainda especialistas ou o gerente de treinamento.
	
	Os aprendizes são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da organização que necessitam aprender ou eventualmente melhorar seus conhecimentos e habilidades sobre alguma atividade ou trabalho.
	
	Os aprendizes podem ser auxiliares, chefes ou gerentes.
	
	Modernamente, a figura do instrutor - seja professor, tutor, mentor - está sendo cada vez mais substituída por esquemas e softwares proporcionados pela Tecnologia da Informação (TI).
	
	Os instrutores são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da organização, experientes ou especializadas em determinada atividade ou trabalho e que transmitem seus conhecimentos de maneira organizada aos aprendizes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403955956)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.
		
	
	O treinamento e a universidade corporativa possuem os mesmos conceitos.
	
	No processo de mentoring, o mentor tem como função estabelecer uma relação de cobrança do cumprimento do que foi planejado com o empregado.
	
	Uma das principais finalidades do treinamento e do desenvolvimento é medir o desempenho do colaborador.
	 
	Treinamento e desenvolvimento (T&D) são processos de aprendizagem, entretanto, o primeiro está focado na execução de tarefas e habilidades específicas para resultados imediatos; o segundo, no crescimento da pessoa, em nível de conhecimento, habilidade e atitude.
	
	Em ordem cronológica, fazem parte do processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) somente o planejamento, a avaliação e a implementação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403866823)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de Treinamento assemelha-se a um modelo de sistema aberto com uma série de procedimentos. Pode-se compreender o processo através quatro passos. Um desses passos é chamado de realimentação que é caracterizado pelo:
		
	
	- conjunto de recursos didáticos e pelos treinandos.
	
	- processo ensino-aprendizagem e pelo programa de treinamento elaborado.
	 
	- processo de mensuração e seus indicadores das avaliações realizadas após o treinamento.
	
	- processo de avaliação de reação.
	
	- conjunto de competências desenvolvidas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403777338)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os adultos não aprendem do mesmo modo que as crianças. A estrutura de sua personalidade está formada, como também seus hábitos já foram adquiridos. Portanto, a aprendizagem do adulto apresenta características bem peculiares e requer, por isso mesmo, técnicas e enfoques diferentes. Qual o nome que é dado à Educação de Adultos?
		
	
	Psicopedagogia
	 
	Andragogia
	
	Pedagogia
	
	Filantropia
	
	Heutagogia
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403977798)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as características apresentadas, assinale a que NÃO tem referência com a abordagem da Andragogia.
		
	
	Os aprendizes são independentes e autodirecionados.
	
	O ambiente de aprendizagem é mais informal e caracterizado pela equidade, respeito mútuo e cooperação.
	 
	Os aprendizes são motivados de forma extrínseca (recompensas, competição etc)
	
	A aprendizagem deve ser baseada em experiências.
	
	A aprendizagem é caracterizada pela experimentação e estudos independentes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403249657)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto:
		
	 
	Ser prolixo e monossilábico
	
	Postar-se como uma estátua
	
	Ficar de costas para a turma
	
	Apoiar-se nos móveis da sala
	
	Deixar os braços cruzados
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403842295)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Algo acontece do outro lado do mundo, e, considerando que vivemos em uma aldeia global, temos a possibilidade de saber de imediato, tornando-nos dependentes de recursos de mídia que possam viabilizar este acesso quase em tempo real. E, se considerarmos que a comunicação é um dos pilares de sustentação de uma organização, podemos ampliar ainda mais a questão, indicando no subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, um dos papéis primordiais na utilização deste elemento: o Instrutor. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que indica, corretamente, uma das razões pelas quais o Instrutor precisa fazer uso adequado da comunicação
		
	
	Transmitir o seu conhecimento, despreocupando-se em relação à maneira como o aluno irá processá-lo.
	
	Compartilhar a opinião que possui sobre os processos de trabalho, mesmo quando discorda da forma como estão descritos no manual
	 
	Transmitir a informação que o treinando precisa conhecer, de maneira clara e compreensível, para que o processo de assimilação, aprendizagem e aplicação aconteça com maior propriedade
	
	Informar ao aluno que ele pode buscar por conhecer o conteúdo do curso, lendo as apostilas específicas
	
	O conjunto de alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao solicitado pelo enunciado da questão
		 Gabarito Comentado.