Competências Gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0615_EX_A4_201508385602  Matrícula: 201508385602
Aluno(a): PRISCILLA ELLEN PINTO GONÇALVES Data: 04/05/2016 17:27:19 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201509086411)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Quando o gestor percebe que um membro de sua equipe está com baixa performance, ele deve direcionar
algumas ações objetivando identificar e avaliar o que está ocorrendo. Colocando essas ações de forma
estruturada, temos 3 fases consecutivas que o gestor deve observar para maior efetividade desse processo.
Assinale quais são essas 3 fases consecutivas:
  Encaminhar conversa com o RH/diagnosticar o problema/ definir ações coordenadas (capacitação,
movimentações, demissões).
Diagnosticar o problema/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de
capacitação.
Conversar com clientes internos e externos/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações
coordenadas de capacitação.
  Diagnosticar o problema/discutir soluções para a melhora do desempenho/definir ações coordenadas
(capacitação, movimentações, demissões).
Conversar com o funcionário/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de
capacitação.
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  2a Questão (Ref.: 201508475971)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
  Avaliação interpessoal
Avaliação mista.
Avaliação comportamental.
  Avaliação subjetiva.
Avaliação objetiva.
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  3a Questão (Ref.: 201509083639)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na
gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho,
investir no treinamento de seus pares, bem como:
  identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da
organização.
procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
  promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações,
êxitos e insucessos
obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos
recursos da empresa.
eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
  4a Questão (Ref.: 201509086395)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
A avaliação de Desempenho é uma ferramenta de suporte da gestão que facilita a interação entre líder e
liderado, apresentando alguns objetivos. Assinale a questão considerada INCORRETA:
Tomar decisões de movimentação de carreira, transferências, promoções, demissões.
Definir um mapa de performance da equipe, direcionando ações de desenvolvimento frente às
necessidades identificadas.
  Alinhar as metas da equipe a serem atingidas frente aos desafios da área.
Favorecer o entendimento dos pontos positivos e o que deve ser feito para potencializar as
competências do liderado.
  Apoiar o RH a definir ações de melhoria das equipes dentro de um contexto global.
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  5a Questão (Ref.: 201508476907)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as
tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
  Aprimoramento.
  Recompensa.
Envergonhar os subordinados.
Punição.
Enquadramento.
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  6a Questão (Ref.: 201508991843)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa
e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se
trabalhar a melhora no desempenho?
Incentivar as críticas e opiniões;
  Controlar as atividades;
Coordenar o grupo;
  Diagnosticar o problema;
Identificar as habilidades;
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