COMPETÊNCIAS GERENCIAIS A3

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17/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
GST0615_EX_A3_201604131578_V1
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 3a aula
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Exercício: GST0615_EX_A3_201604131578_V1 Matrícula: 201604131578
Aluno(a): SEBASTIÃO SOARES SILVA NETO Data: 16/11/2017 00:44:45 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201604767802) Fórum de Dúvidas (4 de 16) Saiba (0)
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom
trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o
desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos
empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida
também a melhoria na remuneração
 Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e
produtivos
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na
motivação ou desempenho dos seus empregados
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus
empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor
absenteísmo e maior produtividade
 
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 2a Questão (Ref.: 201604803263) Fórum de Dúvidas (4 de 16) Saiba (0)
Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores
organizacionais
não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o
elemento principal dessa avaliação
o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil
comportamental das pessoas.
 pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada
em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes
imediatos).
 
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 3a Questão (Ref.: 201604196517) Fórum de Dúvidas (2 de 16) Saiba (0)
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa
fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Execução do plano de ação.
 Coordenação de ação.
Discussão da melhora do desempenho.
Elaboração do plano de ação.
 Diagnóstico do problema.
 
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 4a Questão (Ref.: 201604198115) Fórum de Dúvidas (4 de 16) Saiba (0)
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe,
solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho,
utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
 Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
 
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 5a Questão (Ref.: 201604890924) Fórum de Dúvidas (16) Saiba (0)
Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo.
Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em
relação às equipes de trabalho
Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
As equipes são um reflexo da liderança
Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
 Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
 
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 6a Questão (Ref.: 201604716730) Fórum de Dúvidas (4 de 16) Saiba (0)
Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um
bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos
mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
 Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
 O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
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Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
Distribuir recompensas e punições com justiça
 
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 7a Questão (Ref.: 201604196255) Fórum de Dúvidas (9 de 16) Saiba (0)
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os
membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
Tarefas prioritárias
 Tarefas unitárias.
Tarefas indivisíveis.
Tarefas principais.
 Tarefas divisíveis.
 
 
 8a Questão (Ref.: 201604782598) Fórum de Dúvidas (9 de 16) Saiba (0)
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para
realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Fazer declarações claras de desempenho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.