AVALIANDO DE CLIMA ORGANIZACIONAL3

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04/11/2017 EPS: Alunos
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 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Avaiação Parcial: GST0412_SM_201601088469 V.1 
Aluno(a): SIMONE MARTINS DE OLIVEIRA SANTOS Matrícula: 201601088469
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 23/10/2017 10:17:07 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201601715146) Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão do clima passa a ser uma tarefa estratégica para as organizações, principalmente para aquelas empresas
comprometidas com a qualidade de seus produtos, processos e serviços. Para garantir que os objetivos
organizacionais sejam alcançados, é de fundamental importância que os colaboradores se sintam parte da empresa
e que estejam imersos em um clima organizacional positivo. A gestão do clima traz impactos positivos para as
organizações e para os trabalhadores. Que resultados mostram que as organizações demonstram um bom clima?
aumento do pacote de benefícios
aumento do nível de satisfação dos colaboradores
baixo crescimento do seu mercado
desfrutar de uma imagem ruim no mercado
 aumento da produtividade e da rentabilidade
 2a Questão (Ref.: 201601882163) Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas vêm adotando as seguintes estratégias para criar condições onde o ambiente de trabalho seja
harmonioso, democrático e humano, exceto:
Adoção de instalações modernas e agradáveis.
 Desinteresse na qualidade de vida dos funcionários.
Aumentos salariais espontâneos.
Flexibilização das jornadas de trabalho.
Criação de benefícios sociais diferenciados.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201601829585) Acerto: / 1,0
Leia atentamente as duas afirmativas a seguir. Primeira afirmativa: O clima organizacional tem relação direta com
os valores, as normas e o comportamento organizacionais. Segunda afirmativa: Cultura e clima organizacionais são
conceitos complementares, havendo uma relação causal entre ambos sendo a cultura a causa e o clima a
consequência. Após ter lido as assertivas, assinale a alternativa que melhor representa a relação que existe entre
elas.
As duas alternativas estão erradas, embora se justifiquem.
As duas frases estão corretas, mas as duas se referem a assuntos diferentes;
A segunda afirmativa está correta, mas a primeira está errada pois o clima não tem relação direta com o
comportamento organizacional, que envovle fatores muito mais complexos.
As duas afirmativas estão corretas e a segunda complementa a primeira.
As primeira alternativa está correta mas a segunda está errada, pois a relação entre os dois conceitos não é
causal;
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201601847606) Acerto: 1,0 / 1,0
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O clima organizacional é definido por Abbey, A. & Dickson, J.W.R&D (1983) como a qualidade de um ambiente
interno de uma organização, que resulta do comportamento e conduta dos seus membros, serve como uma base
para interpretar a situação e age, também, como uma fonte de pressão direcionando as atividades. Diante disto,
quais são as estratégias que as empresas vêm adotando tendo em vista o aumento do seu nível de sobrevivência
ou competitividade e devido à acirrada competição que existe entre elas, decorrente especialmente da globalização
da economia?
Reengenharia, privatização, benchmarking, terceirização, aquisição e automação.
Reengenharia, privatização, downsizing, empowerment, aquisição e automação.
 Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, aquisição e automação.
Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, aquisição e balanced scorecard.
Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, endomarketing e automação.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201601304236) Acerto: 1,0 / 1,0
Administrar o Clima passou a ser uma ação estratégica para todas as organizações, especialmente para aquelas que
se dizem comprometidas com a gestão pela qualidade. Neste sentido clima define-se em:
 Todas as alternativas estão corretas.
São a impressões gerais ou percepções dos empregados em relação ao seu ambiente de trabalho.
Reflete o comportamento organizacional, atributos específicos de uma organização, seus valores.
O clima é mais perceptível do que suas fontes causais, comparando-se a um ¿perfume¿, pois se percebe o
seu efeito sem conhecer os ingredientes, embora às vezes seja possível identificar alguns deles.
Fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201601140686) Acerto: 1,0 / 1,0
São técnicas de monitoramento do clima organizacional e possibilitam recolher indícios de sua qualidade: a)
avaliação de potencial e ombudsman. b) ombudsman e avaliação psicológica. c) café da manhã com o presidente e
ombudsman. d) ombudsman e canal direto com o RH.
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
 As alternativas c e d são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201601781268) Acerto: 1,0 / 1,0
A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação das equipes, contribuindo
para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do clima organizacional
está correto afirmar que:
A equipe de Relações Trabalhistas tem como foco somente a administração das relações da organização
com o sindicato de classe, não considerando o monitoramento do clima no âmbito da empresa.
 De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima
organizacional.
A Entrevista de Desligamento é uma estratégia obsoleta, já que não é construtivo conhecer a opinião de ex-
colaboradores .
O Ombudsman e o Café da Manhã com o Presidente são as melhores estratégias de avaliação do clima, pois
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permitem o contato próximo com o colaborador.
O principal objetivo da avaliação do clima é identificar gestores para desligamento.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201601784131) Acerto: 1,0 / 1,0
Embora o Questionário seja de longe o mais utilizado nas pesquisas de clima organizacional, não é possível
esquecer as outras duas técnicas mais aplicadas: a Entrevista e o Painel de Debates. Comparando ambas é correto
afirmar que:
A Entrevista necessita ser conduzida por pessoas habilitadas, o que já não ocorre com o Painel de Debates.
 O Painel de Debates é mais barato e mais rápido do que a Entrevista.
O Painel de Debates é mais caro e menos confiável do que a Entrevista.
Somente a Entrevista permite o esclarecimento de dúvidas.
Apenas a Entrevista permite a real identificação das deficiências de clima organizacional.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201601140706) Acerto: / 1,0
Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de crescimento profissional dentro da
empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas variáveis:
Treinamento e Estabilidade no emprego.
Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional.
Imagem da empresa e processo decisório.
Participação e ascensão profissional.
Estabilidade no emprego e política salarial.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201601141498) Acerto: 1,0 / 1,0
Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela
diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se
optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
 Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;Gabarito Comentado.