299530 Dinâmica das Relações Interpessoais 4

Prévia do material em texto

UNIP INTERATIVA 
Código da Prova: 16764071106
Curso: Sup Tec em Gestão Pública
Série ou Período: 4º Bimestre - 2º Semestre
Tipo: Bimestral
Aluno: 1638451 - LUIZ FILIPE ALLOY HOFFMANN
I - Questões objetivas – valendo 5,00 pontos 
II - Questões discursivas – valendo 5,00 pontos 
Gerada em: 24/11/2016 18:49:55
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questões de múltipla escolha
Disciplina: 299530 - Dinâmica das Relações Interpessoais
Questão 1: Para melhor compreensão dos conflitos nas empresas, os mesmos foram divididos em cinco estilos de administração de conflitos interpessoais. Das alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO apresenta um deles.
A) Estilo permissivo.
B) Estilo evitar.
C) Estilo calmo.
D) Estilo ditador.
E) Estilo colaborador.
Questão 2: Há duas formas de comunicação definidas: a comunicação verbal e a não verbal. Quanto à comunicação verbal, assumem-se dois tipos: a comunicação verbal-oral e a comunicação verbal-escrita. Qual das alternativas abaixo está INCORRETA quanto à forma de comunicação verbal?
A) A comunicação verbal-oral tem a vantagem de ser rápida e ter feedback.
B) São exemplos de comunicação verbal-oral: palestras e debates formais e rede informal de rumores.
C) A comunicação verbal-oral tem a desvantagem de gerar distorções da mensagem quando transmitida para várias pessoas.
D) A comunicação verbal-oral tem a desvantagem de ser mais trabalhosa do que a comunicação verbal-escrita, pois exige elaboração prévia do texto.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Questão 3: Atualmente, quando observamos conflitos nas organizações, 90% deles são oriundos de ruídos observados na comunicação (entre pessoas ou setores). De acordo com a matéria estudada, das alternativas abaixo, qual apresenta a melhor definição de ruído na comunicação?
A) Ruído de comunicação é quando a informação é emitida e não decodificada pelo receptor.
B) Ruído de comunicação é quando a informação é emitida por diferentes emissores, de contextos diferentes, o que gera conflitos entre os emissores.
C) Ruído de comunicação é quando o emissor não interfere no processo de decodificação da mensagem.
D) Ruído de comunicação é quando a informação é bloqueada pelo canal.
E) Ruído de comunicação é quando a informação é emitida e decodificada de forma distorcida pelo receptor.
Questão 4: Nas organizações, conseguimos observar dois tipos de subgrupos: os formais e os informais. A seguir, há uma alternativa que NÃO se refere a um exemplo de subgrupo formal. Qual é?
A) Sindicato de classe.
B) Grupos funcionais de permanência.
C) Grupos de administração.
D) Grupos temporários.
E) Grupos comitês e comissões.
Questão 5: A comunicação verbal-escrita exige análise do texto a ser exposto, tornando-se mais trabalhosa. Referindo-se a este estilo de comunicação, assinale a alternativa INCORRETA .
A) A comunicação verbal-escrita é mais elaborada, clara e lógica, tangível e verificável no longo prazo.
B) A mensagem via e-mail é um exemplo de comunicação verbal-escrita.
C) A comunicação verbal-escrita apresenta a desvantagem de demandar mais tempo no processo de elaboração, sendo assim, mais precisa.
D) A comunicação verbal-escrita é mais rápida e efetiva, pois o feedback é instantâneo.
E) Nenhumas das alternativas anteriores está correta.
Questão 6: Sobre o papel do líder eficaz, é INCORRETO afirmar que ele:
A) Tem sua prática pautada no trabalho grupal.
B) Faz com que os liderados percebam a organização de forma sistêmica, para que eles se identifiquem e se apropriem das metas e objetivos organizacionais.
C) Delega responsabilidades para seus liderados, estimulando o surgimento de novos líderes.
D) Impõe tarefas aos liderados, não compartilhando informações para a tomada de decisões.
E) Explora os pontos fortes e habilidades de seus liderados, potencializando suas competências.
Questão 7: No estudo da visão estratégica, um item muito importante é a identificação de objetivos. Dentre as alternativas a seguir, qual NÃO trata de ações importantes no processo de identificação dos objetivos?
A) Estabelecer grupos de prioridades que se pretendem alcançar.
B) Pensar no curto, médio e longo prazos.
C) Desvincular a vida profissional da vida pessoal, ou seja, separar o estilo de vida da profissão escolhida.
D) Fazer renúncias e sacrifícios.
E) Conhecer seus pontos fortes e fracos, habilidades e fraquezas.
Questão 8: Entende-se que os subgrupos informais são constituídos por vontade própria de seus integrantes, sem seguirem uma estrutura rígida ou qualquer norma preestabelecida. Qual das alternativas a seguir refere-se a exemplos de subgrupos informais?
A) Grupos de supervisão e grupos de controle.
B) Grupos de interesse e grupos de amizade.
C) Grupos de operação e grupos de manutenção.
D) Grupos de gestão e grupos de informação.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Questões discursivas
Questão 1: Discutimos atualmente nas organizações as melhores práticas que propiciem interatividade entre os membros da organização. Estas relações interpessoais são temas de estudos constantes também no mundo acadêmico, as interações e manifestações impactam diretamente na cultura da empresa. As principais variáveis que propiciam o surgimento e manutenção das relações interpessoais são:
Questão 2: A motivação sempre foi um instrumento de estudo. Afinal pessoas felizes trabalham melhor, esta é uma premissa das empresas. Motivação envolve diversos fatores como comunicação, benefícios, estrutura, entre outros. Desde a Teoria das Relações Humanas em 1932, estabelecida por Elton Mayo a motivação foi algo em evidência. Qual é a definição de motivação?