Liderança 1 alunos

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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Prof. Msc. Shandi Cardoso
LIDERANÇA E FORMAÇÃO DE EQUIPE
2
INTRODUÇÃO
Principais conceitos e teorias sobre
liderança.
Estes conceitos servirão de base para
você se preparar, reconhecer quais as
principais habilidades específicas,
desenvolver-se enquanto líder em sua
área de atuação profissional.
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No início da Administração...
• Taylor concebia que o perfil ideal dos
operários envolvia músculos, saúde e
competência para realizar suas tarefas.
• Como recompensa pela realização de suas
tarefas, os operários deveriam ser bem pagos e,
principalmente, deveriam “deixar seu eu pessoal
do lado de fora da empresa”.
• Como forma de controle, a comunicação zero
era imposta aos operários.
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No início da Administração...
O operário era visto como uma extensão
da máquina, útil para alcance de metas e
da manutenção do ambiente esperado.
• Como gerir os operários neste processo? 
Que competências eram necessárias 
para essa gestão?
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No início da Administração...
• Bastava o líder “mandar” e, 
apoiando-se na frase “manda 
quem pode, obedece quem tem 
juízo”, esperar que o operário 
demonstrasse bom senso, 
acatando as regras estabelecidas.
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E nos dias de hoje...
Os desafios afetam as 
competências do líder, que 
necessita mobilizar os outros 
para que lutem por anseios
compartilhados
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Sobre a definição de Liderança
• Grande número de pesquisas sobre
liderança na área do comportamento
organizacional.
• Muitas definições sobre o conceito de
liderança.
• Diversas interpretações.
• Há muito em comum entre todas elas.
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Definição de Liderança
Liderança é “a arte de mobilizar os outros
para que estes queiram lutar por
aspirações compartilhadas” .
(KOUZES; POSNER).
“Liderança é a capacidade de influenciar
um grupo em direção ao alcance de
objetivos.” (ROBBINS).
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Evolução das Teorias de Liderança
• O interesse do ser humano pela natureza
da liderança é antigo.
• As primeiras pesquisas tinham interesse
em definir as características que um líder
possui.
• O objetivo era comparar as
características entre líderes e não
líderes, assim como o que diferenciava um
líder de sucesso de um mal sucedido.
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Evolução das Teorias de Liderança
1930 - 1940 Teoria dos traços de liderança.
Líder possui características inatas.
1940 – 1960 Teorias comportamentais.
Líder tem determinados comportamentos específicos
(voltado para tarefas X voltado para pessoas).
Final anos 1960 Teorias contingenciais
Modelo da contingência de Fiedler / Teoria do recurso cognitivo.
Teoria da Liderança Situacional: liderança dependendo da situação.
Teoria da troca entre líderes e liderados: líderes criam grupos “dos de 
dentro” e “dos de fora”.
Teoria da meta e do caminho: líder deve ajudar subordinados no 
alcance de suas metas.
Modelo de Participação e Liderança: enfoca comportamento da 
liderança e
compartilhamento ou não do processo decisório.
A partir de 1990 Teorias neocarismáticas
Liderança carismática: seguidores do líder atribuem características 
heroicas a ele.
Liderança transacional: motivam seus seguidores na direção das metas.
Liderança transformacional: possuem carisma e oferecem consideração 
individualizada a seus liderados.
Liderança visionária: cria e articula uma visão de futuro.
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Teoria dos Traços
A Teoria dos Traços utiliza-se dos traços de
personalidade, sociais, físicos ou intelectuais
para distinguir líderes de não líderes.
• No início do século XX, alguns estudiosos
estabeleceram seis traços centrais que
abarcam todos os traços necessários para o
exercício de liderança.
• Traços: Impulso, Motivação para Liderança,
Honestidade e Integridade, Autoconfiança,
Capacidade Cognitiva, Conhecimento sobre o
Negócio.
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Teoria dos Traços
Limitações desta teoria:
• Inexistência de um traço universal 
capaz de prever liderança para todas as 
circunstâncias.
• Outra limitação é o fato de que a teoria 
dos traços pressupõe que os líderes já 
nascem líderes.
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Teoria Comportamental
As pesquisas desenvolvidas na
Universidade de Michigan, por Rensis
Likert, Daniel Kats e Robert Kahn, e
Universidade de Ohio, contemplavam o
estilo de comportamento centrado na
tarefa e o estilo centrado no empregado.
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Teoria Comportamental
O líder orientado para a 
produção ou tarefa
O líder orientado para o 
funcionário
Valoriza os aspectos
técnicos e éticos do
trabalho.
Seu estilo envolve
supervisão e punição dos
subordinados.
Enfatiza relações 
interpessoais.
Tem um interesse pessoal 
pelas necessidades de 
empregados.
Aceita as diferenças 
individuais entre eles.
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Teoria Contingencial
• A performance do grupo depende do estilo de
interação do líder com seus subordinados e da
influência do líder.
• Incorporam as relações entre líder e liderados, a
estrutura da tarefa e o poder que a posição na
organização proporciona ao líder.
• A influência é decorrente de uma posição
hierárquica formal na organização; inclui poder
de contratar, demitir, disciplinar, promover e
possibilitar aumentos salariais.
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Teoria da Meta e do Caminho
• Desenvolvida por Martin Evans e Robert
House.
• Concentra-se na premissa de que é
função do líder auxiliar seus
subordinados a atingir as metas.
• Oferecer direcionamento e apoio para
alinhar as metas dos liderados com os
objetivos globais do grupo ou da
organização.
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Teoria da Liderança Situacional
• Uma das teorias mais conhecidas e que mais tem
envolvido estudiosos em desenvolvimento de
administração e aspectos organizacionais.
• Hersey e Blanchard (1986) basearam seu modelo
em duas variáveis:
a) Comportamento do líder: como ele norteia as
tarefas e o tipo de relacionamento que mantém com
seus seguidores.
b) Maturidade dos subordinados: relacionada ao
desempenho das tarefas e que reconhece a
importância do subordinado no processo.
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Teoria da Liderança Situacional
Se os subordinados... O comportamento do líder 
deve ser de:
Não estão aptos e não têm 
vontade de assumir 
responsabilidades.
Comando: orientações claras e 
específicas.
Demonstram alguma vontade e 
não se sentem preparados para 
assumir
responsabilidades.
Venda: oferecer muita orientação 
para a tarefa, objetivando minimizar 
a falta de habilidade dos liderados, e 
muita ênfase no relacionamento com 
a intenção de conquistá-los.
São capazes e estão dispostos a
assumir responsabilidades
Participação: apoiar e ser 
participativo.
São capazes e ambicionam 
assumir
responsabilidades.
Delegação: pouca ênfase na tarefa e 
no
relacionamento.
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Teoria do Recurso Cognitivo
• Criada por Fred Fiedler e Joe Garcia, concebe o
estresse como um fator extremamente prejudicial
à situação.
• É nesse momento que a inteligência e a
experiência desse líder podem ser
determinantes para alterar a situação.
• Em circunstâncias de alta tensão, experiência
profissional e desempenho são fundamentais; as
habilidades intelectuais do líder definem o
desempenho do grupo em situações de baixa
tensão.
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Modelo da Participação e Liderança
• De Victor Vroom e Phillip Yetton.
• Oferece um conjunto de regras para se
determinar a forma e a quantidade de
tomada de decisão participativa em
diferentes situações.
• O modelo estabelece que o líder, após
análise da situação, deve optar por um dos
cinco estilos de tomada de decisão.
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Modelo da Participação e Liderança
Estilo de decisão Definição
Autocrático O líder toma a decisão.
Autocrático Busca informações com os liderados, mas decide 
sozinho.
Consultivo Os liderados são informados sobre a situação 
pelo líder, que
coleta avaliações de cada um e depois decide 
sozinho.Consultivo Líder e liderados discutem a situação, mas o líder 
toma a
decisão.
Grupal Líder e liderados discutem a situação e tomam a 
decisão em
grupo.
Fonte: Soto, 2002, p. 226.
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TEORIAS NEOCARISMÁTICAS
Consideram-se Teorias Neocarismáticas aquelas
que valorizam:
• Os comportamentos simbólicos e
emocionalmente apelativos dos líderes.
• As explicações de como alguns líderes
conseguem atingir altos níveis de
comprometimento por parte dos subordinados.
• A concepção da liderança com os olhos de uma
“pessoa comum”.
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TEORIAS NEOCARISMÁTICAS
• Teoria da Liderança Carismática;
• Liderança Transformacional;
• Liderança Visionária.
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Teoria da Liderança Carismática
• Os liderados ou seguidores atribuem ao líder
capacidades heroicas e admiráveis no exercício
de liderança.
• Esses líderes conseguem influenciar seus
seguidores, utilizando-se de uma visão, e
encontram-se dispostos a correr riscos por esse
ideal.
• Possuem sensibilidade para detectar
limitações ambientais e necessidades de seus
liderados, além de comportarem-se de forma
atípica.
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Liderança Transformacional
• Representa os líderes que oferecem consideração
individualizada e incentivo intelectual aos seus liderados.
• A estratégia desses líderes é o forte interesse no
desenvolvimento de seus liderados e na transformação
de seus valores como forma de enxergar velhos problemas
de novas maneiras.
• Suas características principais são: carisma, inspiração,
estímulo intelectual e consideração individualizada.
• O líder transformacional possui estratégias que
incentivam e geram o respeito e a confiança por parte de
seus liderados.
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Liderança Visionária
• Possui algumas similaridades com a carismática,
mas vai para além do carisma.
• O líder visionário possui habilidades que
permitem a criação e a articulação de uma
visão de futuro possível, atrativa e confiável
para a organização.
• Seu ponto de partida é o contexto, e ele objetiva
seu aperfeiçoamento.
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Liderança Visionária
• É importante ressaltar que uma visão é uma
realidade que ainda precisa se concretizar, mas
ele oferece os meios e os fins para alcançá-la.
• O líder visionário possui habilidades para
transmitir a visão aos demais, tanto em palavras
quanto em comportamentos.
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BASES DO PODER
• Não se pode abordar o tema liderança sem
citar a estreita relação com o poder.
• O poder é utilizado pelo líder como um
meio de atingir metas e realizações.
• A definição mais simples de poder é a
capacidade que o indivíduo A possui para
influenciar o indivíduo B.
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BASES DO PODER
Bases no Poder 
Pessoal
Poder de 
competência.
Poder de referência.
Bases no
Poder Hierárquico
Poder de 
recompensa.
Poder coercitivo.
Poder legítimo.
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CONFIANÇA
Confiança é um processo que depende do
histórico.
Três tipos :
• Confiança baseada na intimidação.
• Confiança baseada na previsibilidade
comportamental, decorrente de uma história de
interação.
• Confiança baseada no mútuo entendimento das
intenções da outra pessoa envolvida e no respeito
às aspirações da outra parte.
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DIMENSÕES DA CONFIANÇA
Dimensões Definições
Integridade Honestidade e confiabilidade.
Competência Habilidades e conhecimentos técnicos e 
interpessoais.
Consistência Segurança, previsibilidade e capacidade de
julgamento na administração das situações.
Lealdade Disposição de proteger e defender outra pessoa.
Abertura Abertura Certeza de que a outra pessoa sempre 
falará a verdade.
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Competências de Liderança
Ondas de Transformação de Alvin Toffler
Período
Agrícola
- Foco na obtenção 
do alimento e 
garantia da 
sobrevivência
Período
Industrial
- Foco nos 
métodos de 
produção em 
escala.
- A quantidade 
prevalece sobre a 
qualidade.
Período 
Transformacional
- Foco na 
informação e na 
capacidade de 
transformação.
A terceira onda traz novos valores e concepções para o líder.
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Novo ambiente = Novas práticas
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Saber conviver com as 
mudanças e os novos desafios.
Improviso e convivência com o 
desequilíbrio.
Necessidade de desenvolver 
liderança nos liderados.
Inteligência Emocional.
Autoconhecimento e 
autopercepção.
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Características de Líderes
Emocionalmente Inteligentes
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Elementos Definição Características
Autoconsciência Competência para reconhecer e
compreender suas emoções e seu
efeito sobre as outras pessoas.
Autoconfiança.
Autoavaliação sem distorções.
Autogerenciamento Capacidade de pensar antes de agir e
de administrar impulsos ou emoções
perturbadoras.
Confiança, integridade e 
facilidade para lidar
com situações ambíguas e ou 
novas.
Automotivação Forte atração e paixão pelo trabalho e
disposição para atingir objetivos.
Forte vontade para alcançar 
objetivos.
Persistência diante das 
dificuldades.
Comprometimento com a 
empresa.
Empatia Capacidade de compreender as
emoções dos outros, assim como a
utilização de comunicação e
comportamento assertivo nas
relações humanas.
Capacidade para contratar, 
desenvolver e reter
talentos.
Aceitação da diversidade para o 
atendimento a
clientes.
Habilidades Sociais Habilidades interpessoais que
possibilitem a criação de redes e o cultivo de 
afinidades.
Forte capacidade para liderar a 
mudança.
Capacidade e experiência para 
construir
equipes e liderá-las.
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Liderança é:
• Disposição para assumir riscos.
• Fazer a diferença.
• Sentir-se incomodado com a realidade.
• Assumir responsabilidades enquanto outros
se justificam.
• Capacidade de refrear o ego em benefício
daquilo que é melhor.
• Provocar nos outros a capacidade de
sonhar.
• Acima de tudo, CORAGEM.
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Relação entre Administração e Liderança
Stoner e Freeman (1995: 5) consideram
a Administração como o “Processo de
planejar, organizar, liderar e controlar o
trabalho, e de usar todos os recursos
disponíveis da organização para
alcançar objetivos estabelecidos.”
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Relação entre Administração e Liderança
Entre as funções da administração,
encontra-se a de liderar, que é
considerada como um elemento
fundamental no processo
administrativo.
Influenciar as pessoas no processo
administrativo equivale a reunir esforços
em busca de um objetivo em comum.
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Competências do Líder
• Visão sistêmica e estratégica.
• Domínio pessoal.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Habilidades humanas e interculturais.
• Criatividade.
• Flexibilidade.
• Capacidade de inovação.
• Comportamento ético.
• Capacidade de aprender, liderar e educar.
Fonte: RUAS, ANTONELLO E BOFF
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Diferença entre Gerência x Liderança
• O gestor administra; o líder inova.
• O gestor se encarrega de questões relacionadas à 
organização.
• O líder se encarrega da condução dos 
colaboradores.
Liderar é “a criação de uma visão do futuro, a
capacidade de influenciar pessoas a
aceitarem ideias novas e implementá-las.”
“Gerenciar está associado a coisas como 
planejar, elaborar orçamentos, organizar 
pessoas, controlar e resolver problemas”
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Gerência x Liderança
Líderes Gerentes
Pessoas.
Liberação, fortalecimento.
Eficácia.
Investimento.
Princípios.
Transformação.
Discernimento.
Fazer a coisa certa.
Direção.
Propósitos.
Acima dos sistemas.
“A escada está junto da 
parede certa?”
Coisas.
Controle.
Eficiência.
Despesa.
Técnicas.
Transação.
Medição.
Fazer as coisas do modo 
certo.
Rapidez.
Métodos.
Dentro dos sistemas.
Subir rapidamente a 
escada.
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Perfil do Líder Brasileiro
Persuasivo
Assertivo
Claro
CriativoInovador
Flexível
Ágil
A Caliper Estratégias
Humanas do Brasil, em
parceria com a HSM,
realizou em 2009 uma
pesquisa junto a 223
CEOs (Chief Executive
Officer)e Diretores
brasileiros para levantar o
“Perfil do Líder Brasileiro”.
Os resultados apresentam
dados interessantes, e de
certa forma mapeiam as
características mais
comuns nos líderes
brasileiros.
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Grandes Líderes Brasileiros
O Brasil tem grandes líderes ao longo de sua
história.
Esses líderes se destacam por competências que
fazem a diferença no momento de alcançar
resultados.
Alguns Exemplos:
• Juscelino Kubitschek de Oliveira – Presidente do 
Brasil (1956-1961)
• Getulio Vargas – Presidente do Brasil (1883-1954)
• Abilio Diniz – Empresário do Grupo Pão de Açúcar
• Samuel Klein – Empresário das Casas Bahia
• Antônio Ermírio de Moraes – Empresário Grupo 
Votorantim
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Conclusão
Apesar de todas as pesquisas sobre
liderança, muito ainda será necessário para
que se comece a entender este complexo
tema.
Talvez seja quase impossível chegar a um
consenso.
Liderança é competência humana e
extremante subjetiva, mesmo que se tente
torná-la objetiva.
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Conclusão
Assim como pessoas, mercado e sociedade
se transformam; os conhecimentos,
habilidades e atitudes do líder também
devem ser modificados constantemente.
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Conclusão
O cenário de mudanças rápidas exige do
líder flexibilidade para adaptar-se.
Competência para liderar e trabalhar sob
pressão de prazos, metas, orçamentos e
resultados.
Sem que sejam deixados de lado valores
humanos mais profundos.
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DINÂMICA
- Em duplas (que não se conheçam)
conversar durante 15 minutos para se
apresentarem mutuamente.
-Perceber que traços de liderança, na sua
percepção, o colega apresenta, dentre
outras características de personalidade e
experiência.
- Apresentação no grande grupo.