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Competências Gerenciais Eduardo Name Risk Aula 6 * Temas Equipe e fatores de desempenho Funções dos participantes da equipe © Alphaspirit | Dreamstime.com * * Características - equipe * Compartilham não só uma meta comum, participantes são interdependentes. Sentimento de responsabilidade final mútua. Cada participante deve notar de que forma contribui para o alcance das metas comuns. Cada participante deve estar disponível para manifestar suas opiniões e ouvir as dos demais. * Diferenciação geral Equipes tradicionais: lideradas por gerentes; participantes apresentam pouca autonomia para deliberar a respeito das metas; participantes podem decidir procedimentos de trabalho. © Adamgregor | Dreamstime.com * * Equipe autogerenciadas: participantes - responsáveis por diversas tarefas, tradicionalmente a cargo do gestor: planejamento e avaliação de desempenho; definição do cronograma de atividades. © Andrey Pavlov | Dreamstime.com * Diferenciação geral * O que influencia o desempenho da equipe? * Fatores contextuais b) Composição da equipe c) Fatores de processo d) Projeto do trabalho * Fatores contextuais Recursos: informações adequadas, tecnologia coerente aos processos, apoio e incentivo administrativo. Liderança e estrutura: distribuição de atribuições, segurança de que todos trabalham de forma equânime. © Paperboat1983 | Dreamstime.com * * Clima de confiança: participantes devem manter confiança mútua e confiar em suas lideranças. Avaliação e recompensas: avaliação de desempenho individual e recompensas distribuídas a cada participante. * Fatores contextuais * Composição da equipe Qualidade dos participantes: parte da eficácia da equipe depende das habilidades, conhecimentos e competências dos membros. Personalidade: extroversão, amabilidade, consciência e estabilidade emocional – melhor desempenho. © Mariaam | Dreamstime.com * * Composição da equipe Distribuição de papéis: equipes possuem demandas variadas, participantes devem garantir que todos tenham condição de cumprir papéis capazes de satisfazê-las. Diversidade: muitas tarefas realizadas em uma equipe dependem de variados conhecimentos e habilidades. * * Fatores de processo Metas comuns e significativas: participantes têm tempo para estruturar e deliberar a respeito de propósitos que lhes sejam coerentes (individualmente e coletivamente). Metas específicas: objetivos compartilhados na forma de metas de desempenho específicas e objetivas. © Gualtiero Boffi | Dreamstime.com * * Fatores de processo Confiança: equipes bem-sucedidas confiam em si mesmas, confiança do sucesso. Nível de dissensões: equipes isentas de conflitos podem estagnar; conflito quanto à divisão e forma de execução das tarefas não rotineiras promove análise crítica - problemas e opções disponíveis. * * Projeto do trabalho Participantes: Independência e liberdade; uso de diferentes habilidades e competências detidas pelos participantes. Tarefas: significativas e identificáveis, isto é, visualizadas concretamente após seu término. http://www.brooklynartproject.com * * Funções – participantes da equipe Função de comunicador: agrega as pessoas, voltado para as relações humanas; escuta com empatia os participantes; promove feedbacks; auxilia – solução de conflitos. © Marynabolsunova | Dreamstime.com * * Função de contribuidor: solução de problemas e deliberação sobre decisões; fornece informações, dados, conhecimentos; foco: resultados e padrões de desempenho; luta pela distribuição igualitária e apropriada de tarefas. © David Gilder | Dreamstime.com * Funções – participantes da equipe * Função de colaborador: compreende as metas e as tarefas como atividades prioritárias em quaisquer interações da equipe; propõe metas de longo prazo e se esforça para alcançá-las; auxilia colegas a visualizarem de que forma as tarefas imediatas estão concatenadas às metas de longo prazo. * Funções – participantes da equipe * Função de desafiador: põe em xeque o status quo; incentiva que o grupo seja mais arrojado e criativo na solução de seus problemas; ético, expectativa de que seus colegas falem com franqueza; incentiva que os participantes do grupo sejam inovadores, que corram riscos limitados. * Funções – participantes da equipe * Os participantes devem assumir diferentes funções em uma equipe. http://pt.dreamstime.com * Ninguém deve desempenhar de forma exagerada uma única função, o que pode redundar em consequências negativas. Funções – participantes da equipe * Função de comunicador: luta pela harmonia e integração, esquivando-se das tarefas ou de altercações. Função de contribuidor: obstina-se nos dados e informações técnicas, perde de vista as metas da equipe ou defende níveis de produtividade irreais. © Endostock | Dreamstime.com * Funções – participantes da equipe * Gestor e trabalho em equipe Gestor: trabalha para que as condutas relacionadas a cada uma das funções sejam valorizadas; desempenhadas com parcimônia, sem exageros. © Andres Rodriguez | Dreamstime.com * * Referências QUINN, R. E. et al. Competências gerenciais: a abordagem de valores concorrentes na gestão. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. * Competências Gerenciais Eduardo Name Risk Atividade 6 * Criação de equipe Objetivo Refletir sobre formas de incrementar a efetividade da equipe da qual você é membro. Fonte: QUINN, R. E. et al. Competências gerenciais: a abordagem de valores concorrentes na gestão. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. * * (1) Pense nas atividades de um grupo de estudo, comitê, força-tarefa, etc. do qual você é participante Na sua opinião, as responsabilidades e funções dos membros da equipe estão claras? É preciso esclarecer expectativas e funções? Caso você seja líder, crê que talvez seja importante reunir-se com aqueles que têm apresentado comportamentos negativos? Fonte: QUINN, R. E. et al. Competências gerenciais: a abordagem de valores concorrentes na gestão. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. * Atividade * Atividade (2) Redija um comunicado sucinto Aborde seus interesses em relação à equipe. Esboce um plano de ação paras as atividades. Fundamente sua argumentação de modo a apresentar por que a equipe seria beneficiada por essas atividades. Fonte: QUINN, R. E. et al. Competências gerenciais: a abordagem de valores concorrentes na gestão. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. * * * Reflexão Lembre-se de comunicar-se de forma clara e objetiva, de modo formal e motivador. A longo prazo, na sua opinião, qual será o impacto desse plano de ação para a equipe? Fonte: QUINN, R. E. et al. Competências gerenciais: a abordagem de valores concorrentes na gestão. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. * *