avaliação 1 e 2 de introdução a administracao

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Avaliação: GST0251_AV1 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 
	Professor:
	PAULO RODRIGUES FERNANDES PEREIRA
	
	Nota da Prova: 4,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data:17/12/2012 11:32:48
 
	 
 
	 1a Questão (Cód.: 45109)
	Pontos: 0,5 / 0,5
 
	Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de:
		 
 
	
	cúpula, intermediáro e Operacional 
	
	Estratégico, Técnico e Operacional
	
	Estratégico, Tático e Chão de fábrica
	
	Cúpula, Técnico e Operacional
	
	Estratégico, Tático e Operacional
	 
 
	 
 
	 2a Questão (Cód.: 17825)
	Pontos: 0,0 / 0,5
 
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		 
 
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. 
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. 
	 
 
	 
 
	 3a Questão (Cód.: 13400)
	Pontos: 0,0 / 0,5
 
	O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por:
		 
 
	
	proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços; 
	
	estabelecer objetivos e padrões variáveis que podem ser usados no controle do desempenho organizacional;
	
	não aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança; 
	
	não permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas. 
	
	maximizar a redundância e o desperdício;
	 
 
	 
 
	 4a Questão (Cód.: 27530)
	Pontos: 0,0 / 1,0
 
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades fisiológicas:
		 
 
	
	integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
	
	desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
	
	alimentação, água, oxigênio e descanso.
	
	independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
	
	estabilidade e proteção da integridade física e mental.
	 
 
	 
 
	 5a Questão (Cód.: 36141)
	Pontos: 1,0 / 1,0
 
	O Gerente de Produção da empresa Arco Ltda. diz: "não tenho tempo para planejar, organizar, coordenar ou controlar. Passa todo o seu tempo em negociações, contatos telefônicos, reuniões, visitas, encontro com subordinados e contatos externos. Só posso reagir às pressões da função." Você responde a ele que: 
		 
 
	
	E) Ele deveria pedir demissão daquela empresa e procurar outra onde possa exercer adequadamente as funções gerenciais.
	
	B) A empresa deveria contratar uma empresa de consultoria externa para fazer um diagnóstico da situação e propor alternativas à forma de trabalho;
	
	C) Quando ele está exercendo aquelas atividades, está planejando, organizando, coordenando e controlando;
	
	D) Nos dias atuais é assim mesmo, mas, se for necessário, deve-se levar algum trabalho para casa a fim de permitir o exercício adequado das funções gerenciais;
	
	A) Ele tem razão, pois em algumas empresas esta é a realidade e não dá mesmo para fazer outra coisa que não seja "apagar incêndio";
	 
 
	 
 
	 6a Questão (Cód.: 45247)
	Pontos: 1,0 / 1,0
 
	João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
		 
 
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas. 
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
	
	Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas
	
	Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais. 
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
	 
 
	 
 
	 7a Questão (Cód.: 36093)
	Pontos: 1,0 / 1,0
 
	Em uma instituição pública ou privada inúmeras são as decisões tomadas para se atingir o objetivo traçado. Seguindo SOBRAL, o processo de planejamento está categorizado em: 
		 
 
	
	c) de investimentos, tático e funcional
	
	e) estratégico, operacional e logístico.
	
	a) estratégico, de controles e organizacional. 
	
	d) organizacional, de recursos e financeiro. 
	
	b) estratégico, tático e operacional
	 
 
	 
 
	 8a Questão (Cód.: 45558)
	Pontos: 1,0 / 1,0
 
	........................ é a representação gráfica que apresenta a organização formal. As empresas normalmente exibem sua organização formal para que fique bem clara a forma como foram estruturadas. 
		 
 
	
	Funcionograma.
	
	Fluxograma.
	
	Organograma.
	
	Processograma.
	
	Hiperograma
	 
 
	 
 
	 9a Questão (Cód.: 18555)
	Pontos: 0,0 / 0,5
 
	Abraham Maslow desenvolveu a Teoria Motivacional, com base nas necessidades humanas criadas como uma pirâmide, ou escada, onde cada degrau se sobrepõe ao seu anterior, ou seja, somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa, estas necessidades seriam respectivamente:
		 
 
	
	Fisiológicas, estima, segurança e estabilidade, sociais, e autorrealização.
	
	segurança e estabilidade, fisiológicas, estima, sociais, e autorrealização
	
	Fisiológicas, segurança e estabilidade, sociais, estima e autorrealização
	
	Fisiológicas, segurança e estabilidade, estima, sociais, e autorrealização.
	
	Estima, sociais, fisiológicas, segurança e estabilidade e autorrealização.
	 
 
	 
 
	 10a Questão (Cód.: 13408)
	Pontos: 0,0 / 1,0
 
	A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão.
		 
 
	
	Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas.
	
	Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa.
	
	Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade.
	
	Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos.
	
	Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e importante.
 
	
	
	
 
	Avaliação: GST0251_AV2  » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	 1a Questão (Cód.: 60184)
	Pontos: 0,5 / 1,5
 
	Uma das perspectivas da liderança é a abordagem baseada na liderança comportamental. Em que se baseia esta abordagem? 
		 
 
	
Resposta: Liderança comportamental é aquela que se baseia nos comportamentos dos lideres na organização. Enfoque tanto em situações do dia a dia, como um simples comprimento a todos os funcionários, e em situações mais complexas, como resolver situaçõesde conflitos entre colaboradores. O líder estará sempre rodiado de olhares atentos, qualquer comportamento inadequado pode ser crucial para o respeito ou desfavor de todos os liderados.
	
Gabarito: R. Liderança comportamental enfatiza que a liderança pode ser aprendida, que as pessoas podem ser treinadas e formadas de modo a se tornarem líderes eficazes. 
	 
 
	 
 
	 2a Questão (Cód.: 75768)
	Pontos: 0,0 / 1,0
 
	Entre as ferramentas de planejamento à disposição do administrador aquela que representa graficamente por meio de uma matriz a relação entre as atividades/decisões mais significativas de um projeto (formadas pelas linhas da matriz) e os principais cargos/áreas/funções envolvidas (as colunas), é: 
		 
 
	
	e) a matriz funcional. 
	
	c) o funcionograma. 
	
	b) o organograma linear. 
	
	a) o cronograma. 
	
	d) o fluxograma.
	 
 
	 
 
	 3a Questão (Cód.: 18544)
	Pontos: 0,5 / 0,5
 
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		 
 
	
	Planejamento
	
	Direção
	
	Controle
	
	Execução
	
	Organização
	 
 
	 
 
	 4a Questão (Cód.: 13386)
	Pontos: 0,5 / 0,5
 
	No desempenho dos papéis interpessoais e das responsabilidades do administrador podemos encontrar a integração de várias funções, a saber: marcar a opção correta.
		 
 
	
	I- 3 (três) níveis funcionais: o nível institucional, o nível gerencial e o nível operacional.
	
	II- Hierarquicamente os níveis são: gerencial, que exige as habilidades técnicas, e o institucional é o somatório das habilidades técnicas e gerenciais. E o operacional, que define os planos de ação a serem seguidos.
	
	III- Devido ao ritmo das inovações, as organizações são incapazes de manter os princípios das habilidades sugeridas. 
	
	V-No pós-guerra, as organizações tiveram que abandonar os pressupostos da administração considerando a baixa qualificação do operário para assumir os pápeise habilidades requeridas. 
	
	IV- O administrador deve apenas executar as tarefas que lhe dizem respeito.
	 
 
	 
 
	 5a Questão (Cód.: 47268)
	Pontos: 0,0 / 0,5
 
	Ainda sobre ORGANIZAÇÃO é correto afirmar que é um processo de tomada de decisão. Para esta tomada de decisão, são necessárias três avaliações. Estas avaliações são:
		 
 
	
	Planejamento; Direção; Controle.
	
	Divisão do Trabalho; Direção; Controle.
	
	Pesquisa; Divisão do Trabalho; Implementação.
	
	Objetivos; Metas; Feedback.
	
	Divisão do Trabalho; Integração; Coordenação.
	 
 
	 
 
	 6a Questão (Cód.: 53523)
	Pontos: 0,0 / 0,5
 
	Marque a opção que apresenta pontos que representam o Mix do Marketing.
		 
 
	
	produto, preço, promoção e preferência
	
	produto, preferência, preço e praça
	
	preço, promoção, preferência e praça
	
	produto, promoção, praça e preço
	
	preço, promoção, produto e pesquisa
	 
 
	 
 
	 7a Questão (Cód.: 14027)
	Pontos: 0,0 / 0,5
 
	Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado para o recrutamento de um candidato quando queremos:
		 
 
	
	Conhecer as intenções salariais dos candidatos.
	
	Receber currículos personalizados.
	
	Conhecer a habilidade redacional dos interessados.
	
	Manter a confidencialidade do nome da empresa.
	
	Atrair poucos candidatos para o cargo.
	 
 
	 
 
	 8a Questão (Cód.: 35623)
	Pontos:  / 1,5
 
	O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, mostre como eles acontecem em uma Indústria.
		 
 
	
Resposta: O controle preventivo é uma averigação, para evitar situações inconvenientes antes que elas aconteçam. O controle simultâneo é aquele que ocorre juntamente com a ação. O controle posterior é o pós ação, aquele que observa se houve efetividade na ação.
	
Gabarito: R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá-las na fabricação dos produtos está utilizando o controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os trabalhadores da área de produção. E o controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos bens já manufaturados. 
	 
 
	 
 
	 9a Questão (Cód.: 27260)
	Pontos: 0,0 / 1,0
 
	De acordo com a área funcional da Administração, assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de Operações:
		 
 
	
	Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
	
	Tomar decisões relativas à layout, localização, serviços, produtos.
	
	Administrar o estoque de matéria-prima e de produto acabado.
	
	Formulação de estratégia.
	
	Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
	 
 
	 
 
	 10a Questão (Cód.: 13406)
	Pontos: 0,0 / 0,5
 
	É considerado fator crítico de sucesso para a organização:
		 
 
	
	O número limitado de áreas nas quais os resultados, se satisfatórios, asseguram o desempenho competitivo bem-sucedido para as organizações.
	
	a origem do FCS está na estrutura da indústria, na estratégia competitiva, posicionamento da empresa na indústria, localização geográfica, ambiente e fatores circunstanciais.
	
	São as váriaveis ambientais que estão sob o controle da organização.
	
	A constante mudança das atividades da empresa em busca de um negócio mais rentável, que lhe garante uma parcela de mercado segura, ou seja, a flexibilidade para adaptação.
	
	são os sistemas de informações gerenciais voltados para a agilização das informações à tomada de decisões para o desempenho das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e busca pela eficiência operacional. 
	 
 
			
Questão: 1 (176481) 
Cada tipo de estrutura organizacional apresenta características próprias, com vantagens e desvantagens. O tipo de estrutura que exige chefes excepcionais é denominado: Pontos da Questão: 0,5
	linear 
	funcional
	matricial
	linha e assessoria
	
Questão: 2 (160240) 
O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
Pontos da Questão: 1
	Relatórios de trabalho.
	Regulamentos e manuais.
	Reclamações e sugestões.
	Políticas e procedimentos.
	
Questão: 3 (160272) 
O Balanced Scorecard (BSC) é um importante instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, e organiza-se em torno de quatro perspectivas. Assinale qual alternativa apresenta estas perspectivas:
Pontos da Questão: 0,5
	Financeiro, cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	Novos entrantes, compradores, fornecedores e produtos substitutos.
	Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
	Pontos fortes, clientes, fornecedores, financeiro.
	
Questão: 4 (160199) 
Na atualidade os gestores administram as organizações em um contexto de instabilidade e incerteza onde a única certeza é a constante e veloz mudança. Assim, para que as organizações e os empregados atinjam os objetivos pretendidos é necessário: Pontos da Questão: 0,5
	Trabalho individual e cooperação de todos. 
	Trabalho individual e cooperação somente dos gestores.
	Trabalho em equipe e cooperação de todos. 
	Trabalho em equipe e cooperação somente dos empregados.
	
Questão: 5 (160259)A função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio de atividades das pessoas que compõe a organização é a: Pontos da Questão: 1
	Controle
	Planejamento
	Organização
	Direção 
	
Questão: 6 (160249) 
Para elaboração do Planejamento é necessário que os dirigentes levem em conta os valores organizacionais. Os valores organizacionais correspondem a:
Pontos da Questão: 0,5
	O que a organização considera como importante e deseja preservar.
	O que é importante somente para a alta administração da empresa e para os acionistas.
	O que é importante para a área financeira.
	O que os funcionários da área de vendas informam para os clientes.
	
Questão: 7 (160255) 
Clara Diniz é Supervisora no Setor de Diplomas de uma Universidade. Encerrou-se o semestre letivo, foram realizadas as cerimônias de colação de grau e agora há um grande volume de Diplomas a serem confeccionados. O Planejamento Estratégico da Universidade tem como meta a entrega dos diplomas aos formandos num prazo bastante curto. Clara terá que fazer um Planejamento para que sua área cumpra esta meta da organização. No nível Operacional o planejamento:
Pontos da Questão: 1
	Tem caráter abrangente por atender a alunos de muitos cursos e se caracteriza pelas análises ambientais que serão necessárias antes de decidir como fazer o trabalho.
	Tem caráter de longo prazo pois o número de funcionários é reduzido e caracteriza-se pelo volume de documentos que deverão ser analisados antes de se fazer o trabalho.
	Tem caráter de médio prazo, já que deverão ser consideradas variáveis do ambiente de tarefa antes da tomada de decisão quanto à execução do trabalho. 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
Questão: 8 (160301) 
Clara Junqueira trabalhava há alguns anos na empresa BSB. Com muito estudo e comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira e foi recentemente promovida a Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora:
Pontos da Questão: 1
	Clara ocupa um cargo no nível intermediário, participa das decisões de longo prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades técnicas.
	Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de longo prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais.
	Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de curto prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades humanas.
	Clara ocupa um cargo no nível operacional, participa das decisões de médio prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais.
	
Questão: 9 (160253) 
Como Diretor de Recursos Humanos, Victor Hugo Soares está participando da elaboração do Planejamento Estratégico de sua empresa. Há algumas decisões a serem tomadas em relação ao quadro de pessoal. Neste processo de decisão, Pedro escolherá uma alternativa satisfatória, porque:
Pontos da Questão: 1
	Em geral os planejamentos são mudados com tanta freqüência que os gestores acham desnecessário procurar as alternativas ótimas, contentando-se com as alternativas satisfatórias.
	Em geral as empresas trabalham com prazos muito curtos, devido às constantes mudanças no ambiente externo, não sendo necessário que o decisorescolha a alternativa ótima.
	Em geral os gestores trabalham debaixo de forte pressão e, para ganhar tempo, abandonam as alternativas ótimas, já que as alternativas satisfatórias são suficientes.
	Em geral o tomador de decisões não procura as alternativas ótimas, ficando com as alternativas satisfatórias, já que as alternativas ótimas exigem tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis.
	
Questão: 10 (160290) 
Pedro Junqueira, juntamente com sua equipe, está elaborando o planejamento de sua unidade, subordinado ao planejamento de longo prazo da empresa e para cobrir um tempo de médio prazo. Podemos afirmar que o planejamento de Pedro e sua equipe é um planejamento:
Pontos da Questão: 1
	Estratégico, no nível institucional.
	Tático, no nível institucional. 
	Tático, no nível gerencial.
	Operacional, no nível intermediário.