COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 822729)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 53319)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
		
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	 
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 696351)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
		
	 
	Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	Para um controle adequado dos avaliados.
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
	
	Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
	
	Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 26302)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
		
	 
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
	
	A melhor motivação da mudança é o medo.
	 
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	Funcionários com mais idade não mudam.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 746232)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado da questão
		
	
	Uma
	
	Cinco
	
	Três
	
	Dois
	 
	Quatro
		
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 52030)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizar a informação para uso produtivo é chamada de:
		
	
	Capacidade cognitiva.
	 
	Inteligência cultural.
	 
	Inteligência emocional.
	
	Valores pessoais.
	
	Traços de personalidade.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 52584)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
	
	Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 570759)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
		
	
	Um gestor é com certeza um bom líder.
	 
	Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando.
	
	Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
	
	Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
	
	Um líder é por natureza um bom gestor.
		
	
	 9a Questão (Ref.: 615603)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade?
		
	 
	Disseminador
	
	Monitor
	
	Negociador
	
	Facilitador
	
	Controlador
		
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 51333)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
		
	
	Comunicação.
	
	Sintonia.
	
	Feedback.
	 
	Empatia.
	
	Reflexão.