AD2 HPA I

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AD2 HPA I
A Toyota sempre se dedicou à produção de automóveis, porém depois da Segunda Grande Guerra, estando o Japão destruído por duas bombas atômicas, seus dirigentes precisaram diversificar a produção e apelaram para Deming, o maior guru americano da Qualidade para atualizar seus procedimentos.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A declaração é verdadeira em parte.
Nenhuma das alternativas.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
A declaração pode ser considerada falsa em parte.
A “filosofia dos zeros” se refere aos programas de ZERO DEFEITOS desenvolvidos no Japão e Estados Unidos.
A declaração pode ser considerada falsa em parte se corrigidos detalhes técnicos.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
Nenhuma das alternativas anteriores.
A declaração é VERDADEIRA porém os Estados Unidos devem ser retirados dessa declaração.
A declaração é verdadeira em parte porque todos os países citados tomaram parte nesse movimento.
Investigar detalhadamente o futuro e traçar um programa de ação é uma definição CLARA para planejamento.
(X) Verdadeiro
( ) Falso
Segundo Fayol, o processo administrativo começa com a função planejamento e nisso ele difere de Taylor que cuidava atentamente das ações produtivas, tempos e movimentos.
( ) Verdadeiro
(X) Falso
Chester Barnard destacou o papel e as funções dos dirigentes em uma empresa em seu livro “As funções do executivo”
Identificar no executivo valores morais fracos diante do objetivos compartilhados.
Mostrar que o empreendedor estabelecia objetivos comuns e disseminava valores morais na organização.
Identificar valores morais entre empregados desprovidos de identidade ética e educação ............
Mostrar que os executivos não eram as únicas pessoas a identificar os propósitos da organização
Apresentar o executivo como criador de objetivos de longo prazo que imprimiam valores morais 
Fayol, ao explicar as funções administrativas propôs a departamentalização, o que foi uma inovação absoluta em sua época.
(X) Verdadeiro
( ) Falso
Os estudos de Taylor e Fayol foram precursores no final do séc XIX e início do século XX, porque seguiam o sentimento principal da sociedade da época que enfatizava a necessidade de tornar científico e racional todas as atividades humanas, inclusive o trabalho.
(X) Verdadeiro
( ) Falso
Muitos teóricos declaram que estamos vivendo uma Terceira Revolução Industrial por que
As telecomunicações ajudam a encontrar novos empregados mais qualificados para a indústria.
A robótica e tecnologia estão presentes nos países mais desenvolvidos e ricos.
A tecnologia, a robótica e as telecomunicações estão presentes na organização dos processos industriais.
A tecnologia está substituindo os trabalhadores por robôs tanto na indústria quanto nos serviços.
A tecnologia, a robótica e as telecomunicações permitem melhoria na vida dos trabalhadores.
A inadequação das grandes corporações norte-americanas, segundo os estudiosos, mostrou-se totalmente inadequada no final do século XX para lidar com a velocidade, agilidade e habilidade da coleta de informações da Era de Tecnologia de computador tendo em vista o grande desperdício de materiais.
Nenhuma das alternativas
A declaração pode ser considerada falsa em parte.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
A declaração é verdadeira em parte.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
Mary Parker Follet tratou de mais um elemento importante no trabalho, além de conflito, liderança e controle. O princípio que ela analisou e destacou refere-se a:
Princípio da relações recíprocas.
 4 Princípios de coordenação.
Princípios de planejamento e controle.
Coordenação de atividades em grupo.
Princípios de processos contínuos.
A divisão do trabalho foi enfatizada tanto por Taylor quanto por Fayol, no entanto, o primeiro se refere às tarefas enquanto que o segundo se volta para as atividades gerenciais.
(X) Verdadeiro
( ) Falso
Para agregar valor ao produto, reduz-se os desperdícios por meio da melhor alocação dos recursos disponíveis (maquinaria, pessoal e organização do layout), da qualificação da mão-de-obra, da redução de estoques e da racionalização do tempo. Essa é uma boa explicação para produção com qualidade.
Nenhuma das alternativas.
A declaração pode ser considerada falsa em parte porque refere ao conceito de forma incompleta.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
A declaração é verdadeira em parte porque a declaração não se refere ao conceito.
Direção e comando são conceitos similares e sinônimos, segundo Fayol.
( ) Verdadeiro
(X) Falso
O homem é esmagado pelo desenvolvimento da civilização industrializada porque isso provoca a desintegração dos grupos formadores mais significativos da sociedade que são a família e os colegas mais frequentes que pensam da mesma forma e se alegram por estar juntos se divertindo.
Essa conclusão é falsa porque se refere ao uso intensivo de smart fones na sociedade moderna.
Essa conclusão é verdadeira porque Elton Mayo não sabia se tratar de técnicas industriais.
Essa conclusão foi apresentada por Elton Mayo embora não seja verdadeira nos dias atuais.
Essa conclusão é falsa porque não tem significado para a pesquisa de Hawtorn.
Essa conclusão é verdadeira porque foi destacada por Elton Mayo, embora não seja isenta de falhas.
Conflito, liderança e controle são alguns dos pontos mais destacados por:
Todas as respostas anteriores são corretas.
Fayol em suas pesquisas funcionais.
Mary Parker Follet em seus trabalhos sobre produtividade.
Elton Mayo em sua pesquisa em Hawthorne.
Taylor em suas pesquisas sobre demora na produção.
As fábricas automobilísticas fordistas produziam grande parte dos componentes que compõem um carro. Essa forma horizontalizada (VERTICAL) de produção passa a ser substituída pela terceirização, a partir de meados do séc. XX, por meio de parcerias com os fornecedores – as fábricas de autopeças.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
A declaração é verdadeira em parte porque a declaração inicial não é confirmada a seguir.
A declaração pode ser considerada falsa em parte porque a conclusão é mais correta do que a afirmação inicial.
Nenhuma das respostas anteriores.
O exercício do poder DA AUTORIDADE nas sociedades modernas depende elementos de burocracia identificados por Weber como:
Dominação, direitos das minorias, legitimação dos conflitos.
Legitimação, legitimidade e preponderância do interesse da maioria.
Dominação, legitimidade e legitimação.
Legitimação, direitos da maioria e legitimidade organizacional.
Legitimação, eleições livres, estado policial e direito de greve. 
Logistica refere-se a uma das principais funções propostas por Henry Fayol.
( ) Verdadeiro
(X) Falso
O modelo clássico de Taylor de Administração Científica, que defendia a separação do trabalho mental do trabalho físico e a retenção de todo o poder de decisão nas mãos da gerência, é abandonado em favor de uma abordagem de equipe cooperativa, projetada para aproveitar a capacidade mental total e a experiência prática de todos os envolvidos no processo de fabricação do automóvel. Isso parece ser um paradoxo, porque foi na indústria automobilística que se consolidou o modelo taylorista fordista.
A declaração pode ser considerada falsa em parte.
A declaração em verdadeira em parte.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
Nenhuma das alternativas.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
As características a seguir são características de modelo de produção enxuta, exceto:
Sistema just in time; aperfeiçoamento contínuo; intenso envolvimento dos trabalhadores.
Relação harmoniosa entre empresa e fornecedores; hierarquia horizontalizada; equipes centralizadas.
Iniciativa descentralizada; hierarquia horizontal; tomada de decisão no chão de fábrica.
Ênfase no processo; sistema just in time; rede de fornecedores comprometida.
Trabalhoem equipe, recompensa pelo desempenho de equipes, estabilidade no emprego.
Em economia, temos economia de escala quando:
O aumento da produção permite diminuir os custos totais de produção de um bem ou serviço.
A diminuição dos custos totais permitem aumentar a produção durante certos momentos na produção
A produção aumenta porque os trabalhadores ganham menos e se dedicam mais à empresa.
O aumento da produção permite vender mais barato para grupos menos favorecidos da população.
A recessão econômica impede a produção de colocar no mercado mais produtos a venda.
O modelo ideal de burocracia, segundo Max Weber, inclui as condições a seguir, exceto:
Normas escritas, fixação de regras e separação entre propriedade e administração.
Impessoalidade, formalismo, profissionalismo e normas escritas.
Normas técnicas para regular desempenho, separação entre propriedade e administração, normas escritas.
Principio hierárquico, organização de cargos, normas escritas e formalismo.
Normas severas, polícia politica, normas técnicas e administração centralizada.
Kaizen é um termo japonês para designar os processos contínuos e permanentes que requerem altos investimentos em sua implantação.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A declaração é verdadeira em parte, excetuando-se a afirmação sobre investimentos.
A declaração pode ser considerada falsa em parte porque sempre são necessários altos investimentos.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
Nenhuma das alternativas.
As novas categorias de análise apresentadas pela Escola Neoclássica incluem, essencialmente:
Sistemas de comunicação e autoridade efetiva entre colaboradores informais e formais.
Sistemas cooperativos, processo de tomada de decisão, exercício de autoridade e comunicação eficiente.
Sistemas de comunicação, autoridade dos chefes imediatos e colaboração informal.
Sistemas de comunicação informal entre colaboradores informais na busca de autoridade efetiva.
Sistemas de colaboração informal e mecanicista na autoridade dos chefes formais.
A descoberta da função dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a ideia do “homem social”, em substituição à concepção até então vigente do “homem econômico”.
Essa descoberta se deve principalmente a Grande Depressão ocorrida nos anos de 1930.
Essa descoberta se deve a falhas no entendimento dos livros de Mary Parker Follett.
Essa descoberta se deve principalmente aos estudos teóricos de Elton Mayo.
Essa descoberta se deve aos estudos teóricos de Mary Parker Follett e da pesquisa de Elton Mayo.
Essa descoberta é falsa conclusão dos estudos de Elton Mayo e foram desmascaradas mais tarde.
 
Os autores da Escola Neoclássica buscaram aperfeiçoar a teoria dos autores da Escola Clássica mostrando que as empresas deveriam ser:
Responsáveis pela flexibilidade interna sem se desviar dos objetivos comuns entre os departamentos.
Mais simples e flexíveis, os níveis de autoridade diminuídos e todos trabalhando por um objetivo comum.
Limitadas na supervisão na busca de objetivos comuns entre os diferentes departamentos.
Acompanhadas pelas autoridades competentes com objetivos diversificados entre os departamentos.
Flexíveis na busca de autoridade única com objetivos múltiplos e diversificados.
A seleção brasileira de futebol não foi bem sucedida na Copa da FIFA de 2014, realizada no Brasil. Muitos analistas escreveram sobre os motivos que levaram os jogadores a não serem bem sucedidos. Considerando apenas a definição precisa em termos de gestão, podemos concluir que o desempenho dos jogadores se deve principalmente ao fato de que o treinador estava mais preocupado com:
O interesse dos jogadores de mostrarem um jogo bonito, mostrando sua eficácia.
A eficácia dos jogadores para obter resultados e não necessariamente jogando bem.
O interesse dos jogadores em mostrar eficiência conseguindo fazer muitos gols.
A eficiência dos jogadores e sua atuação em campo promovendo um jogo bonito.
Nenhuma das respostas faz sentido para a teoria da gestão.
A Escola Neoclássica atualizou e redimensionou os problemas administrativos tendo em vista que as empresas haviam se tornado maiores e precisavam de melhor explicação para os problemas administrativos e de gestão na segunda metade do século XX. 
A afirmativa é verdadeira, porém não está completa porque os problemas administrativos mudaram com o tempo.
A afirmativa está imprecisa porque as empresas já eram bem grandes no início do século.
A afirmativa é inconclusiva e não permite entender a Teoria Clássica ou a Escola Neoclássica da Administração.
A afirmativa é falsa.
A afirmativa é verdadeira.
Mayo, ao identificar a organização técnica (constituída de prédios, máquinas, equipamentos, matérias-primas, produtos e serviços) e a organização humana e social (formada por pessoas, grupos e suas interações), introduz um novo enfoque sobre a organização. Coloca o elemento humano como destaque lado a lado dos elementos técnicos.
Essa concepção está errada e não faz sentido no mundo do trabalho.
Essa concepção sócio-técnica antecipou descobertas sobre o trabalho em mais de vinte anos.
Essa concepção sócio-técnica é fundamental para entender o trabalhador em seu meio social.
Essa concepção sócio-técnica está mal formulada e a pesquisa de Elton Mayo não surtiu os efeitos desejados.
Essa concepção sócio-técnica foi a maior contribuição da pesquisa de Hawtorn.
Entre as vantagens da descentralização, podemos destacar:
Todas as opções descrevem vantagens precisas da descentralização.
O processo decisório é mais rápido e eficaz., NO PROPRIO LUGAR
A empresa trona-se mais flexível e rápida para resolver problemas pontuais.
Profissionais responsáveis na organização sentem-se mais motivados para o trabalho.
Os problemas são resolvidos pelos profissionais na base da organização.
Daniel Goleman definiu que a Inteligência Emocional é o fundamento do sucesso nas organizações e isso não foi lembrado pelos funcionalistas como Fayol, que não se referem a elementos importantes da psicologia humana e das relações pessoais.
( ) Verdadeiro
(X) Falso
Os estudiosos e pesquisadores identificados com a Escola Neoclássica se diferenciaram dos seus colegas da Escola Clássica de Administração principalmente por:
Não definir princípios gerais nem propor soluções pontuais.
Definir soluções pontuais e propor mecanismos de controle.
Admitir erros na definição e propor formas de interação imediata.
Definir princípios gerais e propor soluções pontuais.
Propor soluções pontuais e definir mecanismos de controle.
A Teoria Clássica da Administração foi proposta principalmente por dois engenheiros que não se conheciam pessoalmente e com trabalhos independentes, ainda que complementares.
A afirmativa é verdadeira e completa.
A afirmativa é falsa.
A afirmativa está imprecisa porque os engenheiros se conheciam.
A afirmativa é verdadeira embora alguns psicólogos também tenham participado.
A afirmativa é inconclusiva e não permite entender a Teoria Clássica de Administração.
A principal diferença entre os estudos dos autores da Escola Clássica e os autores da Escola Neoclássica de Administração se resume a :
Ênfase nos estudos de eficiência e eficácia pelos autores neoclássicos.
Estudos de eficácia pelos autores clássicos e na eficiência nos autores da Escola Neoclássica.
Estudos de funções administrativas na Escola Clássica que foram menosprezados posteriormente.
Ênfase nos estudos de processos nos autores da Escola Clássica
A redefinição dos princípios gerais de administração efetivados apenas pelos autores clássicos.
As empresas possuem dois tipos de organização: a formal e a informal. Os trabalhadores se submetem às normas para atender suas atividades individuais e se associam em grupos para atender a suas necessidades sociais e culturais.Essa declaração é verdadeira em parte porque a submissão dos trabalhadores não tem relação com a organização formal ou informal onde se enquadra.
Essa declaração é verdadeira e não há nada a acrescentar.
Essa declaração é verdadeira em parte porque os grupos informais se estabelecem apenas quando a organização formal é insuficiente para atender aos anseios do trabalhador.
Essa declaração não é verdadeira em nenhuma de suas partes.
Essa declaração é verdadeira em parte porque os trabalhadores desenvolvem cultura organizacional apesar das normas impostas pela organização formal.
À época do surgimento taylorismo e do fordismo, predominava o modo de produção norte-americano, de natureza monopolista e intensiva. Grandes empresas dominavam o mercado e investiam pesado na produção em massa. As grandes corporações eram integradas verticalmente, operavam num sistema de produção em massa e em um regime de acumulação, que exigia amplos espaços para estoques e muitos funcionários.
A declaração é verdadeira em parte.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
Nenhuma das alternativas
A declaração pode ser considerada falsa em parte.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
Nas organizações o trabalho é realizado por grupos ou equipes. Isso nos leva à definição de equipe que se remete ao conceito de organização segundo os autores da Escola Neoclássica. Podemos, portanto, concluir que uma organização sempre envolve:
Grupos formais com objetivos comuns em áreas específicas.
Pessoas que se suportam porque precisam do trabalho para realizar seus objetivos individuais.
Pessoas trabalhando em grupo com objetivos comuns.
Objetivos comuns realizados por pessoas desconhecidas que aceitam trabalhar em grupo.
Grupos informais em busca de objetivos conflitantes.
Eficiência e eficácia são princípios complementares. Podemos concluir que:
Eficácia se refere aos resultados a serem atingidos.
Eficiência se refere aos meios para se atingir os objetivos.
Os autores da Escola Clássica se preocupavam principalmente com a eficiência.
Todas as opções estão corretas e são complementares.
Os autores da Escola Neoclássica se preocupavam principalmente com a eficácia.
Os Círculos de Controle da Qualidade surgiram no Japão e se popularizaram em todo o mundo. Nos anos de 1980 o Brasil foi um dos países que mais implementou essa característica na indústria. Portanto podemos concluir que a indústria brasileira se tornou independente quando adotou o modelo japonês.
As duas declarações iniciais são falhas, porém a indústria brasileira já é independente.
As duas declarações iniciais são verdadeiras, porém a indústria brasileira se tornou independente com a descoberta do pré-sal.
As duas declarações iniciais são verdadeiras, porém, não existe indústria independente em nenhum lugar do mundo.
As duas declarações iniciais são verdadeiras, porém a indústria brasileira não é independente porque o PIB não cresce há mais de três anos.
As duas declarações iniciais são falsas, porém a indústria brasileira não é independente. 
Os pesquisadores da Escola Neoclássica prosseguiram a análise dos sistemas sociais como mostrado inicialmente na Escola da Administração Científica, ou Clássica, principalmente pelos estudos de:
Frederick W. Taylor e Mary Parcker Follet.
Elton Mayo e Mary Parcker Follet.
Mary P. Follet e Herbert Simon.
Elton Mayo e Chester Barnard.
Henry Fayol e Chester Barnard.
Dentre as características a seguir, qual a que não pode ser considerada no modelo de produção toyotista?
Sistema just in time, controle de qualidade total, intenso envolvimento dos trabalhadores.
Relação de harmonia entre empresa e fornecedores, hierarquia horizontalizada, sistema just in time.
Hierarquia verticalizada; sistema just in time; rede de fornecedores comprometida.
Iniciativa centralizada, hierarquia horizontal, tomada de decisões no chão de fábrica.
Trabalho em equipe, recompensa pelo desempenho de equipes, estabilidade no emprego.
A grande diferença entre o fordismo e o toyotismo é a forma de pagamento dos empregados.
A declaração pode ser considerada falsa em parte.
A declaração é verdadeira em parte.
Nenhuma das alternativas.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
O Estado Burocrático previsto por Max Weber pode deixar de ser eficiente quando existe:
Legitimidade na disfunção organizacional e regras mal redigidas.
Corrupção dos meios de transporte e leis trabalhistas ultrapassadas.
Disfunções dos órgãos de governo com destaque para a corrupção.
Corrupção dos valores morais e legitimidade no entendimento das leis.
Legitimação em excesso e disfunção pública. 
Entre as conclusões da pesquisa de HawtornER estão as seguintes, exceto:
O trabalho é uma atividade de grupo onde os indivíduos tendem a criar suas próprias regras.
O trabalho é uma atividade coletiva onde os grupos informais se destacam.
O trabalhador tem suas necessidades individuais atendidas pelo seu grupo social.
O trabalho destaca o ser humano como individuo e como espécie que depende de fatores motivacionais.
O trabalhador coopera no trabalho para ter suas necessidades sociais atendidas pelo grupo.
O fordismo começou a entrar em declínio em meados dos nos 1960, quando as empresas europeias e japonesas iniciaram seus esforços de exportação para o resto do mundo e começava o ciclo de industrialização brasileiro. Era o inicio do fim da hegemonia americana, sobretudo no setor automobilístico.
Nenhuma das alternativas
A declaração é FALSA em sua plenitude.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A declaração pode ser considerada falsa em parte.
A declaração é verdadeira em parte.
Para reduzir os custos e melhorar as condições de estocagem e controle da qualidade são necessários:
A adoção de técnicas de “just in time”.
Entregas rápidas e diárias.
Todas as afirmativas estão corretas.
Arranjos tecnológicos com os fornecedores.
Produção flexível.
Dentre as condições a seguir, todas se referem a criticas à Escola das Relações Humanas, exceto:
Concepção romântica dos trabalhadores, ênfase nas relações informais, limitações da pesquisa.
Oposição à Teoria Clássica, parcialidade das conclusões, ênfase nos grupos informais.
Parcialidade das conclusões, concepção ingênua do operário, oposição ao taylorismo.
Manipulação das Relações Humanas, limitações na área de pesquisa, a Grande Depressão dos anos 1930.
Visão equivocada das relações de trabalho. Ênfase nas relações informais, limitações da pesquisa. 
A divisão do trabalho foi enfatizada tanto por Taylor quanto por Fayol, mostrando como a industrialização no inicio do século XX estava incipiente e desorientada.
( ) Verdadeiro
(X) Falso
A típica empresa norte-americana, baseada no fordismo, produzia bens em grande quantidade utilizando os princípios básicos da divisão do trabalho e da especialização por tarefas. O consumidor da era fordista era sensível ao preço, mas não demonstrava entender a importância do design e dos atributos intangíveis do produto: status e prestígio adquiridos ao consumi-lo.
Nenhuma das alternativas.
A declaração é verdadeira em sua parte inicial.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
A declaração pode ser considerada falsa em sua parte final.
Todo funcionário verifica a qualidade; as peças chegam de acordo com a necessidade; a fabricação é planejada segundo as encomendas; os fornecedores... pode fazer parte do grupo e estarem terceirizados são características do Sistema Toyota desenvolvido no Japão e explicado por Deming.
A declaração é verdadeira em parte.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
Nenhuma das alternativas
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
A Escola Neoclássica se caracterizou, principalmente, pelos estudos de:
Redefinir princípios gerais de administração e estudo da eficiência e da eficácia.
Estudos de eficiência e eficácia centralizados nas funções administrativas.Mudanças nas funções administrativas pelos processos de centralização das tarefas.
Estudos de eficácia se sobrepondo à eficiência organizacional nas funções administrativas...
Centralização e descentralização dos meios burocráticos das funções administrativas... eficazes.
São características fundamentais de empresas modernas de pirâmide invertida:
As opções A,B e C estão corretas e são características de pirâmide invertida.
Os diretores são mais bem remunerados porque são mais eficazes.
O pessoal de nível gerencial apoia a alta administração na tomada de decisão.
Toda a organização é focada na produção e na eficiência.
Todas as opções estão erradas e se referem ao inverso das características previstas.
A Teoria das Relações Humanas tem entre suas características dedicar maior atenção a:
Comunicação, liderança, trabalho em equipe e dinâmica de grupo.
Comunicação informal, motivação entre os pares, liderança transacional e equipe motivada.
Organização formal, motivação, liderança e trabalho em equipe.
Organização informal, trabalho em equipe, motivação e controle emocional.
Motivação, liderança, organização formal e estrutura industrial por tarefas. 
O Seis Sigma abrange as seguintes etapas – apontar, de maneira formal, o problema ou oportunidade de melhoria; - medir dados iniciais, identificar e documentar os parâmetros do processo; - analisar as relações entre as causas e os efeitos; - implementar as modificações (testar e implementar melhorias); e – controlar os focos das causas e monitoração dos efeitos.
A declaração é FALSA em sua plenitude.
A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude.
Nenhuma das alternativas.
A declaração é verdadeira em parte.
A declaração pode ser considerada falsa em parte.
A Escola Neoclássica privilegiou dois grandes temas em seus estudos:
A tomada de decisão e gestão de mudanças.
Aspectos técnicos de gerenciamento de pessoas.
Processo de organização e teoria dos jogos.
Viés humanista e aspectos técnicos.
Aspectos conceituais de mudança e gerenciamento.
A cooperação, na concepção de Mayo, é um fenômeno estritamente social, pois é resultante das atitudes e comportamentos das pessoas, dos seus interesses e objetivos. Elas cooperam quando os resultados almejados lhes são convenientes e satisfatórios.
Portanto, a Escola das Relações Humanas trouxe o reconhecimento de que trabalhar faz bem.
Portanto, Elton Mayo devia ser um psicólogo extraordinário e suas descobertas sensacionais.
Portanto, Elton Mayo descobriu que a motivação existe apenas para satisfação pessoal.
Portanto, a pesquisa de Hawtorn não foi tendenciosa nem mal formulada, embora partisse de premissas erradas.
Portanto as pessoas são naturalmente egoístas e só trabalham em grupo porque precisam.
Como Fayol pregava a centralização das atividades produtivas, com rígido controle e supervisão direta, a departamentalização por área geográfica que é de gestão normalmente descentralizada não se coaduna com sua proposta. Portanto, ele não previu esse tipo de departamentalização, embora tenha citado a criação de departamentos nas organizações.
( ) Verdadeiro
(X) Falso
Os trabalhadores não gostam de executar suas tarefas de maneira solitária, portanto as empresas devem promover reuniões sociais e programas de intercâmbio entre os departamentos para melhorar as condições de trabalho.
Essa declaração é verdadeira em parte porque foi o que se identificou na pesquisa de Elton Mayo.
Essa declaração é verdadeira em parte embora não tenha nada a ver com a pesquisa de Hawtorn.
Essa declaração é verdadeira em parte porque a promoção de reuniões sociais não foi proposta por Elton Mayo.
Essa declaração é verdadeira em parte porque o intercâmbio entre departamentos não foi identificado na pesquisa de Hawtorn.
Essa declaração é verdadeira em parte porque foi observado na pesquisa de Hawtorn.
Para Weber, o conceito de burocracia é um modelo burocrático que busca uma organização altamente eficiente, pois dispõe de normas e regras, divisão de trabalho, hierarquia de cargos, funcionários treinados e capacitados. Existe, portanto, a valorização de uma organização racional que atinge seus objetivos.
O conceito difere do senso comum e mostra que a burocracia é eficaz para o desenvolvimento humano.
O conceito concorda com o senso comum e mostra como a burocracia atrapalha as relações sociais.
O conceito é necessário para a industrialização e o desenvolvimento das sociedades modernas.
O conceito é fruto de uma sociedade opressora fascista no início do século XX.
O conceito foi mal formulado e precisa de correções para ser melhor entendido.
O único administrador a receber um prêmio Nobel por seus estudos de gestão foi:
	
Mahatma Ghandi por sua atuação na Independência da India.
Henry Fayol por seus estudos das Funções Administrativas.
Herbert Simon por seus estudos do Comportamento Organizacional.
Albert Einstein por seus estudos da Relatividade Geral.
Frederick W. Taylor por seu estudo de Tempos e Movimentos. 
Os autores da Escola Neoclássica mostraram que as funções administrativas não precisavam ser analisadas em sequência, devendo, no entanto, serem consideradas de acordo com:
Os objetivos mais importantes definidos em conjunto pela alta administração.
As resoluções dos colaboradores e dos sindicatos em função de seus objetivos primordiais.
O processo de tomada de decisão.
As decisões mais importantes dos dirigentes e seus respectivos acionistas.
Os objetivos estratégicos da empresa.
Na administração de recursos humanos, Fayol deixou muito a desejar já que pregava a necessidade de controle rígido e autoritário e não se referiu a remuneração justa, a estabilidade no emprego, a equidade, a iniciativa e o espírito de equipe.
( ) Verdadeiro
(X) Falso
A burocracia deixa de funcionar a contento quando existe situações tais como:
Valorização dos regulamentos, lentidão dos processos, resistência a mudanças e desorganização.
Mecanicismo, individualismo, lentidão e desestimulo à inovação.
Dificuldade de atendimento, formalidade, mecanicismo e autoritarismo de regras.
Exagero nas regras, resistência ao novo e desvalorização da hierarquia.
Hierarquização, mecanicismo, interrupção dos créditos e inovação criativa.
Embora Taylor seja mais conhecido, o verdadeiro pai da Administração foi Henry Fayol.
(X) Verdadeiro
( ) Falso
Entre as vantagens da centralização podemos destacar:
Todas as opções descrevem vantagens da centralização nas empresas.
As decisões são tomadas na base da organização, tornando-a mais ágil e flexível.
As decisões são tomadas pelos dirigentes mais qualificados e experientes da organização.
As decisões são tomadas por todos os acionistas e não podem gerar discussão entre os colaboradores.
As decisões são tomadas por poucas pessoas, com visão crítica e bem fundamentada.
Apesar de se referir a ações de planejamento e controle, Fayol não enfatiza nem se refere ás competências e habilidades necessárias ao líder para conseguir motivar e incentivar os trabalhadores.
( ) Verdadeiro
(X) Falso