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Questão 1/5 - Negociação Internacional Dentre as várias características importantes dos negociadores internacionais de sucesso, está a habilidade de raciocinar, formar conceitos e resolver problemas usando informações novas ou procedimentos não habituais. Esta habilidade é: A Moral; B Cognitiva; C Psicoemocional; D De comunicação e relacionamento interpessoal. Questão 2/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança Indicadores internos são dados quantificáveis das características da qualidade ou desempenho. Assinale abaixo, as alternativas que representam indicadores internos de desempenho: I. Variação do dólar II. Saldo da balança comercial III. Rentabilidade IV. Inadimplência V. Satisfação dos clientes A Estão corretas as alternativas I, II e III B Estão corretas as alternativas II e III C Estão corretas as alternativas I e IV D Estão corretas as alternativas II, III e IV E Estão corretas as alternativas III, IV e V Questão 3/5 - Negociação Internacional Negociadores internacionais transitam pelos mais diversos ambientes e países, muitos dos quais com hábitos muito diferentes daqueles do país de origem do negociador. Por isso, para o sucesso nas negociações internacionais é de suma importância que o negociador tenha: I – Domínio de línguas estrangeiras; II – Sensibilidade Intercultural; III – Compreensão clara de expressões e gestos diversos; IV – Habilidades de linguagem e comunicação. Estão corretas as alternativas: A I e II; B I e III; C III e IV; D I, II, III e IV. Questão 4/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança O BSC utiliza-se de um conjunto de objetivos, indicadores, metas e iniciativas e que servem de base para melhorar o desempenho organizacional de forma sistemática. Contundo, antes de implantar um BSC é necessário que haja a definição de algumas questões básicas como, missão, visão, valores e o diagnóstico do ambiente externo e interno da organização. Isso ocorre por que: A Antes de estabelecer metas ou acompanhar o desempenho de áreas específicas, é necessário determinar a meta organizacional e se posicionar diante das variáveis ambientais; B Basta traçar objetivos que estes automaticamente serão alcançados pelo engajamento dos funcionários, mas antes é preciso que os valores estejam bem sedimentados; C Com pouco esforço é possível atingir níveis excepcionais de desempenha organizacional se tivermos certeza que os indicadores possuem qualidade; D Não basta um bom bsc, é necessário que a organização tenha uma atuação política, social, ambiental e humanitária diante das crises econômicas mundiais; E Se destina à verificação de acertos e erros durante o processo facilitando o aprendizado e as ações que favoreçam novas iniciativas mais eficientes e eficazes. Questão 5/5 - Negociação Internacional O comércio internacional cresceu e se multiplicou no decorrer da segunda metade do século XX. Assinale como verdadeiro ou falso os principais motivos para essa expansão. ( ) O robusto fluxo de investimento direto no exterior feito pelas empresas; ( ) O aumento da capacidade concorrencial das empresas latinas; ( ) A crescente influência global da Indonésia; ( ) A industrialização dos países emergentes; ( ) A evolução dos setores de alta tecnologia. Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: A Verdadeiro, falso, falso, verdadeiro, verdadeiro; B Falso, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso; C Verdadeiro, falso, verdadeiro, falso, verdadeiro; D Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso.
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