Exercícios Seminários Integrados Gestão de TI

Prévia do material em texto

Pesquisa, extensão, ensino, sustentabilidade empresarial e gestão do corpo docente.
Ensino, pesquisa, quantitativo de alunos, extensão, responsabilidade social e gestão da 
instituição.
 Ensino, pesquisa, extensão, responsabilidade social, gestão da instituição e corpo docente.
Pesquisa, extensão, sustentabilidade empresarial, gestão da instituição e corpo docente.
Ensino, extensão, responsabilidade social, quantitativo de alunos, gestão da instituição e 
corpo docente.
Sistema Nacional de Avaliação da Educação do SENAI.
Sistema Nacional de Avaliação da Educação do SENAC.
Sistema Nacional de Avaliação da Educação Semipresencial.
 Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.
Sistema Nacional de Avaliação da Educação do SESI.
Não possui qualquer influência na escolha de uma IES pelo aluno. 
São utilizadas para determinar o fechamento de todas as IES que tiverem alunos sem ter feito
o ENADE. 
 
São utilizadas para orientação institucional de estabelecimentos de ensino superior e para
embasar políticas públicas. 
Não contemplam qualquer indicador que possa aferir a qualidade de ensino de uma IES. 
São utilizadas para determinar o fechamento de todas as IES que tiverem alunos inscritos no
ENADE. 
 Avaliação das instituições, avaliação dos docentes, avaliação dos estudantes.
 Avaliação das instituições, avaliação dos cursos, avaliação dos estudantes.
O SINAES analisa as instituições, os cursos e o desempenho dos estudantes. O processo de avaliação 
leva em consideração aspectos como: (ABREU, J.S. 2014, BQ231039) 
Criado pela Lei no 10.861, de 14 de abril de 2004. Trata-se de um sistema cujos principais componentes
são: avaliação das instituições, avaliação dos cursos e avaliação do desempenho dos estudantes. Dentro
dos aspectos que são analisados encontram-se as instalações, o ensino, a responsabilidade social, o
corpo docente e o desempenho dos alunos.
• O parágrafo acima refere-se ao:
O SINAES analisa as instituições, os cursos e o desempenho dos estudantes. O processo de avaliação
leva em consideração aspectos como ensino, pesquisa, extensão, responsabilidade social, gestão da
instituição e corpo docente. 
• Com relação às informações obtidas pelo SINAES, podemos afirmar que: 
O SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior) é formado por três componentes
principais: (ABREU, J.S. 2014, BQ234561)
Avaliação das instituições, avaliação dos órgão públicos de apoio, avaliação dos estudantes.
Avaliação dos órgãos públicos de apoio, avaliação dos cursos, avaliação das docentes. 
Avaliação dos órgãos públicos de apoio, avaliação dos cursos, avaliação das instituições.
Exame de Certificação do INEP.
Exame de Certificação do COBIT.
Exame Nacional para Certificação de Competências. 
 Exame Nacional de Desempenho de Estudantes. 
Exame Nacional de Distribuição de Estudantes.
 ENADE - Exame Nacional de Desempenho de Estudantes. 
FIES - Programa de Financiamento Estudantil. 
 IGC - Índice Geral de Cursos. 
IES - Instituição de Ensino Superior.
ENEM - Exame Nacional do Ensino médio. 
Avalie as seguintes afirmativas:
I) Composto de 40 questões no total.
II) Possui 10 questões de formação geral.
III) Possui 30 questões de conhecimento específico da área.
IV) A parte de conhecimento específico da área vale 75% da nota.
Estamos fazendo referência ao:
É o Indicador de qualidade construído com base em uma média ponderada das notas dos cursos de
Graduação e Pós-Graduação (Mestrado e Doutorado) das Instituições. Sintetiza em um único
instrumento a qualidade de cada uma. (ABREU, J.S. 2014, BQ234598)
Considere o Conceito Preliminar de Curso (CPC) e analise os seguintes parágrafos:
I) As instituições realizam este trabalho de forma contínua e publicam o relatório anual com os resultados,
ações realizadas, potencialidades e fragilidades de cada uma das dez dimensões avaliadas pelo MEC. 
II) Divulga-se um relatório anual que contem a identificação dos meios e recursos necessários para a
realização de melhorias, assim como uma avaliação dos acertos e equívocos do próprio processo de
avaliação.
III) É um meio pelo qual as Instituições de Ensino Superior (IES) respondem sobre sua estrutura e
cursos.
• Os parágrafos acima referem-se respectivamente a:
avaliação do aluno / política de pessoal / exame pedagógico.
 autoavaliação / autoavaliação / questionário.
 autoavaliação / política de pessoal / questionário.
avaliação do aluno / política de pessoal / questionário.
avaliação do aluno / autoavaliação / exame pedagógico. 
1-V, 2-V, 3-F, 4-V 
1-F, 2-F, 3-F, 4-F 
1-F, 2-F, 3-V, 4-F 
 1-V, 2-V, 3-V, 4-V 
1-V, 2-F, 3-V, 4-F
Classifique cada assertiva a seguir com V (verdadeira) ou F (falsa).
1. ( ) Democracia é o sistema em que as pessoas de um país podem participar da vida política. 
2. ( ) Na democracia, as pessoas possuem liberdade de expressão e manifestação de suas opiniões. 
3. ( ) A Democracia é o sistema (regime) de organização social mais eficiente para se cultivar e se praticar 
a liberdade de ação e de expressão. 
4. ( ) Embora tenha surgido na Grécia Antiga, a democracia foi pouco usada pelos países até o século XIX.
5. ( ) No século XX, a democracia passou a ser predominante no mundo. 
Com base em sua análise, assinale a única alternativa com a correta sequencia de V e F
1-V, 2-V, 
3-V, 4-F, 
5-V
 1-V, 2-V, 3-V, 4-V, 5-F 
1-V, 2-V, 3-V, 4-F, 5-F
1-F, 2-F, 3-V, 4-F, 5-V
 1-V, 2-V, 3-V, 4-V, 5-V
Além dos princípios gerais que norteiam o bom funcionamento social, existe também a ética de
determinados grupos ou locais específicos. Neste sentido, podemos citar: ética médica, ética de trabalho,
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as
proposições falsas:
1. ( ) O SINAES tem como objetivo assegurar o processo nacional de avaliação das instituições de
educação superior, dos cursos de graduação e do desempenho acadêmico de seus estudantes.
2. ( ) O Conceito Preliminar de Curso (CPC) possui um censo preenchido pela IES e um questionário
respondido pelo aluno no ENADE.
3. ( ) O Índice Geral de Cursos (IGC) é um indicador de qualidade.
4. ( ) O Conceito Preliminar de Curso (CPC) é um indicador prévio da situação dos cursos
Assinale a opção que mostra a correta sequencia de V e F, analisando as assertivas de cima para baixo
ética empresarial, ética educacional, ética nos esportes, ética jornalística, ética na política, a bioética etc.
Analise as sentenças abaixo: (BARBOZA FILHA, M.L. 2013, BQ203807)
I) O termo ética deriva do grego ethos (caráter, modo de ser de uma pessoa). Ética é um conjunto de
valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.
II) A ética serve para que haja um equilíbrio e bom funcionamento social, possibilitando que ninguém saia
prejudicado. 
III) Neste sentido, a ética, embora não possa ser confundida com as leis, está relacionada com o sentimento
de justiça social. 
IV) A ética é construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais. Do ponto de vista da
Filosofia, a Ética é uma ciência que estuda os valores e princípios morais de uma sociedade e seus grupos. 
Agora assinale a alternativa CORRETA:
 I, II, III e IV são proposições verdadeiras.
Somente I é proposição verdadeira.
Somente III é proposição verdadeira.
Somente I e II são proposições verdadeiras.
Somente II e III são proposições verdadeiras.
I-Filosofia, II-Matemática, III-
Cultura. 
I-Tecnologia, II-Matemática, 
III-Cultura. 
I-Cultura, II-Matemática, III-
Filosofia. 
 
I-Filosofia, II-Arte, III-
Cultura
I-Epistemologia, II-
Lógica, III-Ética. 
Considere as seguintes afirmativas:
I) Contribui para uma reflexão mais profunda sobre as questões do nosso tempo.
II) Mostraideias e situações através do ponto de vista do artista.
III) Ajuda a entender os comportamentos sociais.
As afirmativas acima se referem respectivamente a:
1, 2, 3, 3, 3 
2, 3, 3, 1, 1 
 1, 1, 3, 3, 2
2, 3, 1, 2, 2 
3, 3, 1, 1, 2 
inflação
 exclusão social
inclusão social
economia social
 igualdade social
Considere os seguintes conceitos e respectivas numerações
1) Arte.
2) Cultura.
3) Filosofia.
Para cada frase a seguir, atribua a classificação 1, 2 e 3, considerando a relação com os 3 conceitos
acima descritos.
( ) Encanto; estranheza; repúdio; prazer; contemplação; bem-estar.
( ) Renascimento; barroco. 
( ) Surge pela necessidade de um outro tipo de explicação para a ordem do mundo - explicação 
racional. 
( ) Possui data e local de nascimento: final do século VII e início do século VI a.C. nas colônias gregas 
da Ásia menor na cidade de Mileto - a primeira referência foi Tales de Mileto. 
( ) Transmitida de geração a geração, nas diferentes sociedades.
Assinale a única alternativa correta no que se refere a adequada classificação
Diz respeito à impossibilidade de acesso do indivíduo às mesmas condições de vida e de
desenvolvimento pleno de suas potencialidades, conforme é proporcionado aos demais. Pode ter como
raiz uma série de causas, dentre as quais, os fatores econômico, social e racial.
• O parágrafo acima se refere a:
Apenas a proposição I é verdadeira.
Apenas a proposição II é verdadeira.
 As proposições I, II e IV são verdadeiras.
 As proposições I, II e III são verdadeiras.
As proposições I e II são verdadeiras.
 1-F, 2-V, 3-F, 4-V 
1-V, 2-V, 3-V, 4-V 
1-F, 2-F, 3-F, 4-F 
1-V, 2-F, 3-V, 4-F
 1-V, 2-V, 3-F, 4-V
Lógica
Estética
 Ética
Epistemologia
Filosofia
A
n
a
li
s
e
a
s
s
e
g
u
i
n
t
e
s
p
r
o
p
o
s
i
ç
õ
e
s
:
I) 
D
o
p
o
n
t
o
d
e
v
i
s
t
a
d
a
F
il
o
s
o
fi
a
, 
a
É
ti
c
a
é
u
m
a
c
i
ê
n
c
i
a
q
u
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as
proposições falsas:
1. ( ) Nem sempre a tecnologia e o avanço tecnológico têm por finalidade a realização de desejos
humanos. 
2. ( ) A tecnologia, enquanto domínio de uma técnica e o meio para um determinado fim ou uso, é o
resultado de uma atividade essencialmente humana.
3. ( ) Na democracia, as pessoas possuem liberdade de expressão mas não podem manifestar suas
opiniões. 
4. ( ) A ética serve para que haja um equilíbrio e bom funcionamento social, possibilitando que ninguém
saia prejudicado. 
Assinale a única opção que a apresente a correta sequencia de V e F.
Considere as seguintes afirmativas:
I) É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.
II) Está relacionada com o sentimento de justiça social.
III) É construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais.
IV) Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos.
Assinale a opção que melhor define o conjunto de afirmativas.
 (I) Sustentabilidade; (III) Ecologia; (II) Biodiversidade.
 (I) Sustentabilidade; (II) Ecologia; (III) Biodiversidade.
(III) Sustentabilidade; (I) Ecologia; (II) Biodiversidade.
(II) Sustentabilidade; (I) Ecologia; (III) Biodiversidade.
(II) Sustentabilidade; (III) Ecologia; (I) Biodiversidade.
Ela objetiva educar as crianças e adolescentes do primeiro mundo para compreender as 
mazelas e desníveis do terceiro mundo quanto à preservação ambiental.
Ela objetiva a orientação do ser humano em relação ao ambiente e o exercício da política,
preocupando-se em discutir o financiamento das entidades comprometidas com estes
princípios.
 
Ela objetiva o contato direto entre o homem e o meio, o resgate e a conscientização de que o
meio é relevante à sobrevivência, à saúde, ao bem-estar do indivíduo.
Ela objetiva a busca de melhorias na qualidade de vida, a partir da melhoria dos salários e das 
condições de trabalho, mesmo às custas de ações nocivas ao ambiente. 
Ela objetiva o desenvolvimento do sentido ético-social diante das diferentes problemáticas
ambientais, mas também se preocupa com o desenvolvimento econômico das empresas e
populações.
Preservação dos recursos naturais.
Solidariedade para com as gerações futuras.
 Participação de parte da população na conscientização.
 Satisfação das necessidades básicas da população.
Efetivação dos programas educativos.
(I) Uma consciência ecológica de preservação do planeta, por parte de todos os
habitantes do planeta Terra.
( ) Sustentabilidade 
 
(II) "a variabilidade entre os seres vivos de todas as origens, a terrestre, a 
marinha e outros ecossistemas aquáticos e os complexos ecológicos dos quais 
fazem parte: isso inclui a diversidade no interior das espécies, entre as 
espécies e entre espécies e ecossistemas".
( ) Ecologia
(III) Ciência que estuda os seres vivos e suas interações com o meio ambiente 
onde vivem. ( ) Biodiversidade
Assinale a Única alternativa que apresenta a correta correlação entre as 2 colunas
Ecologia é uma ciência (ramo da Biologia) que estuda os seres vivos e suas interações com o meio
ambiente onde vivem. Mas, a questão ambiental também constitui uma área de atuação desta ciência, já
que a mesma possui seus princípios e preceitos, que vão muito além da degradação provocada pelo
homem no ambiente. É no contexto dito anteriormente que surge a Educação Ambiental. Tendo em vista
estes preceitos, quais são os objetivos da educação ambiental? (ABREU, J.S. 2014, BQ231063)
Não corresponde aos aspectos prioritários do desenvolvimento sustentável:
Ciência que estuda os seres vivos e suas interações com o meio ambiente onde vivem:
Sociologia
Filosofia
Biologia
 Ecologia
Sustentabilidade
filosofia
educação social
 educação ambiental
educação tecnológica
biodiversidade
Saúde Pública
Desenvolvimento Sustentável.
 Geopolítica
Políticas Públicas
Geografia 
Multiculturalismo, Educação Ambiental e Biodiversidade.
 Pluralismo Social, Biodiversidade e Educação Ambiental.
Estamos vivendo uma época em que o homem está passando por reflexões relacionadas com a vida e o
seu habitat. Existem preocupações diretas entre o homem, o meio e o resgate da conscientização de
que o meio é relevante à sobrevivência, à saúde e ao bem-estar do indivíduo. Fortalece a consciência do
ser humano fazer parte do meio ambiente e de querer preservá-lo. Os avanços tecnológicos não podem
fazer esquecer a nossa contínua dependência da natureza. 
• O parágrafo acima está tratando de:
Assinale a opção que corresponde a área que tem como um de seus objetivos: a compreensão e 
explicação dos conflitos internacionais da atualidade e das principais questões políticas. 
Considere as seguintes proposições:
I. Termo utilizado para descrever uma localização, país ou região, onde estão presentes muitas culturas
sem que haja uma predominante. 
II. A CDB definiu como "a variabilidade entre os seres vivos de todas as origens, a terrestre, a marinha e
outros ecossistemas aquáticos e os complexos ecológicos dos quais fazem parte: [...]". (SIGTI - Aula03 -
Tela05. Acessado em: 14/11/2014).
III. Tem como objetivo o contato direto entre o homem e o meio, o resgate e a conscientização de que o
meio é relevante à sobrevivência, à saúde, ao bem-estar do indivíduo; o desenvolvimento do sentido
ético-social diante das diferentes problemáticas ambientais, a orientação do ser humano em relação ao
ambiente e o exercício de cidadania, na busca de melhorias na qualidade de vida.
A opção que melhor corresponde respectivamente às proposições citadas é: 
Pluralismo Social, Biodiversidade e Ecologia.
Pluralismo Social, Educação Ambiental e Biodiversidade.Multiculturalismo, Educação Ambiental e Sustentabilidade.
As mulheres constituem 70% dos mais pobres no mundo. Nos últimos 20 anos, o 
número de mulheres que vive abaixo da linha de pobreza cresceu 50%.
No Brasil, de todas as pessoas que recebem o salário mínimo, 53% são mulheres.
 O preço da hora de trabalho de uma mulher chega, em média, a custar 14,3% a menos do que aquela paga a um homem.
As mulheres representam a maioria dos trabalhadores em tempo parcial e do setor 
informal e têm uma taxa de desemprego maior que o setor masculino.
 No mercado de Tecnologia da Informação, a maior parte dos trabalhadores é formada por mulheres.
Movimento político, com o objetivo de fundar entidades e partidos em defesa dos direitos da 
mulher.
Movimento religioso que defende o retorno da mulher às suas funções domésticas e caseiras.
Movimento artístico que defende os direitos iguais para homens e mulheres através da arte e 
cultura.
 Movimento social e político, com objetivo de igualdade dos sexos.
Movimento cultural e social que dissemina temas e debates relacionados aos direitos da 
mulher.
feminista 
tecnológico
ontológico
matriarcal
Analise as afirmativas abaixo. Acerca da mulher no mercado de trabalho é correto afirmar, 
EXCETO:
As desigualdades de gênero foram construídas historicamente, em decorrência de um modelo de
sociedade, marcadamente Patriarcal. Na contraposição dessa organização social, nasce o Feminismo,
que em suma é definido como: (ABREU, J.S. 2014, BQ231070)
As desigualdades de gênero foram construídas historicamente, em decorrência de um modelo de
sociedade, marcadamente ____________. Na contraposição dessa organização social, nasce o
Feminismo, tendo características de um movimento social e político, com objetivo de igualdade dos
sexos.
A palavra que melhor preenche a lacuna é:
 patriarcal 
40 dias.
60 dias.
80 dias.
 120 dias.
100 dias.
 Feminismo
Machismo
Diversidade sexual
Opção sexual
Gênero
 Transgêneros
Lésbicas
Homossexuais
Gays
Bissexuais
 Regime das corporações
Regime da escravidão
Servidão na Idade Média
 Regime de relação capitalista
Regime das manufaturas
Entre os benefícios reconhecidos pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), a Licença
Maternidade existe desde 1921, mas o período de afastamento varia de país para país. E a discrepância
é grande. Por exemplo, enquanto no Bahrein, a mulher tem direito a ficar 45 dias em casa, na Dinamarca,
o período pode chegar a até 52 semanas (um ano e um mês) sem trabalhar. Embora possa ser estendido
por mais 60 dias, dependendo do empregador, a lei brasileira garante que toda mulher tem direito a:
(BARBOZA FILHA, M.L. 2013, BQ203788)
________________ propõe que homens e mulheres são iguais em direitos e liberdade. É uma 
teoria elaborada por mulheres que tomaram consciência das discriminações que sofrem apenas 
por serem mulheres e se uniram para tentar mudar essa realidade. De acordo com o parágrafo 
acima, a opção que melhor a define é:
Engloba travestis e transexuais. É homem no sentido fisiológico, mas se relaciona com o mundo 
como mulher.
Segundo Mozart Victor Russomano tivemos diversas relações de trabalho ao longo da história. 
As relações de trabalho descritas abaixo estão corretas, EXCETO:
Apenas as afirmações (I) e (III).
 As afirmações (I), (II) e (III).
Apenas a afirmação (III). 
Apenas as afirmações (II) e (III).
Apenas as afirmações (I) e (II).
E-mails.
Páginas de busca.
 Redes Sociais.
Home pages.
Serviços Web.
Sistemas de Controle de Processos (SCP)
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
 Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
 Sistema de Apoio à Decisão (SAD)
A identidade de gênero é um constructo constituído por vários componentes estruturados em diferentes
épocas e por várias influências. As desigualdades de gênero foram construídas historicamente, em
decorrência de um modelo de sociedade, marcadamente Patriarcal. Na contraposição dessa organização
social, nasce o Feminismo, tendo características de um movimento social e político, com objetivo de
igualdade dos sexos. Analise as seguintes afirmações:
I. Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos
seres humanos entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. 
II. O conjunto resultante é como uma malha de múltiplos fios, que pode se espalhar indefinidamente para
todos os lados, sem que nenhum dos seus nós possa ser considerado principal ou central, nem
representante dos demais. 
III. O conceito de responsabilidade social aplicado à gestão dos negócios se traduz como "um
compromisso ético voltado para a criação de valores para todos os públicos com os quais a empresa se
relaciona: clientes, funcionários, fornecedores, comunidade, acionistas, governo, meio ambiente."
(ETHOS. Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social). 
• São verdadeiras: 
Páginas ou canais na Internet que propiciam a interação entre pessoas de diferentes regiões, 
oferecendo diversos recursos para que a mesma aconteça.
Os sistemas de informação são classificados de acordo com o apoio que prestam aos usuários de 
diferentes níveis (operacional, tático e estratégico) e a finalidade a que se destina. Assinale a 
alternativa que apresenta o correto nome do tipo de sistema abaixo descrito:
- sintetizam, registram e relatam a situação em que se encontram as operações da organização, 
dando aos gerentes subsídios para o controle da qualidade e da obtenção das metas estipuladas. 
Sistemas Colaborativos (SC)
V,V,V,V,F.
V,V,V,V,V.
 V,F,V,V,V.
 V,F,F,V,V.
F,F,V,V,V.
Camada tática
 Camada operacional
Camada textual 
 Camada estratégica
Camada visual
não estruturadas/semiestruturadas/estruturadas
 estruturadas/não estruturadas/semiestruturadas
semiestruturadas/estruturadas/não estruturadas
semiestruturadas/não estruturadas/estruturadas
Analise se as proposições a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) fornecem aos gerentes e a outros tomadores de
decisão detalhes sobre as operações que ocorrem regularmente na empresa e, com isso, ajudam a
planejar, organizar e controlar as atividades do dia a dia.
( ) As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a serem menos estruturadas e
as decisões tomadas no nível da Administração Estratégica tendem a serem mais estruturadas.
( ) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) são sistemas de informação computadorizados que ajudam
os gerentes e outros profissionais da empresa a tomarem decisões que não ocorrem com frequência.
Esses sistemas focam problemas para os quais não existe um procedimento de resolução totalmente
predefinido.
( ) Os Sistemas de Informação Executiva (SIE) são sistemas de informação que utilizam tanto as
características dos Sistemas de Informação Gerencial (SIG) como as dos Sistemas de Apoio à Decisão
(SAD) para auxiliar os gerentes de nível estratégico de uma organização.
( ) Os Sistemas de Processamento de Transações (SPT) alimentam bancos de dados que formam a
base de informações para ajudar os executivos nas suas decisões de negócio.
Agora marque a alternativa CORRETA:
As decisões estruturadas costumam ocorrer com maior frequência na:
O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de
tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração
Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais
_______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são, respectivamente:
 estruturadas/semiestruturadas/nãoestruturadas
 De uma maneira mais genérica podemos dizer que qualidade de software é estar em conformidade com os requisitos do cliente.
Não se deve investir em qualidade de software porque o dinheiro que se gasta não compensa 
os resultados obtidos.
 Normalmente a chance de um projeto de desenvolvimento de software dar errado é tão baixa que não devemos nos preocupar com esse risco.
Os requisitos de software não influenciam na medição de sua qualidade.
As empresas não devem se preocupar em manter indicadores para mostrar o comportamento 
do número de erros ocorridos em cada software desenvolvido.
 Tecnologia da Informação e Comunicação
Sistema
 Sistema de Informação
Tecnologia da Informação
Organização
Somente as afirmativas II e III
Somente a afirmativa I
 As afirmativas I, II e III 
Somente a afirmativa II
 Somente as afirmativas I e II
medida
Qual das afirmativas abaixo está CORRETA?
Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados 
que coleta, transforma e dissemina informações em uma Organização.
Analise as seguintes afirmativas:
I. Os SIE devem ter a capacidade de navegar do sintético para o detalhe.
II. Os SIE devem permitir que seus usuários se comuniquem com o mundo interno e externo, através de 
interfaces amigáveis.
III. Os SIE apresentam seus resultados preferencialmente na forma textual.
Estão CORRETAS:
Existe um conceito definido na ISO 8402 que diz "é a totalidade das características de um produto ou
serviço que se relaciona com a sua capacidade de satisfazer necessidades declaradas ou implícitas".
Existem várias visões para este conceito: na visão transcendental, é algo que se reconhece e não se
define; na visão do usuário, é atingir os objetivos; na visão da manufatura, relaciona-se com as
características do produto; e na visão de valor, depende de quanto o cliente está disposto a pagar.
• O conceito referenciado no parágrafo refere-se a:
 métrica
 qualidade
metodologia 
processo