MARKETING DO VAREJO AV

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	Avaliação: MARKETING DO VAREJO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: - GLAUBER DE OLIVEIRA 
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
	Turma: 
	Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 23/11/2017 
	
	 1a Questão (Ref.: 201506286149)
	Pontos: 0,5  / 1,0 
	As atividades do administrador varejista representam uma extensa lista de atribuições das quais podemos destacar o processo de compra, formação de preços, promoção, ofertas de serviços entre outros. Sabendo-se que a preferência dos consumidores é influenciada mais pelos serviços prestados do que a mercadoria oferecida para a venda, o que o varejista deve oferecer aos clientes como serviços pós-compra? 
		
	
Resposta: Vantagens, bonus, descontos, etc. Para que essa cliente em pontencial, retorne agregando à seu negocio.
	
Gabarito: Entregas, empacotamento regular, empacotamento para presentes, ajustes, devoluções, alterações, alfaiataria, instalações e gravações. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506286100)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A loja é o espaço onde o consumidor manifesta o seu comportamento de compra. Por este motivo o gestor de varejo deve pensar em criar uma atmosfera, apresentação externa e interna, layout e exposição dos produtos com o objetivo de criar um ambiente favorável ao consumidor e gerar vendas. Descreva a definição e a importância do layout no comércio varejista. 
		
	
Resposta: É atraves do Layout que o cliente vai ter sua primeira impressão com o produto na loja, uma apresentação sendo ela bem executada, é com toda certeza uma venda efetivada.
	
Gabarito: O layout pode ser definido como as partes essenciais ou elementos que auxiliam a loja para a produtividade máxima. Layout é o arranjo interior das mercadorias das lojas, móveis e equipamentos para maximizar a conveniência do cliente a um custo mais reduzido para o cliente. O layout tem como objetivo proporcionar conforto aos consumidores e facilitar o deslocamento entre os setores ou departamentos da loja.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506862978)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Seu surgimento ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. Os excedentes da produção, segundo Las Casas (2010), seriam utilizados para que estes bens fossem trocados por outros, também necessários à sobrevivência. Deu-se então, o surgimento das relações transacionais, o comércio e o entendimento do que chamamos hoje:
		
	
	lojas
	
	departamentos
	
	mercados
	
	vendedores
	
	atacadistas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506157859)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Faz(em) parte da função do administrador varejista: 
		
	
	deliberar sobre a formação de preços e controles, entre outras funções. 
	
	deliberar sobre a distribuição dos produtos da empreas, tão somente.
	
	a definição dos seis P's.
	
	discutir estratégias da empresa. 
	
	organizar a empresa e delegar autoridade e responsabilidae para desempenho, apenas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506286580)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O sistema de autosserviço é uma tendência que se expande em vários ramos de varejo, pois frequentemente possibilita à redução do número de funcionários e também a maior interação do consumidor com o produto, o que costuma elevar o valor de suas compras. A rede de lojas O Boticário mudou seu conceito de atendimento ao eliminar o balcão de suas lojas, obtendo assim um aumento de vendas de 20% em média. O sistema de autosserviço é uma tendência que se expande em vários ramos de varejo. É INCORRETO afirmar que:
		
	
	O autosserviço possibilita uma maior interação do consumidor com o produto. 
	
	As lojas que adotam o autosserviço costumam ter um layout que permite a circulação dos clientes, proporcionando mais prazer e liberdade a eles.
	
	O autosserviço estimula um maior consumo e, consequentemente, eleva o ticket médio das compras. 
	
	O autosserviço não apresenta grandes resultados, pois é menor a influência do vendedor.
	
	O autosserviço possibilita a redução do número de funcionários. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506412643)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Numa empresa que opera orientada para o marketing, enfatiza-se:
		
	
	O menor preço possível 
	
	A produção em larga escala 
	
	A satisfação plena do cliente 
	
	O volume nas vendas 
	
	A qualidade do produto 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506158135)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os ítens a seguir especificados respondem a qual pergunta? 1 - Usuário do produto 2 - Quem toma a decisão de comprar o produto? 3 - Quem faz a compra? 4 - Outros prováveis consumidores?
		
	
	O que estamos vendendo ?
	
	Como estamos vendendo?
	
	Onde estamos vendendo?
	
	A quem estamos vendendo?
	
	Quando estamos vendendo?
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506782849)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A localização de uma loja é:
		
	
	Selecionada pela área da mesma 
	
	O único motivo de escolha por parte de um cliente 
	
	É indiferente para o desenvolvimento do negócio 
	
	O principal motivo de escolha de uma loja por parte de um cliente. 
	
	Não é fator de vantagem competitiva 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201506752037)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O Walmart, , está desenvolvendo um projeto arrojado, envolvendo seus fornecedores, a partir de um novo padrão de produção e consumo, modificando e formando comportamento, criando uma nova cultura de preservação e de qualidade de vida. A isso denominamos:
		
	
	Criatividade
	
	Interatividade
	
	Globalização
	
	Sociedade
	
	Sustentabilidade
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201506871973)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O mundo diminui à medida que os sistemas de informação aproximam culturas, transformando-o em uma aldeia global. Hoje os lançamentos de diferentes marcas e produtos acontecem simultaneamente em diferentes lugares do planeta. Assinale a alternativa CORRETA que explica esse fenômeno:
		
	
	O crescimento do poder aquisitivo das classes C e D.
	
	Consumidores estão mais exigentes em relação a marcas.
	
	A existência de um sistema de distribuição e comunicação cada dia mais moderno e sofisticado.
	
	O crescimento do número de casais sem filhos.
	
	As parcerias entre o varejo e fornecedores estão diversificadas.