AV MARKETING DO VAREJO

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	Avaliação: GST0510_AV_201304106977 » MARKETING DO VAREJO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201304106977 - ROBSON GONÇALVES MAGALHÃES 
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 2        Data: 21/08/2014 18:01:58 
	
	 1a Questão (Ref.: 201304276918)
	3a sem.: Classificação do Varejo
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	As empresas de varejo podem ser classificadas de várias maneiras, dentre as quais podemos citar o varejo com loja e o varejo sem loja. Os formatos de varejo com loja podem ser classificados entre outros em supermercados convencionais, superlojas, varejo de alimentos, supermercados compactos ou de vizinhança e lojas de conveniência. Descreva abaixo as principais características dos supermercados convencionais. 
		
	
Resposta: A variedadade de produtos, as promoções, o melhor preço, a facilidade de também poder comprar pela internet o e-comerce, a proximidade com os consumidores, no caso dos supermercados de bairro, as formas de pagamentos mais suave, local de fácil estacionamento.
	
Gabarito: Os supermercados convencionais são lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos. Existem no país cerca de 3 mil unidades desse modelo de loja, que representam 1/4 do varejo de alimentos. Um supermercado convencional costuma ter uma área de 700 m2 a 2.500 m2, comercializa aproximadamente 9 mil SKUs, vende até 6% de itens não alimentares e possui de sete a 20 check-outs. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201304276936)
	9a sem.: Decisões de Marketing
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	A estratégia de marketing é uma linha de ação que indica claramente como a empresa pretende utilizar seus recursos para alcançar objetivos estabelecidos. A estratégia é um plano que, quando executado deverá produzir os resultados desejados pela organização e permitir um diferencial competitivo que não possa ser copiado por seus concorrentes em um curto período de tempo. As organizações utilizam os três tipos genéricos de estratégias que são classificadas como Liderança total em custos, Diferenciação e Foco. Descreva o que os objetivos da estratégia de diferenciação. 
		
	
Resposta: É focada para o cliente final, faz o planejamento demográfico, populacional com foco diretamente em alavancar as suas vendas,liderar o comércio,ter preços mais competitivos e consequentemente ser melhor do que a concorrência.
	
Gabarito: O negócio concentra-se em alcançar um desempenho superior numa área importante de benefícios para o cliente e valorizada por grande parte do mercado. A diferenciação permite ao varejista distinguir-se dos seus concorrentes em função da oferta de linhas de produto, opções de serviços, horário de funcionamento, localização, preço, atendimento e postura da equipe, ambientação e forma de utilizar a comunicação. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201304277263)
	1a sem.: Introdução ao Marketing do Varejo
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Qual a importância do Varejo?
		
	
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, sem que isso afete a dinâmica econômica.
	
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica.
	
	O consumidor não se beneficia, pois o varejo não lhe proporciona grandes benefícios e/ou utilidades como crédito, comodidade, logística adequada entre outros.
	
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica.
	
	É importante ainda por dar condições aos fabricantes e produtores que foquem em seu negócio principal e com isso aumentam custos e reduzem suas margens.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201304293919)
	2a sem.: CLASSIFICAÇÃO DO VAREJO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O Boticário é a maior rede de franquias de perfumaria e cosméticos do mundo. Uma das primeiras empresas nacionais a adotar o sistema de franchising, possui mais de 900 franqueados no Brasil, gerando cerca de 22 mil empregos diretos e indiretos na rede. Hoje, são 3.200 lojas no país, além da presença internacional em cerca de 368 pontos de venda e 59 lojas exclusivas em oito países. O que é classificação pelo tipo de propriedade ou relação com outros organizações ? 
		
	
	Está relacionada com a qualidade e a conveniência do atendimento ao cliente, podendo ser classificado como baixo, médio ou alto. 
	
	Estabelecimentos independentes com uma só loja; redes corporativas; associativismo e cooperativas de varejo; departamentos alugados e, franquias.
	
	Está relacioado com a variedade e sortimento de mercadorias, podendo ser classificados por baixo, médio ou alto, dependendo do tipo de formato varejista. 
	
	Está relacionado ao ramo de atuação. 
	
	Está relacionado com objetivos de margem de lucro e de seu poder de negociação. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201304149177)
	3a sem.: Tipologia do Varejo
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Considerando as Lojas Americanas, pode-se dizer que elas foram pioneiras:
		
	
	em pegar empréstimos bancários.
	
	todas as opções estão corretas.
	
	ter marcas próprias.
	
	no sistema self-service.
	
	ter um modelo de gestão híbrido.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201304358872)
	sem. N/A: Funções do Administrador Varejista
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Las Casas nos diz que "o administrador do varejo desempenhará funções típicas dos administradores, principalmente as de planejar, organizar, dirigir e controlar os negócios". Uma das estratégias mais eficazes para estabelecer diferenciais no varejo é através do portfólio de produtos. Neste sentido, podemos afirmar: 
I - Um portfólio diversificado de produtos oferecidos para a venda, representa um padrão de valor que depende da qualidade dos artigos vendidos. 
II - É importante que os produtos apresentem características diferenciadas e específicas para o público-alvo desejado. 
III - Apesar de sua importância, o portfólio de produtos, a prestação de serviços é o principal fator para tornar uma marca de varejo imbatível diante da concorrência.
		
	
	A afirmação I e II estão corretas.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas. 
	
	A afirmação I está correta.
	
	A afirmação I e III estão corretas.
	
	A afirmação II está correta.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201304148675)
	5a sem.: Administração de varejo
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Originaram-se do desenvolvimento de lojas de departamentos, que disseminaram a ideia de várias lojas diferentes sobre o mesmo teto. Estamos falando:
		
	
	dos arranjos produtivos.
	
	das ruas com alta densidade demográfica.
	
	das feiras livres.
	
	dos shopping centers.
	
	das feiras de expositores.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201304144365)
	6a sem.: PLANEJAMENTO DE VENDAS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	É necessária a determinação do potencial de mercado para fixar planos e objetivos da empresa. Estamos falando do:
		
	
	potencial de mercado e de vendas.
	
	número de vendedores e também do processo gerencial da operação.
	
	processo decisório.
	
	número de entregas possíveis.
	
	tamanho do mercado e número de vendedores.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201304277378)
	7a sem.: Classificação do Varejo
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Dentre as decisões sobre o composto de varejo, o que envolve a decisão de Marketing quanto ao Produto?
		
	
	Níveis de preço, crédito, "valor" (benefício percebido em relação ao custo).Ambiente, projeto, merchandising, sinalização e decoração. 
	
	Nível de variedade e profundidade de produtos, qualidade e serviços agregados. 
	
	Acesso, visibilidade e conveniência. 
	
	Propaganda, relações públicas, ofertas e promoções de venda. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201304144089)
	14a sem.: Estratégias de Marketing para o Varejo II
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"A Lojas Renner irá inaugurar no início de novembro sua primeira loja no formato compacto, a Renner Mulher, na cidade de Caxias do Sul (RS), que será voltada exclusivamente ao público feminino. A unidade, considerada um projeto piloto, ajudará a varejista de roupas a se preparar para um modelo de loja de conveniência, afirmou nesta sexta-feira o diretor-presidente da Renner, José Galló, em teleconferência sobre os resultados financeiros divulgados na véspera. Embora se enquadre no formato compacto, a Renner Mulher terá área de vendas menor, de cerca de 700 metros quadrados." (Fonte: Portal Exame - www.exame.com.br - adaptado.) De acordo com a matéria apresentada, qual das seguintes opções explica corretamente as estratégias adotadas pela Lojas Renner?
		
	
	Trata-se de uma ação de fidelização (pois a empresa espera criar uma base predominantemente feminina) e também de uma ação de posicionamento (pois essa nova loja será destinada ao público feminino mais sofisticado).
	
	Trata-se de uma ação de operação de baixo custo (pois a empresa espera vender produtos a preços bem mais reduzidos em relação à concorrência) e também de uma ação de fidelização (pois a empresa espera criar uma base predominantemente feminina).
	
	Trata-se de uma ação de segmentação (pois essa nova loja será destinada ao público feminino) e também de uma ação de diferenciação (pois a empresa investirá em um novo formato de loja, diferente do modelo tradicional já explorado).
	
	Trata-se de uma ação de diferenciação (pois a empresa investirá em um novo formato de loja, diferente do modelo tradicional já explorado) e também de uma ação de operação de baixo custo (pois a empresa espera vender produtos a preços bem mais reduzidos em relação à concorrência).
	
	Trata-se de uma ação de diferenciação por serviços (pois essa nova loja vai oferecer um mix de produtos de maior valor agregado) e também de uma ação de fidelização (pois a empresa espera criar uma base predominantemente feminina).
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 19/08/2014 até 04/09/2014.
	
	 
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