CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

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CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
No planejamento de novos produtos é crucial que sejam envidados esforços e análise de possíveis implicações no seu planejamento e desenvolvimento. Esta afirmação está errada? Não
Existe uma tendência de que os consumidores tenham preferência por sites que contenham quais diferenciais? Boa customização e sortimento.
A mala direta, a utilização de catálogos, telemarketing, TV interativa, sites etc, são instrumentos de que tipo de ação do MKT? Mkt direto
As pesquisas vem demonstrando algumas abordagens e etapas para administração do conflito. Qual dos textos abaixo está relacionado à IDENTIFICAÇÃO DE CONFLITO ? A demora para identificação do conflito no canal é insatisfatória porque os potenciais efeitos negativos do conflito podem atingir um nível avançado e até mesmo estar espalhando-se no negócio.
É uma importante estratégia, onde se disponibiliza produtos que reflitam a proximidade para o cliente e os benefícios que eles desejam. De que conceito falamos? Sortimento
Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Sociocultural ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto sociocultural. O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. As características da comercialização também são, portanto, influenciadas pelo ambiente sócio cultural dentro do qual eles existem. Alguns autores argumentam que esta é a principal força que afeta a estrutura do canal. Padrões Etários da População, Mudanças na Composição Étnica, Tendências Educacionais, Estrutura Familiar e Mudança no Papel da Mulher.
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso pessoal, familiar ou domiciliar.
Escolha, entre os textos abaixo, aquele que está relacionado com a Distribuição Exclusiva.
Envolve a utilização de determinados intermediários que queiram vender um produto específico.
Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal.Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE EMPRESA ? Objetivo e Estratégias
O ¿Marketing Mix¿ tem algumas outras denominações pelos estudiosos de Marketing. Uma denominação mais comum em nossa língua é Composto de Marketing ou Composto Mercadológico. Escolha o texto que mais expressa as suas funções. Significa o conjunto de ações por meio das quais a Gerência de Marketing pode obter melhor ajustamento entre a oferta que sua empresa faz ao mercado e a demanda existente
Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo com loja ? Loja de Departamento e Loja de Especialidade
Qual dos textos abaixo descreve à prática da Distribuição Dual ? Refere-se à prática pela qual um produtor ou fabricante usa estruturas de canal diferentes para distribuir o mesmo produto a seu mercado-alvo.
O que é desenho de canal? Refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novas estruturas de canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes.
Os fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produtos. Tem como um dos objetivos :
Participa do projeto de um produto de marca e também participa de maneira significativa do fluxo de promoção para seu produto, além de suas funções principais.
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o contato com eles pode se dar
através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que tipo de Canal de Distribuição?Varejo
Hoje, os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a denominação da loja que está descrita no texto. São lojas relativamente pequenas, localizadas próximas às áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário normal e toda a semana. Vendem uma linha de produtos de alta rotatividade. Seu horário de funcionamento amplo e o fato dos consumidores as procurarem para compras complementares e de última hora as caracterizam como lojas de preços relativamente elevados: Lojas de Conveniência
A Gillette Company gastou muitos dólares para divulgar o seu novo sistema de barbear durante um grande evento esportivo, conforme levantamentos realizados após os jogos, os anúncios foram considerados excelentes, e as pessoas encheram as lojas nos Estados Unidos, através da rede de distribuição. O fabricante e o consumidor final fazem parte de todos os canais. Porém cada um tem extensão diferente. Quantos níveis de canal de distribuição usa a Gillete ? Dois níveis de canal
Do ponto de vista do consumidor os membros do canal, embora sejam negócios independentes, a seleção dos membros é uma extensão da organização do fabricante. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS. 
Instalações de Serviços, Comunicação e Estocagem.
São atividades próprias de VAREJO: Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades específicas de seus clientes;
Um fabricante de produtos de alta qualidade para cabelos adota a política de vender através de intermediários profissionais. Assim, os melhores salões de beleza e as lojas especializadas são selecionadas para representar os seus produtos. A empresa descobriu que os seus produtos estavam sendo vendidos por uma rede de supermercados. A empresa processou a rede de supermercados. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem até chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a empresa ? Um nível de canal
Uma das maiores novidades no gerenciamento do canal é o aumento dos sistemas verticais de Marketing. Escolha a alternativa que denomina o texto a seguir. É formado por um fabricante independente, atacadista e varejista. Cada um é uma empresa independente que busca maximizar o próprio lucro, mesmo que esta meta reduza o lucro do sistema como um todo. Nenhum membro do canal tem controle completo ou substancial sobre os outros membros. Canal de Marketing Convencional
Os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a denominação da loja que está descrita no texto. Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena e volume elevado. Auto-serviço projetado para atender as necessidades totais dos consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal, limpeza e produtos para manutenção do lar. É um tipo de loja com frequência de visita elevada pelos consumidores. Lojas de Supermercados
Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja ? Marketing Direto e Varejo Virtual
No final de 1997, a Aplle Computer, anunciou que venderia os seus computadores via Internet. A empresa não iniciava a produção de uma máquina até que o pedido fosse realmente recebido. Esta abordagem praticamente elimina a necessidade de manutenção de máquinas em estoque e proporciona aos consumidores máquinas ¿Customizadas¿. Hoje, praticamente os grandes fabricantes de computadores pessoais já oferecem seus produtos via Internet. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem até chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a Aplle ? Zero nível de canal
Qual o papel do fabricante no canal de distribuição ? Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal. Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final.
Os membros do canal desempenham várias funções chaves. Identifique o texto relacionado à função NEGOCIAÇÃO.
Representa a interação das funções de compra e venda associadas à transferência dos direitos sobre os produtos.
Qual das descrições abaixo significa SEMELHANÇA entre a função Atacadista a e a função Varejista ?
Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidadepara atender necessidades de seus clientes;
Qual a definição de Concorrência Horizontal ? Consiste em empresas independentes do mesmo tipo e setor que concorrem entre si.
A Valle que utiliza um sistema de distribuição para comercializar sucos de frutas em caixas e latinhas, está alcançando consumidores em todo território nacional, através de supermercados, lojas de conveniência, hotéis, restaurantes e máquinas automáticas. Cada vez mais está ampliando as suas vendas devido a maximização da exposição no mercado. Algumas empresas precisam apenas de um local para alcançar seus mercados e segmentos de consumidores, enquanto outra precisam de milhares. Qual o grau de cobertura dessa empresa ? intensiva
É uma ferramenta que permite reduzir os custos administrativos e o tempo do ciclo fabricar-vender-comprar, agilizar os processos de negócios e aperfeiçoar o relacionamento tanto com os parceiros de negócios quanto com os clientes. De que tipo de comércio estamos falando? Canais eletrônicos.
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados consumidores. Porque os fabricantes utilizam INTERMEDIÁRIOS ?Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades indispensáveis à distribuição eficiente e eficaz.
Os fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produtos. Tem como um dos objetivos :
Participa do projeto de um produto de marca e também participa de maneira significativa do fluxo de promoção para seu produto, além de suas funções principais.
A seleção dos membros do canal deve ser condizente com os objetivos e estratégia de marketing e também precisa refletir os objetivos e estratégias de toda a organização. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE VENDAS E DE MERCADO. Cobertura de Mercado
O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. Qual das descrições pode explicar Mudanças no Papel da Mulher ?Com a sua evolução na sociedade este grupo agora tem muito mais escolhas à sua disposição e mais autonomia em suas decisões.
Entre as frases abaixo, escolha aquela que representa características da distribuição de bens de consumo.
Podem ter distribuição através de múltiplos canais, dependendo de suas características.
É notável a presença dominante das lâminas, isqueiros e, sem dúvida, das canetas esferográficas BIC no mundo inteiro em distribuidores, supermercados, farmácias e outros varejos no mundo inteiro. Na concepção de canais, deve se considerar a cobertura necessária para alcançar os mercados e segmentos de consumidores que estão sendo procurados. Qual o tipo de cobertura de mercado da empresa ? intensiva
Uma das maiores novidades no gerenciamento do canal é o aumento dos sistemas verticais de Marketing. Escolha a alternativa que denomina o texto a seguir. Combina estágios sucessivos de produção e distribuição sob o comando de um único proprietário. A integração é favorecida por empresas que desejam elevado nível de controle sob seus canais. Sistema Vertical de Marketing Corporativo
Para Rosenbloom (2002, p.27) o conceito de canal depende em parte do ângulo utilizado para avaliação do termo. Qual a definição que está de acordo com o fabricante ?
Canal significa o trabalho de intermediários para conduzir seus produtos até os consumidores finais.
É a cadeia de relações entre empresas e clientes e entre empresas e seus parceiros. Essas cadeias denominam-se Canais Eletrônicos. São organizações interdependentes que se unem para entregar um produto ou serviço ao mercado. As empresas estão usando a tecnologia para alterar os canais de distribuição de que participam. Para 
tal certos elos da cadeia de suprimentos estão sendo removidos ou novas ligações estão sendo adicionadas para melhorar a sua? Eficácia.
Em nosso conteúdo on-line aprendemos que segundo Rosenblom, na fase do planejamento, que existe um 
determinado número de questões que precisam ser respondidas. De quantas questões falamos? Cinco
Para Novaes (2007), existem três características básicas que distinguem o comércio eletrônico do comércio tradicional. Quais são estas três características? Comunicação, dados e segurança.
Embora o marketing Direto tenha a capacidade de alcançar mercados de massa, sua verdadeira força esta onde?Em focalizar segmentos e mercados específicos.
Existem várias definições para Comércio Eletrônico, com enfoque e profundidade diferentes. Qual dos textos 
expressa mais uma definição de Comércio Eletrônico. Significa a comercialização de bens físicos, mas também bens intangíveis, como informação e isto envolve etapas como Marketing online, além dos processos do negócio.
Quais são os fatores que devem ser considerados no processo de deliberação para as decisões dos nosos produtos nos de mkt? Inovação, qualidade, preço, comunicação, natureza de demanda do cliente e fatores competitivos.
Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Econômico ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto. Provavelmente, a economia é a mais clara influente categoria de variáveis ambientais que afetam os membros de um canal. Não existe um dia sem que o estado da economia publique informações que atraiam o interesse de membros, consumidores, gestores de empresas produtoras e fabricantes. Todos esses envolvidos ficam muito atentos ao que se passa na economia. Desde um fabricante que levanta dinheiro para capital de giro quanto consumidores que estão em busca de crédito para financiar as suas compras. Inflação, Taxa de Juros e Taxa de Câmbio.
Existem variáveis que podem influenciar na análise de estruturas de canal. Qual dos textos abaixo está relacionado com Densidade de Mercado. O número de unidades compradoras (consumidoras ou empresas) por unidade de superfície determina este parâmetro de mercado.
O grau de suporte que um novo produto recebe dos membros do canal determina o sucesso no lançamento de novos produtos. Qual dos itens abaixo está relacionado à aceitação dos membros dos canais ?
Os membros do canal estão mais interessados sobre a rentabilidade do produto, seu nível de vendas e assim por diante.
Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE INTERMEDIÁRIOS ? Disponibilidade de Produtos.
Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE PRODUTO ? valor unitário
A Dell atualmente é uma das maiores comerciantes diretas de computação e fabricante número um de PCs no mundo inteiro. Não há dúvida de que o modelo de negócios praticado pela Dell é sua forma de venda. Pode-se afirmar, portanto, que o sucesso da DELL está?na venda direta
Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Sociocultural ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto. Padrões Etários da População, Mudanças na Composição Étnica, Tendências Educacionais, Estrutura Familiar e Mudança no Papel da Mulher.
Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? Toda a programação é destinada a venda de bens e serviços. Tem canais que funcionam 24 horas por dia. Os apresentadores oferecem preços convidativos para produtos que vão desde jóias, lanternas, bonecas de coleção e roupas, até ferramentas elétricas e produtos eletrônicos de consumo, geralmente adquiridos pela emissora a preços especiais.Canal de Vendas a Domicilio
Os estudos revelam que os canais de marketing tem quatro personagens principais:
Produtores, Intermediários, Consumidores Individuais e Institucionais.
Ainda alguns autores expressam os benefícios proporcionados pelo canais eletrônicos aos consumidores finais. Qual dos textos descreve possíveis benefícios para os clientes ? Redução dos custos transacionais, possibilitando potenciais reduções de preços dos produtos.
Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? A maioria das empresas confia fortementeem uma força de vendas profissional para localizar clientes potenciais, transformá-los em clientes reais e aumentar os negócios. Além de bens de consumo, muitos outros itens são oferecidos neste canal, tais como: corretores de seguros e outros representantes que trabalham em tempo total ou parcial para organizações de vendas diretas como Avon e Tupperware. Face a face
Do ponto de vista do consumidor os membros do canal, embora sejam negócios independentes, a seleção dos membros é uma extensão da organização do fabricante. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE RISCO E DE INCERTEZA. Novos entrantes no setor
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que tipo de Canal de Distribuição? Varejo
Os custos relativos ao planejamento de um lay out são inferiores aos custos relativos ao rearranjo de um lay out defeituoso (Muther, 1978, p. 1). Diante do que foi dito anteriormente, assinale a afirmativa abaixo, que caracteriza a melhor utilização do lay out como locação mais econômica e racional das várias seções dentro das empresas:
É a utilização do espaço disponível que resulte em um processamento mais efetivo, através da menor distância, no menor tempo possível.
Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? Consiste em enviar uma oferta, anúncio, lembrete ou outro item a uma pessoa num endereço específico. Usando listas altamente seletivas, as empresas enviam milhões de correspondências: cartas, folhetos, folders e outros impressos. Em alguns casos são enviadas fitas de áudio, de vídeo, CDs e disquetes de computador para clientes atuais e potenciais.Mala direta
Com o advento da possibilidade de compa de computadores pessoais e a facilidade que estas máquinas oferecem ao seus usuários, pode-se dizer que uma ferramenta de marketing on-line explodiu. Que ferramenta é essa ? o email
O novo conceito de Marketing diz que: O marketing é uma função ______________ e um conjunto de ____________ que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a _________________ do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público ________________.Matricial, valores, realização, alvo.
Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja: Marketing Direto e Varejo Virtual
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as pessoas jurídicas.
Canais eletrônicos representam empresas vendendo para consumidores e refere-se a troca de bens entre empresas e consumidores. Dos textos abaixo qual o que expressa o tipo Varejistas Tradicionais que atuam na Internet ou ¿Brick-and-Click¿ São empresas que estão baseadas em instalações físicas, que utiliza à Internet como mais um canal de distribuição.
O alcance e a frequência das avaliações de membros do canal são afetados por quatro fatores principais. Qual item está relacionado ao fator Grau de Controle ? O fabricante que tem altos acordos ou contratos fica em uma posição na qual pode requerer grande quantidade de informação sobre o desempenho dos membros do canal em todos os aspectos das operações.
Qual a definição de Concorrência Horizontal ? Consiste em empresas independentes do mesmo tipo e setor que concorrem entre si.
Entre as frases abaixo, escolha aquela que representa características da distribuição de bens de consumo.
Podem ter distribuição através de múltiplos canais, dependendo de suas características.
Depois que o cliente tiver sido localizado, ou se determinar qual cliente deve ser procurado, o profissional de venda estará pronto para? Futrell ( 2003, p 200) Planejar o contato de vendas.
Os textos abaixo descrevem aplicação de critérios de seleção para membros de canal. Escolha aquela que tem coerência em sua aplicação. Cada empresa, então, deve desenvolver o seu próprio conjunto de critérios de seleção, baseada em objetivos, tarefas e políticas próprias.
Toda indústria ou segmento funciona como se fosse um ecossistema formado por clientes, parceiros e fornecedores, cuja relação transacional determina a dinâmica deste "pequeno mundo" particular. O princípio da elaboração do plano de marketing deve obrigatoriamente estar embasado nas "leis de mercado" que regem este ecossistema. Para participar ativamente, cada "player" deve entender quais os fatores críticos que determinam as condições mínimas obrigatórias para operar. Quais os fatores que influem neste processo? A demanda e a oferta de determinado produto.
Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? Tem sido usado também para reduzir o número de visitas pessoais a revendedores. Um número crescente de vendedores tem realizado vendas de cinco ou seis dígitos sem nem sequer encontrar os clientes pessoalmente. O depende de boa escolha dos operadores, de um bom treinamento e de incentivos de desempenho. Telemarketing
O nível de margens nos preços dos produtos devem ser adequados para cobrir os custos associados ao trabalho dos membros do canal com um produto específico. Qual dos itens está relacionado com as variações de margens entre modelos. 
Estes produtos também denominados como ¿promocionais¿ possuem preços inferiores aos demais que compõem a linha e proporcionam margens relativamente baixas para o fabricante e para os membros do canal para gerar tráfego nas lojas.
Escolha, entre os textos abaixo, aquele que está relacionado com a Distribuição Exclusiva.
Envolve a utilização de determinados intermediários que queiram vender um produto específico.
Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE EMPRESA ? Objetivo e Estratégias
Embora o marketing Direto tenha a capacidade de alcançar mercados de massa, sua verdadeira força esta onde? Em focalizar segmentos e mercados específicos.
Qual dos critérios a seguir são utilizados pelas empresas de mkt direto: de segmentação, exclusão ou processual? De segmentação
A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajudam a Avon a manter relacionamento lucrativos e de longa duração com consumidores em 125 paises. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem até chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a Avon ? Zero nível de canal
As novas maneiras de unir negócios e clientes mudam imensamente a dinâmica de administração de canais. Com produtos e serviços disponíveis, a um clique do mouse, os clientes têm mais escolhas do que antes. O que ocorreu neste caso? As regras que governam a lealdade do cliente têm mudado.
A contribuição dos membros do canal no planejamento de novos produtos não necessariamente precisa envolver o próprio produto nem características menores. Esta afirmativa está? Correta
Defina o conceito do membro do canal denominado Atacado.
Um papel é um conjunto de prescrições que definem como deveria ser o comportamento de cada um dos membros em suas posições. Quando existem divergencias na atuação de cada um denominamos:
Incongruência de Papéis
Podemos definir equipamentos de movimentação, como a operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento. Quando essas operações são efetuadas por equipamentos de movimentaçãode materiais e dirigidas por homens, podemos dizer que são: mecanizadas
os compradores de carros podem acessar muitas paginas de fabricantes de automóveis na rede, às vezes configurar um veículo ideal e obter o retorno imediato do seu custo. Os custos promocionais mais baixos na Web podem resultar em preços mais baixos para o produto. Depois disso, podem ir a um revendedor munidos de informações muito mais substanciais do que antigamente. Este texto descreve considerações sobre: o preço
O que significa MARKETING DIRETO e suas principais formas de operação ?
O Marketing Direto significa o uso de canais para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços sem intermediários. Entre esses canais incluem-se mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites, telefones e dispositivos móveis
As estratégias de comunicação que enfatizam a abordagem iniciadas pelos fabricantes, mas que exigem participação dos membros do canal, podem ocorrer de várias formas. Qual das alternativas está relacionada com CONCURSOS E INCENTIVOS ? Pode oferecer um relógio, um carro ou o pagamento de algum tipo de despesas ou ainda um prêmio em dinheiro.
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados.Existem variados dispositivo de armazenagem, um desses dispositivos, é uma estruturas metálica ou de madeira, com objetivo de ser utilizada para a movimentação de cargas. De que dispositivo de armazenagem estamos falando? palete
São oferecidas para encorajar os varejistas a comprar mais, para dar aos produtos mais espaço na prateleira, para empilhá-los no chão da loja na frente, posicioná-los nos lugares mais visíveis das gôndolas ou para buscar outras atividades criativas. Esta é uma estratégia de comunicação: Concessões Promocionais
O papel da distribuição é fazer com que os produtos fiquem disponíveis no momento certo, no local certo e nas quantidades certas. Quais as principais modificações que estão ocorrendo na DISTRIBUIÇÃO com o advento da INTERNET ? A capacidade de processar pedidos eletronicamente e de aumentar a velocidade de comunicações via Internet reduz as ineficiências, os custos e as redundâncias em todo o canal. Acelera também os tempos de entrega e melhora os serviços aos clientes. A natureza interativa da Internet permite que as empresas desenvolvam relações de trabalho muito estreitas com os membros da cadeia. Muitas outras empresas estão explorando os avanços da Tecnologia da Informação para sincronizar os relacionamentos entre a sua fabricação ou montagem de produtos com suas operações de contato com os clientes.
As diferenças de margens disponíveis aos membros do canal que vendem marcas concorrentes devem ser mantidas em limites toleráveis. Se a marca de determinado fabricante estiver em clara desvantagem, comparada à margem que um membro do canal pode obter de outra marca, ele não destinará muito esforço para promovê-la. Isto reflete o que ocorre com: Marcas Rivais. 
Os canais eletrônicos oferecem a seguinte desvantangem: Possibilidade de violação da confidencialidade dos dados e informações. 
Este canal vem se tornando rapidamente um caminho preferencial para chegar até o consumidor. Mesmo quando há intermediários disponíveis, é muito importante considerar a questão do nível de serviços que eles são capazes ou estão dispostos a fornecer. Se a empresa acreditar que os intermediários existentes nos canais tradicionais não são capazes de apresentar os produtos de forma eficaz, o canal de venda direta pode ser uma alternativa real. Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição contida no texto citado Variáveis de Intermediários
Assegurar aos fornecedores o acesso aos bancos de dados com as transações com clientes estimula melhor coordenação dentro do canal. A observar eletronicamente o que os clientes da empresa estão pedindo, o fornecedor sabe exatamente quando expedir os materiais necessários para atender à demanda e a empresa pode manter menores estoques disponíveis. Considerações sobre Distribuição
As estratégias de comunicação que enfatizam a abordagem iniciadas pelos fabricantes, mas que exigem participação dos membros do canal, podem ocorrer de várias formas. Qual das alternativas está relacionado com PROMOÇÕES DE LOJA ? Poucos varejos estarão entusiasmados em cooperar com o evento promocional a menos que obtenham benefícios específicos na forma de venda e de aumento de lucro com aumento de divulgação da loja. 
Refere-se ao tamanho do mercado, sua localização física e sua distância do produtor ou fabricante. É necessário o desenvolvimento de uma estrutura de canal que cubra adequadamente os mercados e permita um fluxo eficiente de produtos para estes mercados. Escolha abaixo a denominação da variável que afeta a estrutura de canal descrita acima. Geografia de Mercado
As pesquisas dão ênfase a cinco características próprias dos serviços. como se define INTANGIBILIDADE DOS SERVIÇOS ? De modo geral, serviço é muito menos tangível que produto físico. Um veículo ou um computador são produtos que um consumidor pode ver, tocar, sentar e utilizar, ou seja, um seguro para esses bens que não possuem o mesmo grau de tangibilidade. Os consumidores tendem a ter impressões e preferências muito mais definidas a respeito dos produtos que a respeito dos serviços. Provavelmente, é muito mais fácil definir as marcas de automóveis e computadores do que de seguros. 
Quais as características operacionais do tipo MALA DIRETA ?Consiste em enviar uma oferta, anúncio, lembrete ou outro item a uma pessoa num endereço específico. Usando listas altamente seletivas, as empresas enviam milhões de correspondências: cartas, folhetos, folders e outros impressos. Em alguns casos são enviadas fitas de áudio, de vídeo, CDs e disquetes de computador para clientes atuais e potenciais. 
Um determinado arranjo físico, tem a característica na qual verifica-se, que os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores; produtos ou serviços, muito grandes para serem movidos de forma conveniente. Como exemplos desse arranjo físico, podemos citar a construção de rodovias, estaleiro, manutenção de computador de grande porte, e etc. De qual arranjo físico estamos falando? Arranjo Físico Posicional
98- O sucesso de novos produtos depende de muitos fatores, como a inovação e a qualidade, o preço e a comunicação eficaz, a natureza da demanda do cliente, os fatores competitivos e muitos outros. Defina os pontos relevantes da Gestão de Produtos nos Canais.
 Um desses outros fatores importantes é o grau de suporte que um novo produto recebe dos membros do 
canal. Sem um alto nível de cooperação dos membros do canal, é muito mais difícil obter aceitação do mercado por um novo produto. O foco desse processo deve estar em promover o maior nível de cooperação dos membros do canal e obter um mercado bem-sucedido para o produto.
Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico
São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet. 
Situação : Pensando em locais de estocagem, como se chama o local coberto ou não, adequado à natureza dos itens de produtos estocados, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna acondicionados à política geral de estoques da empresa? Almoxarifado
O recebimento de materiais desempenha um papel importante para o cliente e fornecedor. Essa sequencia de procedimentos, que acontecerão na entrada da organização, devem garantir que:
 O produto entregue esteja em conformidade com as especificações constantes no Pedido de Compra
Ainda alguns autores expressam os benefícios proporcionados pelo canais eletrônicos aos consumidores finais. Qual dos textos descreve possíveis benefícios para os clientes ?
 Redução dos custos transacionais, possibilitando potenciais reduçõesde preços dos produtos.
102- Qual o papel do fabricante no canal de distribuição ? Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal. Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final.
Onde deve ser o foco do processo que é feito no estágio de planejamento e desenvolvimento para promover maior nível de cooperação dos membros do canal de vendas? Na análise de possíveis implicações no planejamento e no desenvolvimento de novos produtos.
A seleção dos membros do canal deve ser condizente com os objetivos e estratégia de marketing e também precisa refletir os objetivos e estratégias de toda a organização. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE VENDAS E DE MERCADO. 
 Cobertura de Mercado
O número de clientes dá a dimensão do mercado. As medidas operacionais usuais são o número efetivo de consumidores ou empresas em potencial, nos mercados de consumo e industriais. Se o mercado é grande é mais provável que seja necessário o uso de intermediários. Escolha abaixo a denominação da variável que afeta a estrutura de canal descrita acima. Tamanho do Mercado 
Qual a necessidade da existência dos Canais de Distribuição ? Sem intermediários de canal cada produtor teria de interagir com cada comprador em potencial para criar todos os intercâmbios possíveis de mercado. A medida que aumenta a importância do intercâmbio numa sociedade, o mesmo acontece com a dificuldade de se manter todas essas interações. Uma pequena cidade com apenas cinco lojas especializadas exigiria dez transações para realizar os intercâmbios os necessários. Os intermediários reduzem a complexidade dessas relações, facilitando as transações. Com um mercado central na cidade somente cinco transações precisariam realizar. 
Vários tipos de equipamentos auxiliam na movimentação de materiais. Um desses equipamentos é muito comum em sistemas portuários, onde as cargas não estão no mesmo nível do píer, precisando ser içada e transportada a uma certa altura. De qual equipamento estamos falando? GUINCHO
A Internet é um meio interativo que pode ser usado para informar, distrair e convencer mercados-alvo a aceitar os produtos da organização. A acessibilidade da Internet dá uma oportunidade estimulante para expandir e complementar seus esforços tradicionais ou para operar exclusivamente na Internet. Este texto descreve considerações sobre: PROMOÇÃO
As compras pela Internet estão ajudando a reduzir os custos dessas empresas e melhorando o seu atendimento aos clientes e suas comunicações com eles e com os fornecedores. Os computadores e periféricos, os suprimentos industriais e softwares são as principais compras organizacionais online. Este texto representa consideraçoes sobre:PRODUTO
os compradores de carros podem acessar muitas paginas de fabricantes de automóveis na rede, às vezes configurar um veículo ideal e obter o retorno imediato do seu custo. Os custos promocionais mais baixos na Web podem resultar em preços mais baixos para o produto. Depois disso, podem ir a um revendedor munidos de informações muito mais substanciais do que antigamente. Este texto descreve considerações sobre: PREÇO
O foco desse processo deve estar no que pode ser feito no estágio desenvolvimento para promover o maior nível de cooperação dos membros do canal e obter um mercado bem-sucedido para o produto. O texto está relacionado com:PLANEJAMENTO DE NVOS PRODUTOS
Defina apenas um dos tipos concorrência: Vertical, Horizontal ou Multicanais.
Há conflito de canais vertical quando não existe entendimento entre os mesmos níveis de canais. Uma montadora entre em conflito com seus revendedores ao tentar impor políticas de serviços, propaganda e preços. O conflito de canal horizontal existe quando há desentendimento entre diferentes níveis do mesmo canal. Revendedores de veículos da mesma cidade reclamaram de outros revendedores que estavam adotando políticas mais agressivas de preços. O conflito de multicanais ocorre quando o fabricante estabelece dois ou mais canais que concorrem entre si para vender o mesmo produto. Provavelmente, o conflito multicanais é mais intenso quando os participantes de um canal baixam os preços (em função de maior volume de compras) ou estão dispostos a trabalhar com margem menor