ESAB ADM (Prova presencial Mercadologia II)

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Mercadologia II 
Questão 1 : 
Na determinação de preço de um mix de produtos, a empresa busca um conjunto de preços que maximize os 
lucros do mix como um todo. Assinale a alternativa incorreta quanto ao modelo de determinação de preço por 
mix de produto: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Resposta correta D: Embora haja uma relação diretamente proporcional entre preço e qualidade, pois espera-se 
que quanto maior a qualidade maior o preço, a determinação de preço para o mix de produtos compreende: 
preço para linha de produtos, preço para produto cativos, preço para características opcionais, preço composto, 
preço para subprodutos e preço para pacote de produtos. 
A 
 
Preço para linha de produtos. 
B 
 
Preço para produto cativo. 
C 
 
Preço para subprodutos. 
D 
 
Preço para produtos de baixa qualidade. 
Questão 2 : 
Muitas empresas ajustam seus preços básicos para recompensar clientes por determinadas ações. Com relação 
aos tipos de descontos, assinale a alternativa em que o exemplo seja inerente a desconto sazonal. 
A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Resposta correta B: Hotéis e empresas aéreas oferecem descontos sazonais em períodos de baixa temporada. 
A 
 
Deduzir determinada porcentagem de uma fatura para pagamento antecipado. 
B 
 
Hotéis e empresas aéreas oferecem descontos em diferentes períodos do ano. 
C 
 
Redução de preço para os compradores que adquirem grandes quantidades da mercadoria. 
D 
 
Descontos oferecidos pelo fabricante a membros do canal de comercialização, desde que assumam funções como vender, estocar e 
manter registros. 
Questão 3 : 
A ampliação da linha de produtos ocorre quando uma empresa estende sua linha de produtos além da faixa 
atual. Essa decisão pode ser tomada de três formas: ampliação mercado abaixo, ampliação mercado acima e 
ampliação dupla. 
 
Com relação à ampliação de mercado abaixo (down-market) é correto afirmar: 
 
I) A empresa pode querer bloquear os concorrentes que atendem ao mercado de preços mais baixos, para 
que não tentem expandir para o mercado de nível mais alto. Quando uma empresa é atacada por um 
concorrente do segmento inferior, muitas vezes ela contra-ataca entrando no próprio segmento inferior. 
 
II) Fazer a ampliação de linha de produtos para baixo tem seus riscos, principalmente em tempos de 
mercado globalizado, em que cada vez mais a concorrência é acirrada. 
 
III) Algumas marcas acrescentam um adendo ao seu nome para demonstrar uma perceptível melhoria na 
qualidade. Exemplo: Sempre Livre Slinea Ultra, Itaú Personalité, Bradesco Prime. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta correta C: Pois a III corresponde a uma situação inerente à ampliação de mercado acima, ou up-market. 
A 
 
II e III estão corretas 
B 
 
I e III estão corretas 
C 
 
I e II estão corretas 
D 
 
I, II e III estão corretas 
Questão 4 : 
(PUC-PR/COPEL 2010) Analise as duas situações abaixo e identifique, assinalando a alternativa CORRETA, qual foi 
a estratégia de determinação de preço utilizada na fase de introdução dos produtos da Intel e da Dell. 
I. A Intel lança um microprocessador novo a cada doze meses e cobra por eles um preço elevado. Esses 
novos chips são instalados em PCs e servidores de última geração, comprados por clientes que simplesmente não 
conseguem esperar. À medida que as vendas iniciais decrescem e os concorrentes ameaçam 
lançar chips semelhantes, a Intel reduz o preço para atrair a próxima camada de clientes sensíveis a preços. Desse 
modo, a Intel consegue obter o máximo de receita dos vários segmentos de mercado. 
II. A Dell, para entrar no mercado de computadores pessoais, passou a vender máquinas e produtos relacionados 
de alta qualidade por meio de canais diretos de baixo custo. Suas vendas alcançaram as alturas vendiam por meio 
de lojas de varejo, não conseguiram igualar seus preços. (Fonte: KOTLER quando a IMB, Compaq, Apple e outros 
concorrentes, que ; ARMSTRONG, 2003, p.285.) 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Resposta correta D: A estratégia de desnatamento ou skimming de mercado consiste em fixar um preço acima do 
preço médio de mercado, geralmente ocorre no lançamento de produtos, quando estes são percebidos como 
inovadores, sem substitutos similares e normalmente produtos tecnológicos. Já a estratégia de penetração de 
mercado, ao invés de estabelecer preços altos, as empresas colocam um preço inicial mais baixo com a finalidade 
de penetrar no mercado atraindo um número grande de consumidores e buscando conquistar participação de 
mercado. 
A 
 
Preços de referência e preços promocionais. 
B 
 
Preços para subprodutos e preços para pacotes de produtos. 
C 
 
Preços de penetração de mercado e preços de referência. 
D 
 
Preços de desnatamento (skimming de mercado) e preços de penetração de mercado. 
Questão 5 : 
 (BANCO DO BRASIL 2013 - FCC – ESCRITURÁRIO) Geralmente, as empresas não determinam um preço único para 
um produto, mas criam uma estrutura de determinação de preços que reflete diferentes estratégias. O preço 
“isca” ocorre, por exemplo, quando supermercados e lojas de departamentos reduzem o preço de marcas 
conhecidas para estimular um movimento maior nas lojas. Esta estratégia corresponde ao Preço 
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta correta C: O preço isca é uma das táticas de determinação de preços promocionais. Essa tática é viável, 
se a receita proveniente de vendas adicionais compensar as margens menores obtidas pelo produtos em 
promoção. 
A 
 
Geográfico 
B 
 
Psicológico 
C 
 
Promocional 
D 
 
Segmentado 
Questão 6 : 
(CESGRANRIO/2014) As situações de compra organizacional assumem formas diversas, de acordo com o tipo de 
compra e as organizações envolvidas. Os formatos associativistas têm-se apresentado como uma interessante 
alternativa, pois promovem compras em escala, por meio da negociação de mix de produtos de interesse comum 
dos associados, adquirindo volume, variedade e valor que um pequeno varejista, individualmente, não 
conseguiria atingir. Com essa estratégia, obtêm-se condições de barganha, com melhores preços e melhores 
prazos de pagamento e de entrega. 
A atuação exemplificada acima retrata as atividades de um(a) 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Resposta correta D: o sortimento oferecido pelo canal de marketing. Normalmente, os clientes preferem maior 
sortimento, pois aumentam as chances de encontrar aquilo de que precisam. 
 
A 
 
canal de vendas 
B 
 
canal de distribuição 
C 
 
sistema misto de compras individuais 
D 
 
central de compras 
Questão 7 : 
(UFRN/2011) Para que se tenha um processo de comercialização completo, são necessários canais de distribuição 
para que os produtos cheguem ao seu destino. Sobre canal de distribuição é correto afirmar que : 
A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Resposta correta B: Las Casas (2011) defini canais de distribuição como um conjunto de organizações que atuam 
de forma sistemática e se inter-relacionam com o objetivo de exercer determinadas funções de marketing, como 
transferir posse e, principalmente, distribuir produtos e serviços do produtor ao consumidor. 
A 
 
serve como o caminho a ser percorrido pela empresa em busca de uma possibilidade de lucro ou prejuízo. 
B 
 
é entendido como um grupo de entidades interessadas, que assume a propriedade de produtos ou viabiliza sua troca, durante o 
processo de comercialização, do fornecedor inicial até o comprador. 
C 
 
mostra-se como uma maneira de distribuir o produto ou serviço em várias possibilidades de construção de cadeia. 
D 
 
é definido como um sistema com relacionamentosesporádicos entre entidades que participam do processo de compra e venda de 
produtos e serviços. 
Questão 8 : 
(Urdan,Urdan/ 2010) A matriz BCG é uma ferramenta de análise estratégica que auxilia os gerentes a decidirem 
quanto devem investir nas suas várias unidades de negócio. As duas dimensões básicas da matriz BCG, 
empregadas para definir o potencial de resultados de cada negócio, são: 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta correta A: – utiliza a participação relativa de mercado e a taxa anual de crescimento de mercado como 
critérios para a tomada de decisões de investimento, classificando as UENs como dogs (produtos 
problemáticos), cash cows (produtos geradores de caixa), question marks (produtos que são dúvidas, incógnitas) 
e stars ( produtos que são uma promessa). 
A 
 
Participação relativa de mercado e taxa de crescimento do mercado. 
B 
 
Participação relativa de mercado e taxa de crescimento da economia. 
C 
 
Participação relativa do negócio no portfólio da empresa e taxa de crescimento da economia. 
D 
 
Taxa de crescimento do mercado e taxa de crescimento do consumo. 
Questão 9 : 
(Kotler, 2006) Idealmente, qual o melhor método de estabelecimento do orçamento para promoção? 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Resposta correta D: Pois considera o orçamento como um investimento para alcançar algo. Sendo assim, esse 
método orçamentário implica a definição de objetivos específicos de promoção, na determinação das tarefas que 
devem ser realizadas para atingir esses objetivos e a estimativa dos custos de execução dessas tarefas, sendo a 
soma desses custos o orçamento de promoção proposto (KOTLER e ARMSTRONG, 2008). 
A 
 
Método dos recursos disponíveis 
B 
 
Método da porcentagem sobre as vendas 
C 
 
Método da paridade com a concorrência 
D 
 
Método de objetivos e tarefas 
Questão 10 : 
A escolha do tipo de canal é variável de acordo com: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Resposta correta D: O fabricante ao escolher o tipo de canal deve considerar as perspectivas do cliente, 
traduzidas em necessidades e desejos, visto que os consumidores podem escolher os canais com base em preço, 
sortimento de produtos e conveniência, bem como seus próprios objetivos de compra (econômico, social ou 
experiência). Além disso, os objetivos do canal devem ser determinados em relação aos níveis de serviço e seus 
custos e graus de suporte associados. Por outro lado, deve-se escolher o canal que esteja alinhado às diretrizes 
do fabricante, para que a parceria não seja limitada. 
A 
 
Análise de necessidade e desejos de clientes. 
B 
 
Estabelecimento de objetivos. 
C 
 
Limitações do canal. 
D 
 
As alternativas a, b e c estão corretas.