GESTÃO DE PROCESSOS l AVALIANDO O APRENDIZADO - 003

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GESTÃO DE PROCESSOS
Exercício: GST0570_EX_A3_201307203141 Voltar
Aluno(a): CARLA HELENA MARTINS VELOSO Matrícula: 201307203141
Data: 25/04/2014 10:06:10 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307457203)
A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias nos 3 níveis
organizacionais, começando:
Nas unidades de negócios, segue nos funcionais e, depois nos empresariais.
 Nos empresariais, segue nos funcionais e, depois nas unidades de negócios.
Nas unidades de negócios, segue nos empresariais e, depois nos funcionais.
 Nos empresariais, segue nas unidades de negócios e, depois nos funcionais.
Nos funcionais, segue nas unidades de negócio e, depois nos empresariais.
 2a Questão (Ref.: 201307454877)
Sobre as vantagens da gestão por processos, podemos afirmar: I- Cria condições para prever, promover e
controlar mudanças organizacionais. II- Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos disponíveis. III- Cria
condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I e III, apenas.
 I, II e III.
III, apenas.
 I, apenas.
II, apenas.
 3a Questão (Ref.: 201307452022)
Considerando os três níveis de planejamento de acordo com Baterman e Snell (1998), assinale a afirmativa
correta:
Os executores, no nível operacional, definem o planejamento da organização como um todo.
Os gerentes, no nível tático, definem o planejamento de cada tarefa ou operação.
A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento de cada divisão ou unidade.
 A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento da organização como um todo.
Os gerentes, no nível estratégico, definem o planejamento de cada tarefa ou operação.
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