Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação apol 2

Prévia do material em texto

Questão 1/5 
Analise a charge abaixo: 
 
Fonte: https://wikiteacher.files.wordpress.com/2012/04/charge-conflitos-
demissc3a3o.jpg 
 
E agora com base na análise da charge, verifique se as afirmativas abaixo, 
respondem e justificam o tipo de conflito estabelecido, e que foi estudado na 
disciplina de gestão de conflitos. 
 
I. É um conflito corporativo 
Porque: 
 
II. São situações que surgem entre indivíduos ou entre grupos de indivíduos 
onde existem posições antagônicas com relação a um bem, um direito, ou 
um benefício. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
A as duas afirmações são falsas, e a segunda não justifica a primeira. 
Você acertou! 
A resposta correta é a A, pois em relação à charge as duas são falsas. O tipo de conflito que se estabeleceu não é organizacional, pois este conflito 
envolve questões oriundas de gerenciamento, estruturas empresariais e procedimentos. São conflitos intra-organizações. 
A segunda afirmação é falsa, pois se refere a um conflito interpessoal, e como o próprio desenho aponta, estamos lidando com outro tipo de conflito, 
pois os personagens pertencem a uma ideologia e classes distintas sendo, portanto, um conflito intragrupal, que ocorre dentro de uma facção social, 
política ou do trabalho. Esses conflitos têm como causa principal disposições divergentes, ideológicas ou metodológicas. 
 
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
E as duas afirmações são falsas. 
 
Questão 2/5 
Segundo as autoras Lotz e Gramms, o conflito disfuncional pode ser 
considerado como uma forma destrutiva de conflito, uma vez que 
atrapalham o desempenho do grupo, pois têm como base a ausência de 
respeito, a agressão e a violência. O autor Robbins classifica três tipos de 
conflitos que estão presentes no cotidiano das organizações. 
Abaixo, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses tipos 
de conflitos: 
 
A Conflito funcional, de tarefa e de processo 
 
B Conflito intragrupal, de relacionamento e de processo 
 
C Conflito de tarefa, de relacionamento, e de processo 
Você acertou! 
A alternativa “C” é a correta. Segundo o autor Robbins citado pelas autoras Lotz e Gramms, em seu livro “Gestão de Talentos” p. 81, existem três os 
tipos de conflitos: de tarefa, de relacionamento e de processo. Portanto, as demais alternativas estão incorretas. 
 
D Conflito intraorganizacional, de processo e de tarefa 
 
E Todas as alternativas anteriores estão incorretas 
 
Questão 3/5 
Diante do ambiente instável e turbulento predominante na economia atual, 
as organizações dependem muito mais do talento, da criatividade, da 
percepção e do espírito empreendedor dos líderes do que propriamente da 
”teoria administrativa”, que não consegue se atualizar na mesma proporção 
da complexidade organizacional, haja visto que as decisões precisam ser 
cada vez mais rápidas e inovadoras, em circunstâncias as mais diversas e 
imprevisíveis. Além disso, o líder dispõe de pouco ou nenhum tempo para 
consultar os aspectos teóricos, que poderiam dar suporte à escolha da 
alternativa a ser seguida, e tem que trabalhar muito mais de ”ouvido” do que 
com a ”partitura”, embora ambos estejam presentes. 
Disponível em: SOLINO, da Silva Antonia. EL-AOUAR Walid Abbas. – O 
processo de tomada de decisões estratégicas: entre a intuição e a 
racionalidade. http://www.profjayrfigueiredo.com.br/EST_AC_10.pdf - 
Acesso 11 / 02 / 2016 às 12h14 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e 
a relação proposta entre elas. 
 
I. Atualmente a teoria administrativa não tem valor algum dada a 
complexidade organizacional e a rapidez das mudanças e inovações. 
 
PORQUE 
 
II. Hoje, o mais importante nas organizações é ter líderes com talento, 
criatividade e espírito empreendedor que respondam a situações 
imprevisíveis. 
A respeito das asserções, assinale a opção correta. 
 
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Você acertou! 
A) Errado. O texto não menospreza o valor da teoria administrativa, apenas afirma que os problemas imprevisíveis andam mais rápido do que as 
teorias... 
B) Certo. O texto não desvaloriza a teoria administrativa (I) apenas destaca as qualidades atuais que os líderes organizacionais necessitam. 
C) Errado. A asserção I é falsa, e a II não é justificativa. 
D) Errado. A asserção I é falsa. 
E) Errado. A asserção I e falsa, mas a II é verdadeira. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é justificativa da I. 
 
D As asserções I e II são verdadeiras. 
 
E As asserções I e II são falsas. 
 
Questão 4/5 
Nenhum Líder, por mais democrático, liberal ou servil pode abrir mão de um 
pouco de autocracia no processo decisório. Nenhum Líder pode se abster 
de decidir segundo seus conceitos e convicções, sob pena de também abrir 
mão da responsabilidade por resultados e consequências no futuro, seu e 
de seus liderados. A um Líder não é dada esta prerrogativa. 
Disponível em: Enfoque Palestrantes – Um toque sobre liderança. 
http://enfoquepalestrantes.com.br/um-toque-sobre-lideranca/ - Acesso em: 
08 / 02 / 2016 às 21h53 
 
De acordo com o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. Um líder jamais pode abdicar de um pouco de autocracia. 
PORQUE 
 
II. Sem valores e convicções próprias, um líder não assume a 
responsabilidade dos seus atos. 
A respeito das asserções, assinale a opção correta. 
 
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I. 
Você acertou! 
A) Errado. A proposição I não é falsa, pois o líder tem que assumir as decisões que toma. 
B) Certo. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I. 
C) Errado. A proposição II é condição necessária para o líder poder tomar as decisões acertadas. 
D) Errado. A proposição II também é verdadeira, pois o líder necessita ter conceitos e convicções próprias para tomar decisões com responsabilidade. 
E) Errado. As duas asserções são verdadeiras. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II não tem relação alguma com a I. 
 
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
E As asserções I e II são falsas. 
 
Questão 5/5 
Analise a figura abaixo: 
 
Fonte: https://profigestao.wordpress.com/tag/conflitos/ 
Agora correlacione o tipo de interação que está sendo estabelecida 
pelos personagens da figura com aquelas trazidas por Covey (2008) e 
depois assinale a alternativa correta. 
 
A Interação: Vencer (Eu ganho e você que procure seus interesses. Só importa as pessoas conseguirem o que pretendem, sem ter necessidade 
que outros percam). 
Você acertou! 
Pelos tipos de interações estudados, a figura representa a interação vencer. Conforme o quadro apresentado na rota de aprendizagem. 
 
B Interação: Perder/Perder (Eu perco, você perde) 
 
C Interação: Perder/vencer (Eu perco para você ganhar. Têm como base crenças limitantes de merecimento e capacidade. “Eu perco você 
ganha” “Vá em frente. Faça o que quiser comigo”). 
 
D Interação: Vencer/vencer (Nós ganhamos. Busca o benefício mútuo. Há bastante para todos, o sucesso de uma pessoa, não se conquista 
com o sacrifício ou a exclusão da outra). 
 
E Nenhuma das interações acima foi estudada por Covey e portanto a figura, não apresenta qualquer relação com esse autor.