Exercício 1.1

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Iniciado em domingo, 24 Dez 2017, 12:03
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 24 Dez 2017, 12:34
Nota 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa.
Escolha uma:
a. Os fatores são cinco: Fatores objetivos, organizacionais, humanos, ambientais e financeiros.
b. Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos. 
c. Os fatores são três: Fatores organizacionais, humanos e financeiros.
d. Há apenas um fato: o humano.
e. Os fatores são dois: Fatores humanos e organizacionais.
A resposta correta é: Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos..
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QUESTÃO 1
Correto
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de habilidades na comunicação não verbal, diante das
seguintes afirmativas.
I – Os homens parecem mais eficazes em perceber a raiva.
II – As pessoas se aprimoram conforme envelhecem, mas a habilidade não verbal alcança o pico na faixa dos 40
anos.
III – As mulheres são melhores decodificadoras de emoções que os homens, sobretudo nas mentiras.
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão incorretas.
b. As afirmativas I e III apenas estão corretas. 
c. As Afirmativas II e III apenas estão corretas.
d. A Afirmativa I apenas está correta.
e. A afirmativa II apenas está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e III apenas estão corretas..
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto produto/serviço.
Escolha uma:
a. Tem a ver com a forma de divulgar os produtos.
b. Tem a ver com a forma de comercializar os produtos.
c. Tem a ver com o acondicionamento dos produtos.
d. Não há nada em comum.
e. Tem a ver com as características, forma e dimensões dos produtos. 
A resposta correta é: Tem a ver com as características, forma e dimensões dos produtos..
QUESTÃO 2
Correto
QUESTÃO 3
Correto
Assinale a alternativa correta diante da seguinte questão: O que o autor quis dizer com o quadro “Não me
ofereçam coisas”, dizia numa coluna: Não me ofereçam violão. E, noutra coluna ao lado dizia: Ofereçam-me
lazer e a sonoridade da música?
Escolha uma:
a. O autor quis fazer uma contraposição.
b. O autor quis fazer um trocadilho.
c. A questão não tem qualquer relação com o tema negociação.
d. O autor quis realçar as características porque é o que mais interessa aos clientes.
e. O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos clientes. 
A resposta correta é: O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos
clientes..
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de personalidade na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Indivíduos extrovertidos são mais reservados e discretos.
b. Extrovertido ou introvertido não significa nada na negociação – o que vale é o valor e o prazo de entrega. 
c. Indivíduos extrovertidos apresentam pronúncia mais adequada no sotaque.
d. Indivíduos introvertidos são normalmente mais sociáveis.
e. Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto.
A resposta correta é: Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto..
QUESTÃO 4
Correto
QUESTÃO 5
Incorreto
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator organizacional.
Escolha uma:
a. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
b. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
c. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
d. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa. 
e. Não há qualquer preocupação com o comportamento de cada pessoa.
A resposta correta é: Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa..
Assinale a alternativa incorreta sobre o contexto global brasileiro.
Escolha uma:
a. A globalização aumentou a concorrência em quantidade e qualidade.
b. É onde as habilidades específicas ganham importância.
c. É de alteração apenas política. 
d. O setor de serviços trouxe nova ordem, onde o agregar valor passou a ser pela força da marca.
e. É de alterações políticas, econômicas e sociais.
A resposta correta é: O setor de serviços trouxe nova ordem, onde o agregar valor passou a ser pela força da marca..
QUESTÃO 6
Correto
QUESTÃO 7
Incorreto
Assinale a alternativa correta sobre outros tipos de se comunicar com o corpo na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Nenhuma das questões anteriores tem algum sentido para o tema em discussão no enunciado.
b. É por meio de pensamentos, habilidades e atitudes.
c. É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes. 
d. É por meio de instintos, pensamentos e imaginação.
e. É por meio de imaginação, atitudes, personalidade e instintos.
A resposta correta é: É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes..
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto organização.
Escolha uma:
a. Propõe a importância de se visitar a organização pelo menos mensalmente.
b. Propõe a importância de se documentar tudo que puder sobre a organização.
c. Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc. 
d. Propõe a importância de se iniciar com concessões com a organização.
e. Nada está proposto quanto ao aspecto organização.
A resposta correta é: Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc..
QUESTÃO 8
Correto
QUESTÃO 9
Correto