Exercícios COMPETÊNCIAS GERENCIAS

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Exercício: GST0615_EX_A1_201605109721 
	Matrícula: 201605109721
	Aluno(a): ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Data: 03/11/2016 22:39:59 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605866951)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
		
	
	Inteligência
	 
	Comunicação
	
	cumprimento de prazos
	
	Conhecimento tecnológico
	
	Compromisso
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605383911)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
		
	 
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605348378)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605173418)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Gírias.
	 
	Hierarquia.
	
	Perguntas.
	 
	Jargões.
	
	Autoridade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605173414)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Não verbal
	 
	Verbal oral.
	
	Verbal escrita.
	
	Eletrônica.
	
	Simbólica.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605694475)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa:
		
	
	administração de conflitos.
	 
	comunicação interpessoal.
	
	recrutamento.
	
	fatores de desempenho.
	 
	negociação.
	
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	 Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201605172191)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação simbólica.
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação não verbal
	 
	Comunicação escrita.
	
	Comunicação verbal.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605353942)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
		
	
	Maturação.
	
	Literatura.
	 
	Cultura.
	
	Esporte.
	 
	Comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	Exercício: GST0615_EX_A2_201605109721 
	Matrícula: 201605109721
	Aluno(a): ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Data: 04/01/2017 17:05:05 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605348415)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:
		
	
	DESEMPENHO
	 
	AGITAÇÃO
	
	NORMATIZAÇÃO
	
	TÍPICO
	 
	FORMAÇÃO
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605353981)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo:
		
	
	Discurso.
	 
	Negociação.
	
	Observação.
	
	Reflexão.
	
	Leitura.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605172153)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
		
	 
	V, V, F.
	
	V ,F, V.
	
	F, V, V
	
	V, V, V.
	
	F, F, V.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605870691)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
		
	 
	Formação.
	
	Produção.
	
	Agitação.
	
	Normatização.
	
	Desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605391103)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens,em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605744037)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
		
	 
	Negociação.
	
	Inadequada.
	
	Regular.
	
	Limitada.
	
	Imprópria.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605743463)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
		
	
	Indiferença.
	 
	Conflito.
	
	Definição.
	
	Observação.
	
	Levantamento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605172559)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	
	Nenhuma das alternativas é a correta.
	 
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	 
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	Exercício: GST0615_EX_A3_201605109721 
	Matrícula: 201605109721
	Aluno(a): ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Data: 04/01/2017 22:48:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605817051)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	
	Estabelecer metas, não ações.
	 
	Não disseminar as metas.
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
	
	Vincular à visão/missão.
	
	Demonstrar apoio.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605943421)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
		
	 
	Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz.
	 
	Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
	
	Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos.
	
	Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação.
	
	Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605692693)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
		
	 
	Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo)
	
	Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
	
	Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
	
	Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605231990)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	 
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605174073)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	 
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605758556)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605817045)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimentode ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
		
	
	Metas de desempenho.
	 
	Requisitos de recursos.
	 
	Metas pessoais.
	
	Deveres críticos do cargo.
	
	Conduta profissional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605174026)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de:
		
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação de interesse.
	
	Avaliação de potencial.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação organizacional.
	
	
	
	Exercício: GST0615_EX_A4_201605109721 
	Matrícula: 201605109721
	Aluno(a): ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Data: 05/01/2017 23:11:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605785185)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
		
	
	Contrato de trabalho;
	
	Contrato de deveres;
	 
	Contrato de desempenho mútuo;
	
	Contrato verbal;
	 
	Contrato de desempenho;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605733738)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
		
	 
	Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários.
	
	Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
	
	Focalizar a tarefa e não quem a executa.
	
	Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
	
	Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605688374)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	
	Coordenar o grupo;
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	Incentivar as críticas e opiniões;
	
	Controlar as atividades;
	
	Identificar as habilidades;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605815793)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
		
	
	Recrutamento; Segurança.
	
	Conhecimento; Atitude.
	 
	Publicar as metas; Demonstrar apoio.
	
	Unicidade; Pluralidade.
	
	Inovação; Habilidades.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605354055)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
		
	
	Controle de ponto.
	
	Avaliação de salários.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Acompanhamento clínico.
	
	Avaliação de cargos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605349836)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Conclusiva e invasiva;
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Parcial e imparcial;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605809502)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
		
	
	Avaliação comportamental.
	
	A pesquisa de campo.
	 
	A avaliação 360°.
	
	A avaliação participativa por objetivos.
	
	O método dos incidentes críticos.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605172506)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
		
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	 
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	
	
	
	Exercício: GST0615_EX_A5_201605109721 
	Matrícula: 201605109721
	Aluno(a): ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Data: 06/01/2017 22:41:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605689869)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
		
	
	Autorrecompensa e punição
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	Auto-observação/exploração
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	 
	Metas autoestabelecidas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605809526)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605809515)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
	 
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	 
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605172516)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contráriodo sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
		
	 
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	 
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605780175)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo pois:
		
	
	é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa ideia de processo nem sempre contínuo
	
	considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da empresa no mercado global, competitivo e mutante
	
	é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a incongruência entre os componentes organizacionais
	 
	as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a estas transformações
	
	a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente internos à organização
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605780179)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização com:
		
	
	a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
	
	as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
	
	àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
	
	os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
	 
	as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de negócios
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605695201)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
		
	 
	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
	
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
	
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
	
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605695123)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	o desenho do serviço
	
	a gestão corporativa
	 
	a gestão de mudanças
	
	a administração de transições
	
	a reengenharia de processos
	
	 Gabarito Comentado
	
	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST0615_A6_201605109721_V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Matrícula: 201605109721
	Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENC. 
	Período Acad.: 2016.4 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
		
	
	
	
	 
	Formação
	
	
	Normatização
	
	
	Agitação
	
	 
	Desempenho
	
	
	Aceitação
	
	
	
		2.
		As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	
	
	
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
	
	 
	a capacidade para a cooperação
	
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
	
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	
	
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	
	
	
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas II e IV.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	
	
	 
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	
	Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
	
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atençãoprincipal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
	
	Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	
	A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	
	
		5.
		É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes?
		
	
	
	
	 
	Desempenho.
	
	
	Formação.
	
	
	Produção.
	
	
	Agitação.
	
	 
	Normatização.
	
	
	
		6.
		Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
		
	
	
	
	
	Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
	
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
	
	Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
	
	
	Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
	
	
	Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela.
		
	
	
	
	
	O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho.
	
	
	O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado.
	
	 
	O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas.
	
	
	O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas.
	
	
	O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa,
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
		
	
	
	
	
	Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
	
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
	
	
	Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
	
	
	Interação, Formação, Desempenho e Normatização
	
	
	Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST0615_A7_201605109721_V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Matrícula: 201605109721
	Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENC. 
	Período Acad.: 2016.4 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		
	
	
	
	 
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
	
	
	Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização
	
	
	N.R.A.
	
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
	
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem pode e obedece quem tem juízo.
	
	
	Todas as alternativas são falsas.
	
	
	A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em qualquer empresa.
	
	
	A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação.
	
	 
	Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantias de sucesso em repetir o mesmo modelo de gestão/liderança.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		
	
	
	
	
	Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
	
	 
	Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
	
	
	Fatores internos, cognitivos e comportamentais
	
	
	Fatores internos, cognitivos e técnicos
	
	
	Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A capacidade de reconhecer rapidamente e com precisão padrões quantitativos e verbais, incluindo a capacidade de adquirir conhecimento e a significativa relação com o foco em soluções de problemas respectivos a limites de tempo - que pode ser verificada por testes como GRE, GMAT, LSAT e outros de aptidão -é uma diferença individual (dentre outras tratadas pelo nosso conteúdo) que pode ser classificada como
		
	
	
	
	
	Traços de personalidade
	
	
	Preferências de personalidade
	
	 
	Capacidade Cognitiva
	
	
	Inteligência Emocional
	
	
	Inteligência Cultural
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		
	
	
	
	
	Sociedade, ambiente e legislação.
	
	 
	Pessoa, comportamento e ambiente.
	
	
	Sociedade, comportamento e atitude.
	
	
	Atitude, legislação e ambiente.
	
	
	Indivíduo, legislação e sociedade.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	Pessoa, Comportamento, Atividade.
	
	
	Padrão, Comportamento, Ambiente.
	
	 
	Pessoa, Comportamento, Ambiente.
	
	
	Pessoa, Proteção, Ambiente.
	
	
	Pessoa, Inversão, Ambiente.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimentoe manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles:
		
	
	
	
	
	Retenção, reprodução e motivação.
	
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
	
	
	Atenção, reprodução e motivação.
	
	
	Atenção, concentração, retenção e reprodução.
	
	
	Atenção, retenção, reprodução e resiliência.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se:
		
	
	
	
	 
	Auto-observação/ exploração,
	
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	
	
	Gerenciamento de sugestões
	
	
	Metas autoestabelecidas
	
	
	Autorrecompensa e punição
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 07/03/2017 23:07:55.
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST0615_A8_201605109721_V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Matrícula: 201605109721
	Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENC. 
	Período Acad.: 2016.4 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes fatores mencionados no enunciado desta questão
		
	
	
	
	
	Idoneidade, Compromisso e Controle
	
	
	Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
	
	
	Desafios, Controle e Flexibilidade
	
	 
	Comprometimento, Controle e Desafios
	
	
	Adaptabilidade, Controle e Desafios
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário:
		
	
	
	
	
	programar atividades sem intervalos para descanso.
	
	
	alterar constantemente o planejamento de atividades diárias.
	
	
	evitar o contato com pessoas.
	
	
	ampliar a quantidade de compromissos.
	
	 
	melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse:
		
	
	
	
	
	Escassez de tempo;
	
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades;
	
	
	Má comunicação;
	
	 
	A prática de atividade física regularmente;
	
	
	Conflitos interpessoais;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo:
		
	
	
	
	 
	estresse
	
	
	conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
	
	
	ambiente de trabalho
	
	
	nível de atuação do sujeito
	
	
	sistema pessoal
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
		
	
	
	
	 
	falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
	
	
	o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar respostas concretas
	
	
	ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o bem-estar e a segurança do trabalhador
	
	
	uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no dia a dia do trabalho
	
	
	o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sabemos que várias são as situações que podem ser classificadas como favorecedoras ao estresse. Baseado nesta firmativa, assinale a opção de resposta dentre as propostas a seguir, que NÃO SE ADEQUA nesta classificação
		
	
	
	
	
	Redução de recursos
	
	 
	Boa comunicação
	
	
	Conflitos interpessoais.
	
	
	Escassez de tempo
	
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
		
	
	
	
	
	condição orgânica, emocional e mental
	
	
	condição alimentar, física e social
	
	
	condição mental, financeira e social
	
	 
	condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
	
	
	condição pessoal, social e emocional
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
		
	
	
	
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	
	Não existe pressuposto algum.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 07/03/2017 23:35:13. 
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST0615_A9_201605109721_V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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MP3
	 
	Aluno: ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Matrícula: 201605109721
	Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENC. 
	Período Acad.: 2016.4 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou que tipo de pensamento:
		
	
	
	
	
	Centralizador.
	
	
	Opositor
	
	 
	Grupal.
	
	
	Protetor.
	
	
	Individual.
	 Gabarito Comentado
	 GabaritoComentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O poder é a base de qualquer liderança. É com o poder que o líder exerce influência sobre as pessoas. Contudo, nem sempre a liderança está apoiada em burocracia. Ela pode ser exercida de diferentes formas. Em nossa aula online aprendemos que existem quatro tipos de poder: de posição, de recompensa e coerção, de especialização e de referência. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente a descrição do poder de referência:
		
	
	
	
	
	Refere se à hierarquia, posição formal e não está necessariamente alinhada às competências do líder
	
	
	Utilizado pelos líderes com autoridade, diz respeito ao uso de incentivos, punições e ameaças
	
	 
	Caracterizado pelas habilidades sociais do líder, como o carisma e outros traços de personalidade
	
	
	Diretamente proporcional a quanto os processos internos dependem do indivíduo ou grupo
	
	
	Diretamente relacionada ao conhecimento, sendo vista como a capacidade de utilizar informações, lógica e ferramentas especializadas para influenciar seguidores com menos acesso à mesma tecnologia ou conhecimento
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Para White e Lippit, apud Chiavenato (2004, p. 186), existem três tipos de liderança. São elas?
		
	
	
	
	
	Ocupacional, relacional e interpessoal.
	
	
	Religiosa, politica e neutra
	
	 
	autocrática, liberal e democrática
	
	
	Intimidatória, forçada e aceita
	
	
	Financeira, autocrática e pessoal
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		Em uma empresa que fabrica pneus, os vendedores compõem uma equipe de 10 pessoas e o seu líder atua de forma que todos possam atingir os objetivos traçados pela empresa, agindo de forma a influenciar os mesmos na busca incessante pelos resultados a esta características damos o nome de:
		
	
	
	
	
	Liberal
	
	
	Poder
	
	
	Autoritarismo
	
	
	Democrático
	
	
	Autonomia
	
	
		
		Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de líder que são identificados como:
		
	
	
	
	
	Autocrático, liberal e democrático.
	
	
	Autocrático, laissez faire e democrática.
	
	
	Despótico, liberal e igualitário.
	
	
	Autocrático, laissez faire e igualitário.
	
	
	Despótico, laissez faire e democrática.
	
	
		
		Independente de ser distribuído de forma informal ou por mecanismos burocráticos, o poder que é posto sobre uma pessoa e aceito pelos indivíduos do grupo é chamado de poder legítimo. Assim sendo, como podemos definir essa característica chamada PODER?
		
	
	
	
	
	É a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados.
	
	
	É a capacidade de mandar e desmandar sobre tudo e todos.
	
	
	É a forma de liderança imposta pela autoridade, mesmo que não reconhecida.
	
	
	É a capacidade de argumentar e orientar em situações diversas, sendo que nem sempre considera a opinião da equipe.
	
	
	É a capacidade de distribuir as tarefas e impor seus argumentos e sugestões, não aplicáveis em todas as situações.
	
	
		
		O foco principal da teoria contingencial é de que a liderança não é definida por um determinado estilo que representa melhores escolhas, mas que o líder deve possuir:
		
	
	
	
	
	Uma postura condizente com a realidade do mercado de trabalho.
	
	
	Uma postura realista diante de todos os fatos.
	
	
	Uma postura sintonizada com a sua chefia imediata.
	
	
	Uma postura sintonizada com a sua equipe de trabalho.
	
	
	Uma postura contingente e se adaptar às diferentes situações.
	
	
		
		No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente:
		
	
	
	
	
	A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança enquanto a teoria comportamental propõe educar os líderes através do exemplo.
	
	
	A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado inquestionavelmente por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para cada grupo.
	
	
	A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento enquanto a teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um líder nato.
	
	
	A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida.
	
	
	A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem como um líder nato enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento.
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 07/03/2017 23:55:35. 
		COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST0615_A10_201605109721_V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: ANDRÉ LUIZ DE LIMA
	Matrícula: 201605109721
	Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENC. 
	Período Acad.: 2016.4 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Pesquisas na área de liderança levaram a uma série de classificações sobre seus estilos. Kurt Lewin identificou três tipos de liderança distintos nas organizações em relação ao uso do poder e da autoridade (MAXIMIANO, 2006). Quais são os três tipos de liderança em questão? Marque a opção correta:
		
	
	
	
	
	Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo autoritário.
	
	 
	Estilo autocrático; Estilo democrático e Estilo liberal.
	
	
	Estilo visionário; Estilo democrático e Estilo afetivo.
	
	
	Estilo coaching; Estilo autoritário e Estilo liberal.
	
	
	Estilo diretivo; Estilo participativo e Estilo modelador.
	 Gabarito Comentado
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	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios:
		
	
	
	
	
	Manter valores competitivos de salários.
	
	 
	Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações.
	
	
	Estabelecer critérios de avaliação de desempenho.
	
	
	Estabelecer critérios de segurança patrimonial.
	
	
	Realizar um processo seletivo adequado.
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		3.
		Dentro das organizações devemos saber utilizar os fatores disponíveis do ponto de vista do desempenho gerencial que nós gestores precisamos saber diferenciar, são eles:
		
	
	
	
	 
	Capacidade e Personalidade
	
	
	Capacidade e Diferenciação
	
	
	Personalidade e Cognição
	
	
	Capacidade e Cognição
	
	
	Capacidade e AmplitudeGabarito Comentado
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		4.
		Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos:
		
	
	
	
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
	
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	
	Fazer declarações claras de desempenho
	
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	 
	Definir os gastos do seu centro de custos
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		5.
		Eduardo é um consultor de organizações que foi contratado pela Ômega Digital para identificar o comportamento dos seus líderes de equipes. Após alguns dias de pesquisa, Eduardo percebeu que Sergio sabia se dirigir as pessoas e, com facilidade, convencia-as sobre o que fazer. Ana Claudia era bastante técnica, dominava os conceitos e conhecia a maioria dos clientes e suas necessidades. Seus liderados frequentemente procuravam-na para solucionar problemas, para responder perguntas ou para ensinar o que fazer. Por fim, Antonio, no cargo há muitos anos, tinha um perfil mais sóbrio e não hesitava quando sua atuação como líder era exigida. Ele era capaz de orientar e decidir com objetividade. Identifique em quais dos papéis descritos por Henry Mintzberg se enquadram Sergio, Ana Claudia e Antonio, respectivamente:
		
	
	
	
	
	Decisorial, interpessoal e informacional.
	
	 
	Interpessoal, informacional e decisorial.
	
	
	Interpessoal, decisorial e informacional.
	
	
	Decisorial, informacional e interpessoal.
	
	
	Informacional, decisorial e interpessoal.
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		6.
		Geralmente os líderes utilizam de poder, influência e autoridade para conseguirem persuadir pessoas ou até mesmo grupos a realizar as atividades conforme seu desejo ou necessidade.O mais importante, no entanto para que se exerça a liderança é que o indivíduo tenha conhecimento, informações e segurança sobre o que está fazendo, pois assim certamente seu poder de persuasão será ainda maior. Assim, aquele que determina, junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o mesmo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados, seria o:
		
	
	
	
	
	líder liberal
	
	
	líder distributivo
	
	 
	líder democrático
	
	
	líder autocrático
	
	
	líder executivo
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		7.
		A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
		
	
	
	
	 
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	
	 
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	
	De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
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		8.
		Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
		
	
	
	
	
	Estabelecem estratégias;
	
	
	Estabelecem direção;
	
	
	Alinham pessoas; Enfatizam transformações;
	
	
	Produzem mudanças; Criam valores;
	
	 
	Lidam com complexidade; Planejam e organizam;
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	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 08/03/2017 00:08:33.