Modelo Final IV_PGER

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Jaraguá do Sul/SC
Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais
CATIA DECKER FERRARI – RA 8367413223
FERNANDO PRETTO NUNES - RA 6177704120
LAURO JOSÉ GASPERI – RA 5015627400
NAYANE KAMILA ROST- RA 5057448637
PRISCILA LONGSVITZ FRANCO – RA: 1909617209
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais – PROINTER IV
Jaraguá do Sul
2017
CATIA DECKER FERRARI – RA 8367413223
FERNANDO PRETTO NUNES - RA 6177704120
LAURO JOSÉ GASPERI – RA 5015627400
NAYANE KAMILA ROST- RA 5057448637
PRISCILA LONGSVITZ FRANCO – RA: 1909617209
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais – PROINTER IV
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia em Processos Gerenciais.
Tutora EaD: Dayanne Baggio 
Tutor Presencial: Diego Martins Vieira
Jaraguá do Sul
2017
resumo
Este trabalho mostra o que é um SIG (Sistema de Informação Gerencial) em uma aplicação prática e quais os resultados alcançados. O SIG não é simplesmente um modismo na gestão já que seus conceitos e aplicações práticas vêm de algumas décadas atrás. Com esse sistema o gestor pode se firmar numa base sólida de administração para coletar informações e tomar as melhores decisões possíveis, objetivando sempre maximizar os benefícios de sua empresa. Também, conforme será exposto no presente trabalho, esse sistema permite reavaliar decisões tomadas comparando com os padrões exigidos pela empresa para obter uma melhor fase decisória.
Palavras Chave: Sistemas. Informação. Gerencial.
Sumário
1 INTRODUÇÃO
Na atualidade o mundo vive a era da informação, exigindo das organizações uma gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.
A tecnologia da informação inovou o mundo dos negócios, exigindo que os processos empresariais sejam dotados de confiabilidade, eficiência e eficácia.
Oliveira (2008) define os sistemas de informações gerenciais como processos utilizados para transformar dados em informações que auxiliem no processo decisório da empresa.
Sendo assim, em tempos atuais o sistema de informação gerencial é a chave fundamental para a vida e competitividade das organizações.
Ao final desta pesquisa, será possível avaliar se o sistema gera algum ganho à empresa pesquisada e se é flexível ao ponto de obter ganhos no processo.
2 A EMPRESA Weg Equipamentos Elétricos S/A
Razão Social: Weg Equipamentos elétricos
Localidade: Jaraguá do Sul – Santa Catarina
CNPJ: 071.757.250/010-50
Ramo de Atividade: Máquinas elétricas, componentes eletrônicos, produtos para automação, transformadores de força e distribuição, tintas liquidas e em pó, projetos eólicos e fotovoltaicos.
Principais Produtos e/ou Serviços oferecidos: Máquinas elétricas
Número de Colaboradores: Aproximadamente 19.517
Missão, Visão e Valores da empresa: (Missão): Crescimento contínuo e sustentável, mantendo a simplicidade. (Visão): Ser referência global em máquinas elétricas, com ampla linha de produtos, provendo soluções eficientes e completas. (Valores): Companhia humana, trabalho em equipe, eficiência, flexibilidade, inovação e liderança. 
Breve Histórico: Em 16 de setembro de 1961, na cidade de Jaraguá do Sul/SC, as habilidades de um eletricista, de um administrador e de um mecânico foram unificadas e resultaram na fundação da Eletromotores Jaraguá. Nascida da coragem de empreendedores visionários, após um tempo a empresa passou a se chamar WEG, em alusão as iniciais dos fundadores. Nome que, hoje, é reconhecido com uma das maiores fabricantes de equipamentos elétricos do mundo.
Produzindo inicialmente motores elétricos, a WEG ampliou suas atividades a partir da década de 80, com a produção de componentes eletroeletrônicos, produtos para automação industrial, transformadores de força e distribuição, tintas líquidas e em pó e vernizes eletroisolantes. A empresa se consolidou não só como fabricante de motores, mas como fornecedora de sistemas elétricos industriais completos.
A trajetória da organização, idealizada por Werner, Eggon e Geraldo, é marcada pelo êxito. O conjunto de valores, crenças e ideais sustentados pelos fundadores estão enraizados na organização e ditam os caminhos vitoriosos pelos quais a empresa trilha sua história. A essência destemida, dinâmica e grandiosa é a fonte que mantem a WEG funcionando em direção ao sucesso.
Fundadores: (Werner Ricardo Voigt): Descendente de emigrantes alemães vindos da região de Dusseldorf, Werner nasceu no dia 8 de setembro de 1930. Desde menino, sempre teve a eletricidade como uma paixão. Em setembro de 1953, Werner instalou uma pequena oficina no centro de Jaraguá do Sul. O negócio, que prestava serviços gerais e atendia quase exclusivamente a manutenção de cerca de duas dezenas de veículos motorizados que então circulavam em Jaraguá e região, cresceu comprovando o espirito empreendedor do jovem que mais tarde, utilizaria seu talento para dar início a uma das maiores empresas do mundo: WEG. (Eggon João da Silva): Nasceu em 17 de outubro de 1929 na cidade de Schoroeder/SC. Filho de Emilio da Silva e Magdalena da Silva, Eggon foi profundamente inspirado pelo pai. Emilio foi professor, fotógrafo, carpinteiro entre outras funções. Eggon começou a trabalhar cedo, aos 13 amos, como “faz tudo’’ em um cartório de Jaraguá do Sul. O menino logo adquiriu experiência em assuntos administrativos. Em 1961, juntamente com Werner e Geraldo fundou a WEG. Até 1989, Eggon foi presidente da companhia e participou diretamente dos destinos da empresa, levando-a a figurar entre as maiores do setor, com participação destacada no mercado nacional e internacional. (Geraldo Werninghaus): Natural de Rio do Sul/Sc, nasceu em 26 de novembro de 1932. Ele começou sua carreira profissional na Werninghaus & Filhos em 1961, aos 29 anos, aceitou o convite de sociedade para fundar a WEG junto com Werner e Eggon. Seus conhecimentos em mecânica e sua criatividade para solucionar problemas somados as habilidades dos colegas serviram para tornar a empresa uma referência no Brasil.
2.1 Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informações gerencial (SIG) são de grande importância para as empresas, pois permitem que sejam realizadas as integrações entre as diversas funções empresariais. Como exemplo, as funções de compra, marketing, finanças, recursos humanos e produção passam a trocar informação, visando a alcançar maior competitividade. Neste sentido, deverá ocorrer a otimização dos recursos, o cumprimento dos prazos, a redução dos custos associados, etc.
Stair (2002) diz que a finalidade principal de um (SIG), é de ajudar uma organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que possam controlar, organizar e planejar mais eficaz e eficientemente.
Stoner (1999) informa que a medida que as funções dos centros de processamento de dados (CPDs) passaram a se expandir para além do rotineiro processamento de massas de dados padronizados eles passaram a se chamar de SIGs. E que os SIGs vão além de mera padronização dos dados, ajudando no processo de planejamento.
Para Laudon (2001) os SIGs, suprem os gerentes com relatórios sobre o desempenho passado e presente da empresa. Eles auxiliam o papel informativo dos gerentes ajudando a monitorar o desempenho da empresa e a prever o desempenho futuro, possibilitando assim que os gerentes intervenham, auxiliando o controle da empresa.
Verifica-se que os SIGs e situam-se no nível intermediário alto de uma organização, entretanto é muito útil na administração dasinformações para os níveis inferiores, bem como uteis no fornecimento de analises para o nível superior.
2.2. Cadeia de Suprimentos
Harland (1996) define gestão de cadeia de suprimentos (em inglês) Supply Chain Management (SCM) como o gerenciamento de uma rede interligada de negócios envolvidos na provisão final de pacotes produto e serviço requeridos por clientes finais, já para Poirier & Reiter (1997), uma cadeia de suprimentos é um sistema por meio dos quais empresas e organizações entregam produtos e serviços a seus consumidores, em uma rede de organizações interligadas, ou seja, a gestão da cadeia de suprimentos abrange todo o movimento e armazenamento de matéria prima, trabalho em processo de inventario, e produtos acabados do ponto de origem até o ponto de consumo (cadeia de suprimentos).
Atividades do SCM:
Qualificação e seleção de fornecedores;
Negociação;
Gestão dos pedidos e fornecedores;
Planejamento e controle da produção;
Execução da produção;
Gestão da qualidade;
Gestão e operação de armazéns e centros de distribuição;
Transporte e distribuição;
Contratação de serviços logísticos;
Gestão de estoques nos clientes;
Coordenação das devoluções.
Objetivos do SCM:
Redução de custos;
Aumento dos prazos de pagamento;
Garantir suprimento de matérias-primas e insumos a operação;
Reduzir perdas nas linhas;
Garantir qualidade
2.3 Sistema de Informações Gerencial da Empresa Weg
A empresa pesquisada dispõe de diversos sistemas de informação gerencial distribuídos por seções e departamentos disposto o tamanho da empresa. O setor pesquisado será o Departamento de Engenharia de Produto com o sistema de gerenciamento de projetos em carteira a serem entregues nas datas predefinidas para fabricação (supply chain).
Dentro do departamento são feitas todas as atividades envolvendo projeto elétrico/mecânico da empresa, seja implantação de novo produto no sistema, detalhamento do projeto, modificações, placas, entre outras atividades que estejam atreladas a motor elétrico.
Abaixo alguns dos indicadores utilizados.
O indicador a ser avaliado será “Carteira de cadastros TBV’’. TBV= Tabela de valores Garantidos.
Figura 1 – Indicadores Departamento Engenharia de Produto
2.4 Descrição do Sistema da Empresa Weg Equipamentos Elétricos S/A
O sistema “Carteira de cadastros TBV’’ tem como objetivo gerenciais as quantidades de solicitações em torno do programa.
Breve explicação do programa: TBV ou Tabela de Valores Garantidos consiste em um programa onde mantem todos os dados elétricos de motores da WEG, classificando os projetos contidos neste programa como de linha, fazendo com que a entrega final elétrica seja mais rápida e assertiva (automatismo da parte elétrica). O gerenciamento do programa consiste em duas etapas:
Implantação de novas linhas (inclusão de projetos em massa)
Cadastros pontuais (seja por incluir potencia, carcaça ou até mesmo liberação de uma nova tensão)
Entradas: Feito através do controle de notas (claims tipo ZC) que estão em fase de detalhamento elétrico e que por falta de cadastro na TBV gerou algum erro no detalhamento do projeto. O gerenciamento “Carteira de cadastros TBV’’ considera quantas notas entrem na caixa do responsável pelo cadastro alimentando estatística.
Figura 2 – Indicadores de Cadastros TBV
Processamento: A avaliação destas notas é feita semanalmente e relacionando com a quantidade de anos anteriores, isso para verificação dos picos de entradas e quais as ações necessárias para reduzi-las.
Saídas: Caracterizam-se basicamente por concluir o cadastro faltante para liberação do projeto da Engenharia para produção do motor (seja seja por tensão diferenciadas que o cliente solicitou, inclusão de novo projeto classificando como de linha, etc.).
Aspectos organizacionais: Chadler (1962) define que aspecto organizacional é a forma pela qual as atividades são desenvolvidas por uma organização. Sendo assim, o aspecto organizacional macro da empresa e:
Entrada de pedido acionando vendas;
Estruturação do projeto conforme solicitação do cliente;
Fabricação do projeto solicitado pelo cliente;
Entrega ao cliente final.
Aspectos humanos: Teixeira (1999) define que a empresa deverá mostrar-se como um meio de desenvolvimento social das pessoas. Sendo assim, o sistema se mostra flexível quanto aos picos de entradas, com resposta rápida a quantidade de carga em carteira para os colaboradores visto pela gerência que remaneja os colaboradores nestas situações para reduzir a carga. Os próprios colaboradores podem fazer sugestões da melhor forma de resolver estes picos
Aspectos Tecnológicos: O sistema mostra-se flexível e de fácil entendimento.
2.5 A importância do Sistema de Informações Gerencial da Empresa WEG Equipamentos Elétricos S/A
Segundo o portal Wikipedia, define-se o sistema de informação de uma empresa como a inteligência dos negócios.
A partir desta ferramenta, os gestores começam a descobrir a importância de obter informações para a tomada de decisões e começam a avaliar como estas ferramentas podem alavancar seus negócios. Seja por avaliação entre concorrentes, seja otimizando seus recursos internos.
2.6 Entrevista
Além das informações adquiridas, foi feito uma entrevista no local de trabalho de um dos acadêmicos que dispõe deste sistema de gerenciamento, afim de ter mais esclarecimentos do programa,
 
1) A empresa possui algum Sistema de Informação Gerencial? Sim, existem diversos sistemas de informação gerencial, divididos por fabricas, seções, departamentos, etc. Cada área tem seu próprio sistema de informação gerencial.
2) Como funciona este sistema? O sistema avaliado consiste em verificar a quantidade de notas/necessidades feita ou em carteira por determinada função, neste caso detalhamento elétrico. O detalhamento elétrico não sendo feito aponta que falta alguma definição de TBV, que impede sua estruturação de projeto e desempenhos automático.
3) Qual a importância do Sistema, para a gestão dos recursos produtivos? É altamente importante, pois através deste sistema é possível identificar o motivo que levou a não automatizar o projeto fazendo com que ações em cima disso sejam feitas para diminuir ou eliminar determinado ponto. O foco principal é verificar onde ainda não existe automatismo e ver se é possível fazê-lo e como fazê-lo.
4) Quem são os responsáveis pelas análises dos relatórios emitidos pelo sistema? A avaliação é feita pelo chefe e gerente.
5) Existem treinamentos para gerenciamento e manutenção do sistema? Não, o sistema já foi desenvolvido de tal forma que sua dinâmica para exportação das informações assim como o relatório emitido seja o mais simples e de fácil entendimento. Basicamente é acionar um “botão’’ que aciona a programação que capta todos os dados para o relatório. Isso não é feito manual em virtude das quantidades de dados.
6) Quantos colaboradores são responsáveis pelas informações gerenciais sobre o processo produtivo? Apenas um. Como comentado anteriormente, o sistema é tão didático que um colaborador consegue suprir toda a demanda.
7) Quais as maiores dificuldades? A maior dificuldade que se percebe não está no sistema de gerenciamento, e sim nos motivos da não entrega no prazo dos projetos. Trata-se de uma avaliação interna a ser feita para otimizar o máximo a não entrega. Para os projetos onde não foi possível fazer a entrega, o sistema aponta atraso.
8) Quais os maiores benefícios que um gerenciamento traz? Difícil elencar somente os principais em vista do tamanho de benefícios que um sistema deste pode proporcionar. Mas acredito que o principal é poder enxergar os pontos de gargalo que atrasam as demais etapas de um processo e rapidamente contorna-los, assim como observar onde há pontos de ociosidade e melhor aproveita-los otimizando os recursos empregados. 
3 RESULTADOS
Após a implantação do sistema de informações gerenciais, a empresa começou a experimentar um aumento da velocidade em todos os processos relacionados a projetos dentro da Engenharia, pois osrelatórios que antes eram montados para avaliar casa situação e definir onde estava a perda de tempo, agora estão disponíveis de forma automática e instantânea no SIG.
Além do fácil acesso as informações essenciais, houve um aumento na confiabilidade das informações gerencias, uma vez que na etapa de implantação do sistema de informações gerenciais, todas as fontes de dados e consequentemente todos os dados são validados, garantindo sua fidedignidade.
Outro benefício que o sistema de informações gerencias trouxe à empresa foi a disponibilidade das informações, uma vez que pode ser acessado pelo sistema interno da empresa, o que permite aos gestores acessarem as informações da empresa mesmo durante viagens e tomar as decisões antecipando possíveis gargalos que podem comprometer a entrega final do produto. Sem falar na possibilidade de visão macro do andamento das atividades que permite sugerir melhorias nos sistemas permitindo ainda mais a automatização de todo o processo.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Sistema de informação gerencial (SIG) abrange um grupo organizado de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos tomadores de decisão.
O SIG teve início no século XX após a Guerra Mundial onde trouxe consequências devastadoras a muitos países. Com isso, passa-se a ouvir falar em sistema de defesa, sistema de defesa econômica e posterior com o passar do tempo sistema de informação gerencial.
Segundo Oliveira (2008), “sistema é um conjunto de parte integrante e interdependente que conjuntamente formam um todo unitário com determinado objeto e efetuam determinada função”.
Na visão de Oliveira (2008) “é o desenvolvimento e a consolidação do processo administrativo, representado pelas funções de planejamento, organização, direção, gestão de pessoas e controle, voltado para a otimização dos resultados da empresa’’. Gerenciar é o fundamento principal para as empresas se organizarem em seus processos decisórios, pois a direção da empresa está nas mãos do gestor em relação ao seu futuro desenvolvimento e crescimento.
Conforme Bazzoti (2006), a necessidade do Sistema de Informação (SI) nas empresas surgiu devido ao grande e crescente volume de informações que a organização possui. Com o sistema de informação estruturado a apresentação das informações necessárias e também já propiciando uma visão das decisões, a empresa garante um grande diferencial em relação aos concorrentes, e os gestores podem tomar decisões mais rápidas e de fontes seguras.
Segundo Batista (2004) “o objetivo de usar os sistemas de informações é a criação de um ambiente empresarial em que as informações sejam confiáveis e possam fluir na estrutura organizacional”.
Todas estas considerações são dados importantes para validar o ganho que este sistema tem agregado ao fluxo dentro da empresa pesquisada assim como quais as ações feitas em determinado período de acompanhamento
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Administradores. Importância do sistema de informação na organização para alavancar os negócios. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-importancia-do-sistema-de-informacao-na-organizacao-estrategia-para-alavancar-os-negocios/46429/>. Acesso em: 19 agos. 2017.
Administradores. Importância do sistema de informação gerencial para as empresas. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-do-sistema-de-informacao-gerencial-para-as-empresas/66425/>. Acesso em: 19 agos. 2017.
Ceavi. Dados atuais. Disponível em: <http://www.ceavi.udesc.br/arquivos/id_submenu/387/john_frank_eichstaedt_toni _edio_degenhardt.pdf>. Acesso em: 18 set. 2017.
Ceavi. Sistemas de informações gerencias. Disponível em: http://www.ceavi.udesc.br/arquivos/id_submenu/387/john_frank_eichstaedt_toni_edio_degenhardt.pdf>. Acesso em : 14 nov 2017.
Sistemas de gerenciamento. Sistemas de gerenciamento das cadeias. Disponível em: <http://sistemasdegerenciamento.blogspot.com.br/p/sistemas-de-gerenciamento-da-cadeias-de.html>. Acesso em: 16 agos. 2017.
Weg. História da empresa. Disponível em: <http://www.weg.net>. Acesso em: 17 set. 2017.
Zemoleza. Sistema de informação gerencial. Disponível em: <http://www.zemoleza.com.br/trabalho-academico/humanas/administracao/sig-sistema-de-informacao-gerencial/>. Acesso em: 18 set. 2017.