gestão de pessoas

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Administração de Pessoal
Relações Industriais
Gestão de Pessoas
Recursos Humanos
Era da industrialização clássica
Era da industrialização neoclássica
Era da informação
História da evolução do RH
Termos que definem a área de recursos humanos
Termos que definem o tratamento com as pessoas
Administração de pessoal
Operários
Administração de recursos humanos
Empregados
Gestão de pessoas
Funcionários
Gestão de parceiros
Colaboradores
Gestão de competências
Custo direto e indireto
Gestão de talentos
Talentos humanos
Conceito de Administração de Recursos Humanos
“Departamento que tem a função de criar, manter e desenvolver os recursos humanos das organizações e as condições para que os mesmos atinjam seus objetivos individuais ao contribuir para que a empresa alcance suas metas organizacionais.” (CHIAVENTO, 2004). 
Pessoas
Organizações
Metas Organizacionais
Sonhos
Modelo de Gestão
Resultados
RH
Existência da Administração de Recursos Humanos
A organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas com objetivos específicos. 
Pessoas como um meio viável para alcançar um determinado objetivo.
Recursos Humanos
Organização
Tipos de Organizações
Indústrias;
Comércio;
Bancos;
Financeiras;
Hospitais;
Escolas e Universidades;
Lojas;
Características:
Portes: Pequeno, médio e grande.
Propriedade: Privada ou pública
Produção: Produtos/bens e/ou serviços
Principais recursos administrados em uma organização
Recursos Financeiros
Recursos Humanos
Recursos Físicos
Recursos Tecnológicos
Empresa Sustentável e Competitiva
Clima (satisfação) X Produtividade e Desempenho
Empresas que apresentam alto nível de engajamento apresentam
Lucros 22% maiores
Produtividade 21% maior
10% mais lealdade dos clientes
Taxa de absenteísmo 27% menor
Turnover 65% menor
48% menos acidentes de trabalho
41% menos defeitos em seus produtos/serviços
Fonte: Gallup
Influências da área de Gestão de Pessoas
A GP é uma área muito sensível à mentalidade e a cultura corporativa que predomina nas organizações. Ela é extremamente contingencial e situacional, pois, depende de vários aspectos, como a arquitetura organizacional, a cultura corporativa, as características do seu mercado, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, o estilo de gestão e uma infinidade de outras variáveis. Também depende das características das pessoas que a constituem. 
Objetivos Organizacionais
Objetivos Pessoais
Sobrevivência
Crescimento sustentado
Lucratividade
Produtividade
Qualidade nos produtos/serviços
Redução de custos
Participação no mercado
Novos mercados
Novos clientes
Competitividade
Imagem no mercado
Melhores salários
Melhores benefícios
Estabilidade no emprego
Segurança no trabalho
Qualidade de vida no trabalho
Satisfação no trabalho
Consideração e respeito
Oportunidades de crescimento
Liberdade para trabalhar
Liderança liberal
Orgulho da organização
Objetivo
A administração de recursos humanos deve contribuir para a eficácia da empresa através dos seguintes meios:
1. Ajudar a organização a alcançar suas metas, objetivos e realizar sua missão.
2. Proporcionar competitividade à empresa
3. Treinar e motivar as pessoas para a empresa
4. Proporcionar a satisfação dos funcionários da empresa.
5. Desenvolver e manter a qualidade de vida do trabalho
6. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
Stakeholders
Os vários grupos de interesses na organização. Interessados no negócio.
Parceiros da Organização
Contribuem com:
Esperam retorno de:
Acionistas e investidores
Capital de risco, investimentos
Lucros e dividendos, valor agregado
Empregados
Trabalho, esforço, conhecimentos e competências
Salários, benefícios, retribuições e satisfações
Fornecedores
Matérias-primas, serviços, insumos básicos, tecnologias
Lucros e novos negócios
Clientes e consumidores
Compras, aquisição e uso de bens e serviços
Qualidade, preço, satisfação, valor agregado
Gestores
Colaboradores
Governo
Clientes, consumidores e usuários
Sindicatos e agências reguladoras
Acionistas
EMPRESA
Fornecedores
Sociedade e Comunidade
Como equilibrar essa relação?
Quem pode atuar na área de Recursos Humanos?
Em staff,
Assessoria e Consultoria
A administração de RH como responsabilidade de linha e função de staff
Gestor de Pessoas
Gestor de Pessoas
Gestor de Pessoas
Administração de pessoas	
A gestão de pessoas procura ajudar o administrador, diretor, gestor e gerente a administrar (planejar, organizar, dirigir e controlar) as pessoas e os processos nos quais elas estão envolvidas, para que seus objetivos e metas sejam alcançados. 
Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais, quando bem ou mal utilizado. Um processo rudimentar de agregar pessoas pode exigir um intenso processo de desenvolver pessoas para compensar falhar. Se o processo de recompensar pessoas é falho, ele pode exigir um intenso processo de manter pessoas. O equilíbrio da condução de todos esses processos é fundamental. 
Agregar Pessoas
São os processos de incluir novas pessoas, de suprimento de novos funcionários. Nesse processo estão as atividades de recrutamento e seleção de pessoas.
Aplicar Pessoas
Processos utilizados para modelar as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu desempenho. As atividades encontradas nesse processo são de desenhos de cargos e avaliação de desempenho.
Recompensar Pessoas
Processos utilizados para motivar e incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuas. Nesse processo podemos encontrar as atividades de remuneração, benefícios e incentivos.
Desenvolver Pessoas
Processos utilizados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas. Aqui encontramos as atividades de treinamento e desenvolvimento.
Manter Pessoas
São os processos de criação de condições ambientais e psicológicas satisfatórias para o trabalho dos funcionários, entre elas: higiene e segurança, qualidade de vida e relações com empregados e sindicatos. 
Monitorar Pessoas
São os processos utilizados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados. Incluem nesse processo os banco de dados e sistemas de informações gerencias.
“Sabe-se que numa pesquisa realizada em Harvard foi constatado que, para superar uma empresa que ocupa o primeiro lugar no seu segmento e tem como base o desenvolvimento das pessoas são necessários sete anos. Se a mesma empresa ocupa uma liderança pautada no preço dos seus produtos, em apenas 60 dias ela pode ser superada. Nesse sentido, se a empresa está nessa colocação pela propaganda e publicidade, em um ano ela pode ser superada.” (MOCSÁNYI, 2013)
Exemplos sobre a conexão entre os subsistemas?
RH centralizado para toda a empresa (como era)
 x 
RH em equipes multifuncionais (como é agora)