Apol 1

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Disciplina(s): 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Padronização: Qualidade e Certificação 
Apol 1 
Nota 80 
 
Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Estamos inseridos em um mundo em que os processos e os procedimentos repercutem 
muito além das fronteiras da cidade, do estado e do país. O método de produção que se 
desenvolve na Ásia, por exemplo, reflete nos demais continentes, seja em relação à 
economia, seja em relação às condições sociais dos trabalhadores, ou ainda, às políticas 
de produção de muitos governos. [...] Mudanças exigem criatividade e respostas 
estratégicas. Nesse sentido, um dos fatores mais relevantes é a inovação tecnológica, 
que tem se constituído como diferencial altamente estratégico para inúmeras 
empresas”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SERTEK, Paulo. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: InterSaberes, 
2012. p. 44-45. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos sobre o tema inovação e globalização 
do livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na resposta correta. 
 A A Tecnologia da Comunicação e Informação-TIC auxiliou no processo de globalização das organizações através das 
rápidas conexões. 
 B A globalização trouxe um cenário confortável para as empresas, pois seus concorrentes foram atuar em outros mercados. 
 C Com a globalização as empresas passaram a investir em tecnologia própria e tornaram-se autossuficientes. 
 D As empresas globalizadas são dependentes das políticas governamentais para atuarem no mercado internacional. 
 E Atuar no mercado global requer um posicionamento conservador e um risco calculado por parte das empresas. 
 
 
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Ao desenvolvermos a Inspeção Final de um automóvel para verificarmos se esse 
produto está em condições de ser colocado à disposição do mercado consumidor, 
estamos verificando a sua: 
 A A sua etiquetagem. 
 B A sua conformidade. 
 C A sua credibilidade. 
 D A sua estética. 
 E A sua velocidade. 
 
Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Criar um ambiente de aprendizado com base nos objetivos organizacionais é um 
processo no qual é necessário identificar competências individuais e organizacionais e, 
sobretudo, levantar as lacunas na aprendizagem individual e organizacional. [...] Ao 
desenvolver as competências essenciais ou críticas, visando à competitividade 
organizacional e à sustentabilidade de seu negócio, a empresa mobiliza o conhecimento 
e a experiência de seus membros, aprendendo e inovando de forma criativa e 
adaptativa”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e 
abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 19 e 20. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 sobre como criar uma 
visão inspiradora de si mesmo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Uma empresa inovadora tem em seu corpo diretivo, gestores que atuam de forma 
conservadora e previsível para reduzir o risco. 
 
II. Quando uma organização remodela e aprimora algum processo visando o aumento 
do lucro a mesma não está inovando. 
 
III. Investir em melhoria no atendimento ao cliente se concretizará satisfatório se o 
resultado financeiro se mostrar positivo. 
 
IV. A empresa que cria competências, novos aprendizados e conta com profissionais 
arrojados, afirma sua identidade inovadora. 
 
V. Uma organização que dá espaço para o “novo”, fomenta a criatividade e apoia os 
gestores perseverantes, terá inovação como resultado. 
 
São corretas as afirmativas: 
 A I e III, apenas. 
 B II e III, apenas. 
 C I, II e III, apenas. 
 D II, IV e V, apenas. 
 E III, IV e V, apenas. 
 
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As 
necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas 
especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que: 
 A Qualidade é produto isento de defeito. 
 B Qualidade pode ter somente poucos defeitos. 
 C Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade. 
 D Qualidade é ter o processo em variabilidade. 
 E Qualidade é vender todos os produtos produzidos. 
 
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP revelam 
que a participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 caiu para 
13,25% em 2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos anos 50. [...] 
Quanto à gestão da inovação, periodicamente uma ideia revolucionária escapa das 
páginas da Harvard Business Review e torna-se parte do zeitgeist (espírito de uma 
época). Nos anos noventa o termo da moda foi “reengenharia”. Hoje, a palavra-chave é 
“inovação disruptiva”. Mas afinal o que significa Inovação Disruptiva?” 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-
brasil-em-tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/ 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a natureza 
da inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na 
resposta correta. 
 A Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a empresa atua no mercado. 
 B É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a qual traz retorno de curto prazo. 
 C É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas para os processos produtivos da empresa. 
 D É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor agregado aos produtos e serviços. 
 E São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de copiar e de baixo custo.