Adm. Produção Aula 4 Parte 4 Papel Estratégico e Objetivos

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FAI – CENTRO ENSINO SUPERIOR 
EM GESTÃO, TECNOLOGIA E 
EDUCAÇÃO
27/01/2018
PROFESSOR ANDERSON 1
Adm. Mat. Prod. Logística III
Anderson Silva de Souza
Aula 4 – Parte 4 – Papel Estratégico 
da Produção e Operações
1
O que aprenderemos nesta aula?
�Como medir o desempenho de uma 
produção
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
CUSTOS
FLEXIBILIDADECONFIABILIDADE
VELOCIDADEQUALIDADE
PRODUÇÃO E OPERAÇÃO
MANTENHA OS OUTROS OBJETIVOS A NÍVEIS COMPATÍVEIS
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Produtividade é a razão entre o que é 
produzido por uma operação e o que é 
necessário para essa produção
Produtividade 
= 
Output (saída) da operação
Input (entrada) na operação
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Como conseguimos 
melhorar a 
produtividade?
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Vamos relembrar o 
modelo de 
transformação
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Modelo de Transformação
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Produtividade 
= 
Output (saída) da operação
Input (entrada) na operação
Maneiras para aumentar a produtividade
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Produtividade 
= 
Output (saída) da operação
Input (entrada) na operação
Maneiras para aumentar a produtividade
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Produtividade 
= 
Output (saída) da operação
Input (entrada) na operação
Maneiras para aumentar a produtividade
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Como os objetivos 
de desempenho 
poderão contribuir 
com o aumento da 
competitividade
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Através da melhora 
do desempenho de 
um ou mais objetivo. 
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Como assim?
Se eu melhor um 
ou mais objetivos 
irá contribuir com 
a produtividade?
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Vamos conhecer 
estas possibilidades!
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
FLEXIBILIDADE
CONFIABILIDADE
VELOCIDADE
QUALIDADE
PRODUÇÃO E OPERAÇÃO
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
PRODUÇÃO E OPERAÇÃO
CUSTOS
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Cada um dos vários 
objetivos de 
desempenho possui 
vários efeitos 
internos, mas todos 
eles afetam custos
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Assim, uma forma 
importante de 
aprimorar o 
desempenho de 
custo é aprimorar o 
desempenho dos 
outros objetivos 
operacionais
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PROFESSOR ANDERSON 4
TEMPO DE 
ENTREGA
REDUZIDO
PRODUTOS
SOB
ESPECIFICAÇÕES
NOVOS 
PRODUTOS
AMPLA 
VARIEDADE DE 
OFERTA
ENTREGA
CONFIÁVEL
BAIXO CUSTOS
MELHORES MARGENS
EFEITOS
INTERNOS
EFEITOS
EXTERNOS
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
Importância relativa dos objetivos de desempenho
REPRESENTAÇÃO POLAR
CUSTO
CONFIABILIDADE
FLEXIBILIDADEQUALIDADE
VELOCIDADE
SERVIÇO DE ÔNIBUS SERVIÇO DE TAXI
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Papel Estratégico da Produção e 
Operações
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Toda melhoria duradoura é fruto de uma melhoria do
desempenho da qualidade da operação.
Considerações Finais
Papel Estratégico da Produção e 
Operações
�Como medir o desempenho de uma 
produção
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