AA GST00132.pdf gestão de processos

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PROCESSOS - GST0013
Título
Atuação de um Escritório de Processos - Parte II
Objetivo
 Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a partir 
da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área da 
administração e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integração 
aprendizagem-pesquisa. 
Competências / Habilidades
 Ao final deste trabalho, o aluno será capaz de: 
? Identificar a cadeia de valor de uma empresa e seus principais processos de negócio 
? Selecionar métodos e técnicas adequadas para mapear os processos da empresa. 
? Analisar e aprender com as principais dificuldades no processo 
 
Desenvolvimento
 Nessa etapa, os estudantes conhecem diversos espaços e instituições, em grupos de 4 a 5 
pessoas e selecionarão uma organização. Pode ser a própria faculdade ? à qual os alunos 
terão a oportunidade de entrevistar pessoas relevantes da organização de forma que 
possam como resultado definir a cadeia de valor, identificar os principais processos de 
negócio e modelá-los, utilizando um dos modelos apresentados (script, SIPOC, UML ou 
Fluxograma).